it项目的特点

产品经理是以解决问题为核心，整合和管理各种人力、物力等资源，高效地将解决方案变成实际产品输出的领导者。

在不同的公司，产品经理的角色和职责虽略有差异，但是核心职责是相通的，我们可以从产品研发的五个阶段来解读产品经理的主要工作内容：

一、产品规划

产品规划的目的在于让研发工作开展更有序。

在产品规划阶段，产品经理的职责就是做好前期调研工作，输出完整的产品规划方案。

前期调研的主要工作包括市场调研、政策分析、行业动态、竞品分析、客户调研等；做好前期的调研工作后，产品经理要对调研结果和数据做进一步的梳理，明确产品的定位，结合自身资源情况，明确业务发展趋势，规划系统建设方向，最后输出一份完整的产品规划方案。

二、需求分析

需求分析的过程不是简单的需求搬运，产品经理首先需要将收集的需求根据实际情况进行分类，如根据对象的不同，可将需求分为业务需求、用户需求、功能需求三类。

将需求分好类后，产品经理可从真实性、价值性、可行性三个维度对需求进行筛选，过滤掉虚假的、不可行的、没有价值、价值不大或投入产出比不理想的需求，并从剩下的需求中提炼出客户的本质需求。

然后对需求进行归类并排出优先级，帮助产品有条理地安排开发秩序，最后输出需求文档。

三、产品设计

产品设计的过程就是将产品需求功能化、具像化的过程，产品经理需要输出具体的能达成需求目标的功能设计方案，以支撑需求方、研发团队、运营团队等相关方进行高效沟通与业务执行。这一阶段产品经理的主要工作包括流程设计、功能架构、原型设计等。

四、推动产品目标的实现

首先，产品经理需要协调各岗位的时间进度，进一步解答各岗位对需求的疑问。

其次，产品经理还要对开发过程中遇到的困难进行正确判断，排除外界对开发的干扰因素，为开发团队排除困难，并及时作出需求变更或技术方案攻关的决定，跟踪产品的研发进度，确保研发工作顺利进行。

在这个过程中，产品经理应做好与上级领导及团队成员之间沟通协调工作，保持各方信息的一致性，进行有效的沟通，保证产品按既定目标前进。

五、产品的验收与交付

产品上线后，产品经理要及时关注相关数据，并做好数据分析工作。以数据为依据评估产品或功能是否达到预期效果，如果没有达到预期效果，产品经理要牵头做好复盘工作，分析未达到预期效果的原因，输出完善的举措和计划，并切实执行。同时产品经理还需及时跟踪客户反馈，为下个版本或产品积累数据和经验。

甲方一般是指提出目标的一方，在合同拟订过程中主要是提出要实现什么目标。

乙方一般是指完成目标，在合同中主要是提出如何保证实现，并根据完成情况获取收益的一方。

在合同过程中，甲方主要是监督乙方是否完全按照要求提供自身需求的满足。 在合同执行结束后，甲方一般需要付出资金或者其他，以获得自身需求所需要的东西。通俗点说，甲方就是出钱的，乙方就是出力的。

扩展资料：

IT行业中一些常见的术语：

1 CDN

全称是Content Delivery Network，即内容分发网络。其基本思路是尽可能避开互联网上有可能影响数据传输速度和稳定性的瓶颈和环节，使内容传输的更快、更稳定。

通过在网络各处放置节点服务器所构成的在现有的互联网基础之上的一层智能虚拟网络，CDN系统能够实时地根据网络流量和各节点的连接、负载状况以及到用户的距离和响应时间等综合信息将用户的请求重新导向离用户最近的服务节点上。

2 DDL

数据库模式定义语言并非程序设计语言，DDL数据库模式定义语言是SQL语言（结构化程序设计语言）的组成部分。SQL语言包括四种主要程序设计语言类别的语句：数据定义语言(DDL)，数据 *** 作语言(DML)，数据控制语言(DCL)和事务控制语言（TCL）。

