第三方支付产生的背景是什么

前台系统包括：商品展示，内容展示，订单确认，支付系统，用户中心四大模块

一商品展示

站内搜索(搜索提示，搜索规则，搜索成功页，搜索不成功页，相似推荐)

导航(频道导航，其他导航如销售排行，广告位，推荐位，文字链，alsobuy等)

商品分类(品牌分类，品类分类，属性分类如剪裁形式)

登陆页(商品列表页，商品详细页，商品活动页)

这里的访问逻辑是：a/b/c分流消费者去往相对个性化的页面，由登陆页体现商家的核心诉求和价值传递，完成call-to-action的第一步。

二内容展示：内容展示较为简单，对纯购物品牌而言包括：

公告区

帮助中心

论坛(如需商城与论坛发生交互，则需自行开发，否则可集成discuz做同步登陆即可)

三订单确认

订单确认，就是帮助消费者正确提交订单信息的环节，看似简单，实则非常复杂，需要对很多信息逻辑判断和处理，一般由2个部分组成：

购物车

订单提交(返回购物车，收货地址&地址薄，支付方式判断，配送方式，发票，订单标记，实付金额计算等等)

四支付系统

与一般的想象不同，支付系统其实并不简单等于第三方支付工具接入：

外部支付系统(支付宝将接口，财付通接口，网银直联端口，xyk分期端口)

内部支付系统(账户余额，积分，礼品卡，优惠券)

支付系统的逻辑设计不但需要考虑到各种极端情况的发生(如一张订单先用礼品卡，再用积分，最后网银支付)，还要预留财务做账所需的相关字段，并充分考虑订单取消之后如何回滚各类内部账户。

五用户中心

用户中心的实质是用户自助功能的dashboard，一般4个部分组成：

注册&登陆(快速注册，完整注册，注册有礼，推荐注册，密码找回，主站id登陆，open-id登陆如qq，新浪微博等)

订单中心(历史订单状态，中间状态订单修改，物流追踪)

服务中心(各类自助服务如退款申请，退换货申请，建议与投诉等)

信息管理(用户基本信息管理和账户信息管理)

后台系统包括：商品&促销，crm，订单处理，wms，采购管理，财务管理，报表管理，系统设置，wa系统9大模块

一商品&促销

商品管理(品类管理，品牌管理，单品管理)

促销管理(活动管理和自定义活动模板管理)

在上述模块中，最重要的是2个部分：单品管理中的批量产品生成的自动程序和活动管理中“共享与互斥”管理。前者用于大幅提升上新速度，后者避免促销活动失控。

二crm：crm是对b2c核心资源—会员的管理，服务与再营销系统，包括如下部分：

会员管理(会员信息的增删改查和到其他系统的链接)

用户关怀(条件触发和人工触发相关edm&短信&ob)

定向营销(会员分组和营销活动管理)

客服管理(内容非常多，集成所有需前台与后台交互的功能，详情还是看图吧)

呼叫中心(ivr，坐席管理，统计报表，参数传递与窗口嵌入)

值得注意的，edm和短信通道市面上已经有成熟的外包服务商，一般都会外包；呼叫中心和在线客服自行开发成本太高，特别是呼叫中心系统，业务初期也都是外包的。

三订单处理：订单处理是在订单未正式进入仓储部门处理之前，对订单的前置性处理环节。

订单录入(电话订购，网上下单，外部团购订单，无金额订单录入如礼品单)

订单审核(自动审核和人工审核)

rma处理(rma申请单和rma处理单)

四wms(warehousemanagementsystem仓库管理系统)

wms的流程很长，功能模块也很多，大致分为入库管理，库存管理，出库管理和票据管理4个模块四个模块

五采购管理

供应商管理(供应商信息管理，合同发票管理)

采购单管理(po单管理，负po单管理)

库存管理(库存查询，库存占用单，库存变动log)

六财务管理：b2c的财务管理，主要是对供应商，渠道和内部费用支出的成本控制。

供应商结算

渠道结算

配送结算

内部结算

七报表管理：报表是b2c业务的宏观表现，理论上说，每个部门的kpi都应该从中找到。

搜索报表(站内搜索量查询)

销售报表(多个维度销量查询，优惠券使用情况，报表导出)

财务报表

客服报表(客服日报和坐席报表)，前者反映与消费者发生的日常交互(包括正常与异常)，后者考核客服的工作绩效

仓储物流报表，这几块报表，是业务运作的核心，涉及到公司机密，就不能写的太细了，见谅。

八系统设置：这块大家都知道是干嘛的，也就不多说了，分成三块。

基础设置(和业务有关的一些字段值)

权限设置(不同账号的 *** 作权限和 *** 作记录)

其他设置

九wa系统(webanalytcis)

网站分析系统，几乎全是外购，很少有能够自建的，即使自建，最多做几个简单的模块。用于实战的，要么是免费的ga(googleanalytics)，要么是昂贵的omniture。

