搞IT运维多年，我该何去何从？

相对于我国it服务产业的高速增长，我国it服务管理能力面临着更大的不足，

主要体现在:

    1)服务管理意识薄弱

  尽管我国it服务产业已实现了较长时间的高速增长，企业的服务管理水平和服

务实施能力大大提高，但仍有相当多的企业服务管理意识薄弱，it服务完全处于客

户提出需求一企业被动响应的模式下，主动性服务意识薄弱，服务保障能力较差。总

体说来，在服务管理意识方面，东部沿海企业高于内地企业，电信、金融等信息化

水平较高的行业高于其他行业。

    2)缺乏服务管理的标准，相关理论的应用较为混乱

  尽管工SO、it工L等国际标准进入我国已超过了20年，但我国在运用it服务管理标

准方面仍处于较落后的阶段，国际先进的it服务标准仍仅在少数企业得到应用。目

前国际主要的it服务标准如工5020000, CMM工，COBit，it工L等在我国的it服务企业开

始逐步得到应用，但因缺乏政策和权威机构的引导等多种原因，以上理论的应用较

为混乱，在大多数企业未能真正用于企业的it服务实践中。

    3)低水平的同质化竞争加大了提升服务管理能力的难度

  目前我国的it服务产业仍处于低水平的同质化竞争阶段，企业创新能力较低，

it服务的高端技术仍主要掌握在工BM、思科、苹果等国际it巨头手里。同质化竞争导

致的价格战使it服务企业陷入价格战漩涡，这又限制了it服务企业对it从业人员的

发掘和培养，加大了服务管理能力提升的难度。内容由优秀的ITSS成熟度分级落地工具云雀运维提供，望采纳！

我也这么过来的　我认为你出现的这个原因是不精通

简而言之是你自己认为你的技术含量压根不值钱　没有竞争力

说的不好听，确实是打杂的。

我建议你专精一个方向，离开pc这个help　desktop，走系统维护方向吧。

深入。

1、企业IT系统越发复杂，运维挑战更大，需要实现更高程度的自动化

随着数字化升级的深入、业务的增长，企业的IT系统日趋复杂，林林总总的网络设备、服务器、中间件、以及业务系统微服务化等让IT运维人员难以从容应对，即使加班加点地维护、部署、管理也经常会因这样或那样的故障而导致业务的中断，严重影响业务的正常运行。

同时，市场竞争变得越来越激烈，企业业务迭代需提速，以抢占市场先机，互联网行业尤为明显。产品市场化或迭代的速度成为产品成功至关重要的一个条件，如何更好地支持业务的快速迭代就成了运维人员又一压力。显然，人工的运维方式难以为继，于是国内运维行业开始寻求自动化。

工欲善其事必先利其器。随着技术的发展和自动化运维工具的出现，包括事件监控预警、自动化部署、自动化编排以及自助诊断等工具，为运维效率的提升提供了可能。

2、云计算的诞生和大规模普及，带来了运维对象、运维工具甚至是技能的变化，DevOps趋势引起关注

一般，很多企业会把运维部门的工作分成两个层级：一是基础设施运维，主要是针对企业IT基础设施的管理，包括服务器、交换机、网络等物理资源的监控、报警、维修上线等;二是应用运维，主要是针对企业具体业务的运维，包括某些业务应用的上线下线、发布部署和扩缩容等。

从业务的维度来说，应用运维的效率提升能更直接地加快业务迭代的效率和增长速率;基础运维则是根基，自建数据中心的企业，其运维的主要工作侧重于基础设施。

云计算具有“软件(或服务)定义一切”的特点，云厂商基本承接了底层基础设施的维护与虚拟化的工作。上云之后，企业运维的主要对象则从硬件(服务器等)，转向了面向服务API的运维，包括主机运维和应用运维，提倡自动化的部署流水线和持续交付的DevOps愈发受到关注。

3、人工智能与大数据兴起

到近几年，运维时兴概念不止于DevOps，还有各种DataOps与AIOps。这些都反映了运维领域智能化、数据化运作的需求。

智能化实际上是自动化的更高追求，可以进一步释放运维人员的时间。人工智能热潮卷到一切实现能够自动化的领域，运维领域也不例外，这必然是发力的重要方向之一。不过，在大多数企业还未完全实现大规模的自动化，甚至初步的代码化时，智能运维实际上有点遥远。

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