具体的范文模板

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具体如下。

IT项目特点：1、时间紧迫性。任何项目都有周期限制，但是IT行业的特点决定了其在这方面有更加严格的要求。IT项目的紧迫性决定了项目的历时有限，具有明确的起点或终点，当达到了目标或目标被迫终止时，项目即结束。随着信息技术的飞速发展，IT项目的生命周期越来越短，时间甚至成为项目成功的决定性因素，因为市场时机稍纵即逝，如果项目的实施阶段耗时过长，市场将被竞争对手抢走。因此，作为IT经理在开始一个项目之前，就必须明确项目的时间约束，甚至具体到每一个任务都必须明确时间要求。2、项目独特性。按照项目定义可知，每一个项目都是惟一的，世界上没有完全一样的两个项目。

但是这一特性在IT领域表现得更为突出，IT项目不仅向客户提供产品，更重要的是根据客户的要求提供不同的解决方案。即使有现成的解决方案，也需要根据客户的特殊要求进行一定的客户化工作。

因此，IT项目经理必须在项目开始前通过合同（或等同文件）明确地描述或定义最终的产品是什么。如果刚开始对项目的目标没能定义清楚，或未达成一致，则最终交付产品或服务时将很容易发生纠纷，造成不必要的商务和名誉损失。在IT项目中，即便是定义清楚了项目的目标，客户仍然会经常调整实现指标，这就使得项目变得很难控制，因此这就需要项目组与客户单位有良好的沟通渠道，否则变更是无止境的。

3、不确定性。IT项目的不确定性是指项目不可能完全在规定的时间内、按规定的预算由规定的人员完成。因为项目计划和预算本质上是一种预测，在执行过程中与实际情况定会有差异。另外，在执行过程中还会遇到各种始料未及的“风险”，使得项目不能按原有的计划来运行。

01  IT后市场数字化转型迫在眉睫

世界经济论坛（World Economic Forum）通过对16万家企业数据进行分析发现，数字化转型的领军企业生产率提高了70%，而跟随者生产率提升了30%。这意味着数字化转型领军企业存在着明显的先发制人优势。数字化转型对企业而言不再是选择题，而是每一个企业的必修课。

当下，中国数字化进程持续加快，以互联网为引领的各行各业纷纷开启数字化转型之路。近些年来，互联网行业在引领数字化转型方向表现突出，成为传统行业数字化转型的参考标杆。而为互联网发展提供架构基础的IT行业却还沉浸于以线下为主要交易场景的传统时代，尤其是以提供维保、代维、备件服务为主要商业模式的IT后市场，亟需通过数字化转型升级进一步提高IT软硬件系统可用性、安全性和高效能，切实保障业务的连续性和安全性。

02  IT后市场数字化转型场景切入

数字化转型并不是单纯的技术转型，而是指客户驱动的战略性业务转型，不仅需要实施数字技术，更是一种思维方式的转型甚至颠覆。其中牵涉各部门的组织变革，需要对人、投入产出、知识与能力、财务、企业文化等多层面进行综合分析和考虑，从而制定每一阶段的目标和终极目标。

总体而言，数字化转型通常包括四个方面：

信息的数字化

指的是从模拟形态到数字形态的转换过程，其变革的本质是将信息以“0-1”的二进制数字化形式进行读写、存储和传递，信息数字化对于处理模拟信息和“基于纸张”的流程来说十分重要。

流程的数字化

指的是运用数字技术改造商业模式、产生新的收益和价值创造机会，例如企业资源计划（ERP）系统、客户关系管理（CRM）系统、供应链管理（SCM）系统等都是将工作流程进行了数字化，从而倍增了工作协同效率和资源利用效率，为企业创造了信息化价值。

业务的数字化

是指开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式，使公司在一个新型的数字化商业环境中发展出新的业务和新的核心竞争力。业务数字化基于IT技术提供一切所需要的支持，让业务和技术真正产生交互，它是一个转向数字业务的过程。