如果说网上银行是国内银行未来经济增长的发动机，那么第三方支付就是这部发动机的主力助推器。据中国工商银行电子银行部市场推广处处长李一旗透露，工行仅依靠网上银行建设一项，就替代了大约4000个营业网点，节省了将近40亿元人民币。2004年以来，网上银行已经成为国内银行业开展网上收费业务、移动银行业务、提供网上交易服务的最主要的形式；而网上支付作为网上银行的主要资金收付形式已经成为国内各大银行迎接新的经济挑战的必然选择。首信公司电子商务部经理鲍雁认为，“虚拟支付意味着中间业务收费。国外银行很大收益来自中间业务，而对国内银行来说虽然比例不大，但同样是个稳步增长的盈利点。银行业竞争的焦点之一就是中间业务，所以国内银行也开始越来越关注第三方支付业务。”

今年，第三方支付作为目前主要的网络交易手段和信用中介，最重要的是起到了在网上商家和银行之间建立起连接，实现第三方监管和技术保障的作用。采用第三方支付，可以安全实现从消费者、金融机构到商家的在线货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等流程；为商家开展B2B、B2C交易等电子商务服务和其它增值服务提供完善的支持。

自2月以来，国内以易趣、淘宝网站为首的大型电子商务平台已经在不同场合表示了对第三方网上支付业务的高度重视。同时，正式应用“安付通”、“支付宝”等第三方支付手段来促进自身的电子商务活动发展及提供安全交易保证。同时，作为全球最流行的第三方支付工具，“Paypal”的成功也给我们带来了巨大的启示。目前，国内以eBay易趣的“安付通”；B2B代表企业阿里巴巴亲手打造的“支付宝”；首信“易支付”、易达信动“1st-paynet”等一些优秀和具有一定代表性的第三方支付企业为首的第一阵营正在显现着稳定和良好的上升趋势。借助第三方支付完善自身业务，进行全面发展；已经成为国内网上支付行业乃至整个电子商务产业达到世界一流水准的所需一条必经之路!

国内网上支付行业全面启动第三方支付服务也将成为解脱诚信困扰，迈向下一里程碑的重要环节之一。

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第三方支付模式概述

“第三方支付”是具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。在第三方支付模式中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，并由第三方通知卖家货款到账、要求发货；买方收到货物，并检验商品进行确认后，就可以通知第三方付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户上。

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第三方支付交易流程

第三方支付模式使商家看不到客户的xyk信息，同时又避免了xyk信息在网络多次公开传输而导致的xyk信息被窃事件，以B

TO

C交易为例的第三方支付模式的交流流程如下：

（1）客户在电子商务网站上选购商品，最后决定购买，买卖双方在网上达成交易意向；

（2）客户选择利用第三方作为交易中介，客户用xyk将货款划到第三方账户；

（3）第三方支付平台将客户已经付款的消息通知商家，并要求商家在规定时间内发货；

（4）商家收到通知后按照订单发货；

（5）客户收到货物并验证后通知第三方；

（6）第三方将其账户上的货款划入商家账户中，交易完成。

13第三方支付的特点

（1）第三方支付平台提供一系列的应用接口程序，将多种yhk支付方式整合到一个界面上，负责交易结算中与银行的对接，使网上购物更加快捷、便利。消费者和商家不需要在不同的银行开设不同的账户，可以帮助消费者降低网上购物的成本，帮助商家降低运营成本；同时，还可以帮助银行节省网关开发费用，并为银行带来一定的潜在利润。

（2）较之SSL、SET等支付协议，利用第三方支付平台进行支付 *** 作更加简单而易于接受。SSL是现在应用比较广泛的安全协议，在SSL中只需要验证商家的身份。SET协议是目前发展的基于xyk支付系统的比较成熟的技术。但在SET中，各方的身份都需要通过CA进行认证，程序复杂，手续繁多，速度慢且实现成本高。有了第三方支付平台，商家和客户之间的交涉由第三方来完成，使网上交易变得更加简单。

第三方支付采用支付结算方式。

按支付程序分类，结算方式可分为一步支付方式和分步支付方式，前者包括现金结算、票据结算（如支票、本票、银行汇票、承兑汇票）、汇转结算（如电汇、网上支付），后者包括信用证结算、保函结算、第三方支付结算。

在社会经济活动中，结算归属于贸易范畴。

贸易的核心是交换。

交换是交付标的与支付货币两大对立流程的统一。

在自由平等的正常主体之间，交换遵循的原则是等价和同步。

同步交换，就是交货与付款互为条件，是等价交换的保证。

在实际 *** 作中，对于现货标的的面对面交易，同步交换容易实现；但许多情况下由于交易标的的流转验收（如商品货物的流动、服务劳务的转化）需要过程，货物流和资金流的异步和分离的矛盾不可避免，同步交换往往难以实现。

而异步交换，先收受对价的一方容易违背道德和协议，破坏等价交换原则，故先支付对价的一方往往会受制于人，自陷被动、弱势的境地，承担风险。

异步交换必须附加信用保障或法律支持才能顺利完成。

同步交换，可以规避不等价交换的风险，因此为确保等价交换要遵循同步交换的原则。

这就要求支付方式应与交货方式相适配，对当面现货交易，适配即时性一步支付方式；对隔面或期货交易，适配过程化分步支付方式。

过程化分步支付方式应合了交易标的流转验收的过程性特点，款项从启动支付到所有权转移至对方不是一步完成，而是在中间增加中介托管环节，由原来的直接付转改进到间接汇转，业务由一步完成变为分步 *** 作，从而形成一个可监可控的过程，按步骤有条件进行支付。