组织的数字化

是指企业必须通过公司文化和激励措施来吸引、留住和开发与数字时代相关的人才与技能，采用不同的组织架构、工作策略和方法，更有效地整合人才资源服务于业务。

作为IT后市场数字化平台，贤牛致力于持续推动数字化与IT服务供应链场景融合，并建议从增长、交付、供应、运营四个场景切入IT后市场的数字化转型。

03  以客户为中心，去组织边界

贤牛认为，IT后市场业务数字化场景包含以下四个方面：

针对不同客户在不同场景的差异化需求，贤牛也为IT后市场客户量身定制提出了相对应的解决方案：

1、增长：LTC管理场景

全链路市场销售场景服务，赋能商业增长

实现从线索、商机、报价到订单的全流程智能化闭环管理，搭建私域+平台流量池，发展多元化销售和分佣体系，让企业的销售目标制定更清晰、客户线索获取更高质、签单转化更快速、管理层决策更聪明。

2、交付：交付管理场景

全环节IT交付运维场景服务，提升交付质量

实现服务交付的统一资源池管理、交付可视化、技能协作、人+货协同和客服支持，全面掌控IT交付数字化运营状态，实现故障监测、告警预防和修复能力的自动化运维。

3、供应：智能采配场景

全链条采购供应链场景服务，提高协作效率

为IT后市场上下游服务商提供项目分包、转包和拆包的交易和采购管理系统，实现供应链各个环节的智能化协作，满足个性化订单、库存、销售预测之间的平衡，使整个供应链更具灵活性和敏捷性。

4、供应：灵活用工场景

全生命周期人力场景服务，降低人力成本

实现服务商与外部服务工程师资源的灵活对接，实现降本增效的同时满足合规性要求，一站式灵活用工解决方案帮助企业专注于核心业务，提高工作效率，优化人力成本。

5、运营：资产管理场景

全体系设备资产管理场景服务，实现智慧运维

基于AI、AR和IoT技术实现远程服务协作、人工智能备件云仓和智能资产管理，为IT后市场企业打造数字底座，强化IT数字资产价值。

04  以人为本，技术赋能

高度互联的数字化世界，价值的创造源于连接，技术只是手段，在连接人与人、人与技术、人与信息、人与需求的过程中为用户创造价值、助推社会发展才是技术变革的意义所在。贤牛愿与服务商、供应商等行业客户一起，积极探索围绕用户需求展开的IT后市场数字化商业生态体系，为终端用户创造更大价值。

采购应遵循一下流程：

1、发现问题：此阶段由使用部门提出需求。只有具体的使用者知道他们的需求是什么，而不是决策者。这是工业品销售的基层环节。

2、项目可行性研究：这个阶段使用者已经将发现的问题向上层汇报，客户内部在酝酿要不要采购计划、考虑预算等问题。

3、项目立项：这一阶段一般会组建有使用部门、技术部门、财务部门、决策部门等人员共同组成的项目采购小组。

4、确定采购的技术标准：

在这一阶段，是客户关于采购标准制定阶段。通常由客户使用部门和技术部门分析需求，再把需求转化成采购标准。

5、招标：采购标准制定好以后，客户将以标书的形式发布出来，准备投标的厂家那到表述就可以制定方案了。此时，不管销售人员如何推荐本产品的优点，客户一般不会改动采购方案，除非发现了致命的缺陷。因为对他们来说，采购方案的改动是“牵一发而动全身”的，成本很高。

6、项目评标：工业品营销过程，客户一般会与两家以上的供应商进行洽谈，以便进行评估和比较，得到更好的商业条件。这个阶段会确立首选供应商。

7、合同审核：这一阶段客户会通过商务谈判，努力争取一些附加价值。产品的技术标准和规格、数量以及付款方式等都是合同审核的内容，必须引起高度重视。

8、签订协议：本阶段是签订合同，交付产品，实施安装。

合同的签订并不意味着交易的结束。真正的销售这个时候才真正开始。销售人员要按合同认真履行承诺，准时交货，按进度完成。

一般IT项目管理中常见的风险有以下几类：

需求变更风险。需求变更是软件项目经常发生的事情。一个看似很有“钱途”的软件项目，往往由于无限度的需求变更而让项目承建方苦不堪言，甚至最终亏损。预防这种风险的办法是项目建设之初就和用户书面约定好需求变更控制流程、记录并归档用户的需求变更申请。

进度风险。有些项目对进度要求非常苛刻，但对于进度要求不高的项目，同样要考虑该风险。项目进度的延迟意味着违约或市场机会的错失，预防这种风险的办法一般是分阶段交付产品、增加项目监控的频度和力度、多运用可行的办法保证工作质量避免返工。

质量风险。有些项目和用户对软件质量有很高的要求，如果项目组成员同类型项目的开发经验不足，则需要密切关注项目的质量风险。一般需要经常和用户交流工作成果、采用符合要求的开发流程、认真组织对产出物的检查和评审、计划和组织严格的独立测试等。

技术风险。在软件项目开发和建设的过程中，技术因素是一个非常重要的因素。项目组一定要本着项目的实际要求，选用合适、成熟的技术，千万不要无视项目的实际情况而选用一些虽然先进但并非项目所必须且自己又不熟悉的技术。如果项目所要求的技术项目成员不具备或掌握不够，则需要重点关注该风险因素。

在应对IT项目的风险方面，可以借助信息化项目管理系统解决，比如8Manage PPM，能够对项目进行全程的风险跟踪，自动检测项目各种系统性风险及其影响，包括项目计划，成本，资源以及质量的风险，并且能根据现有影响自动推测最终的影响，做到自动监测超时和超支风险、自动监测使用不恰当资源与资源短缺的风险等工作，并提供集成的风险登记表和预警提示，使项目人员可清楚地知道若不及时恰当地管理这些风险的严重性。同时，8Manage支持记录用户自定义风险并跟踪风险从开始到结束的整个过程。系统会自动根据风险发生几率的高低和采取行动前后风险的的影响来分类和评估每个风险，以便项目人员更快速有效地确定行之有效的方案来避免风险，为IT项目的成功研发保驾护航。

新IT（New IT），就是不同于传统IT的一种新型IT架构，可定义、自适应、随需而变、动态平衡是其特征。新IT让新业务的上线时间更加迅速，系统更加可靠稳定，运行维护更加智能简便。

传统IT和新IT对比

本质差异

传统IT的本质是信息技术。新IT的本质是智慧技术。

价值差异

传统IT的价值仅仅是支持传统商业效率提升工具。新IT的机制是颠覆传统商业逻辑、组织逻辑行政逻辑，建立新逻辑。

要素差异

传统IT的要素是网络、计算、存储、基础构架、 *** 作系统和系统软件。新IT的三要素是物联网、云计算和大数据。

开发差异

传统IT是细分产品品类进行技术创新。新IT是细分场景进行技术整合，整合创新。

交付差异

传统IT重视的是功能交付。新IT注重的是生态交付。实力差距传统IT着重硬实力，即研发能力、营销能力和供应链能力。新IT除硬实力外还着重软能力，即生态能力，以及是否能跟最终价值连接起来事半功倍的巧实力。

传统IT和新IT之间既不是严格的对立，也不是各自独立的平行发展。它们之间应该是对立统一，包容式的发展。首先需要共存，数据流动，打通资源。

新IT基础构架的核心要素

新网络（安全）、云计算和大数据是新IT基础构架的核心要素，此外还包括智能终端和物联网终端。如果进一步从新IT框架来解析的话，新IT基础构架是由标准化的底层加上抽象化的中间层构成，抽象化的中间层包裹标准化的物理层形成的新IT基础构架，支撑最上层的个性化应用。新IT基础构架提供商是华三通信的定位。

新网络核心特点

新网络核心特点是动态、安全、高品质，核心在于能够感知，使其虚拟化，变成标准的网络单元，并能够进行自动化的编排，就是软件定义网络（SDN）。

云计算特点

云计算特点在于“多态”而非绝对的单一形式。“多态”主要体现在3个方面：第一云可以是混合云，这种混合云可以是云与非云的混合，可以是不同的异构云的混合，可以是上级云和下级云的混合，也可以是私有云和公有云的混合，第二云本身的变化的，不同行业特征各不相同；第三云是流动的，数据之间的流动，多云之间的流动，私有公有云之间的流动。

大数据特点

大数据最终目的需要辅助决策，大数据的本质是大流动，而不是大集中。数据之间需要共享，只有共享数据才有价值。在数据交互平台之上，实现数据交换，数据共享，数据分析。

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