这样就可货走货路，款走款路，两相呼应，同步起落，使资金流适配货物流进程达到同步相应的效果，使支付结算方式更科学化，合理化的应合市场需求。

传统的支付方式往往是简单的即时性直接付转，一步支付。

其中钞票结算和票据结算适配当面现货交易，可实现同步交换；汇转结算中的电汇及网上直转也是一步支付，适配隔面现货交易，但若无信用保障或法律支持，会导致异步交换容易引发非等价交换风险，现实中买方先付款后不能按时按质按量收获标的，卖方先交货后不能按时如数收到价款，被拖延、折扣或拒付等引发经济纠纷的事件时有发生。

在现实的有形市场，异步交换权且可以附加信用保障或法律支持来进行，而在虚拟的无形市场，交易双方互不认识，不知根底，故此，支付问题曾经成为电子商务发展的瓶颈之一，卖家不愿先发货，怕货发出后不能收回货款；买家不愿先支付，担心支付后拿不到商品或商品质量得不到保证。

博弈的结果是双方都不愿意先冒险，网上购物无法进行。

为应合同步交换的市场需求，第三方支付应运而生。

支付宝（alipay）是国内领先的第三方支付平台，由阿里巴巴集团CEO马云先生创立。

马云进入C2C领域后，发现支付是C2C中需要解决的核心问题，因此就想出了支付宝这个工具，支付宝最初仅作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。

2004年12月支付宝独立为浙江支付宝网络技术有限公司。

在2005年瑞士达沃斯世界经济论坛上马云首先提出第三方支付平台。

第三方是买卖双方在缺乏信用保障或法律支持的情况下的资金支付“中间平台”，买方将货款付给买卖双方之外的第三方，第三方提供安全交易服务，其运作实质是在收付款人之间设立中间过渡账户，使汇转款项实现可控性停顿，只有双方意见达成一致才能决定资金去向。

第三方担当中介保管及监督的职能，并不承担什么风险，所以确切的说，这是一种支付托管行为，通过支付托管实现支付保证。

第三方支付就是通过各种程序，然后将yhk支付对接到一个界面的支付，即它一方面负责yhk那边的支付对接，一方面负责消费者在这边的使用。

1成本低，第三方支付本质上就是一个平台，所以在这里支付的话，方便了各大商家直连银行的成本，并且让消费更便利。

2杜绝了欺诈行为，用第三方平台，买主收到货后才会付款给卖家，而卖家则是看到钱之后就发货，所以中途大家都放心。

3支付成本较低，支付中介集中了大量的电子小额交易，形成规模效应，因而支付成本较低。

4使用方便。对支付者而言，他所面对的是友好的界面，不必考虑背后复杂的技术 *** 作过程。

扩展资料：

在第三方支付的环节中，消费者和商家不需要在不同的银行开设不同的账户，网上购物的成本降低，运营成本降低;同时还可以帮助银行节省网关开发费用，并为银行带来一定的潜在利润。

第三方支付有什么特点

1第三方网上支付平台可以支持国内各大银行发行的yhk和国际xyk组织发行的xyk，第三方支付平台大大丰富了网上交易的支付手段,使网上交易渠道更加畅通。

2第三方支付平台手续费标准统一且结算周期可根据商户需求设定,服务更加人性化；

3相对于传统的资金划拨交易方式,专业的第三方网上支付平台可以确保商户在后期服务,支付过程中出现问题时能够得到及明时解决,在整个交易过程中,都可以对交易双方进行约束和监督,为保证交易成功提供了必要的支持。

4第三方支付作为中立的一方,具有公信度一旦发生交易纠纷,第三方支付会对消费者和商家采取双向保护,在交易双方之间进行公平,公正的协调处理,确保双方的合法利益得到最大限度的维护。

5方便,安全第三方支付平台提供一系列应用接口程序,将多种yhk支付方式整合到一个界面上对支付者而言,他所面对的是友好的界面, *** 作极其简单,交易时,用户将xyk或银行账户信息仅告知第三方支付平台,大大降低了损人失密的风险。

第三方支付平台的优势

(1)安全性。第三方支付平台往往都是以雄厚的财力作为支撑的，能够构建优秀的安全支付平台。第三方支付平台所采用的研发技术都是当前最为成熟的相关技术，而且和各大银行的支付网关是相互连接的。

(2)公正性。第三方支付平台所起到一个非常重要的作用便是公正，第三方平台采用的清算模式，能够极大化的减少买家拒付和卖家欺诈问题出现的概率，为电子商务营造出买卖双方相互信任的氛围和环境。

(3)便捷性。第三方支付平台对于买卖双方来说是独立的，它通过和各大电子商务网站、各大金融机构之间展开的合作，在消费者在和平台连接的电子商务网站上支付货款的时候，会为消费者创建统一化的支付页面。

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