网吧要从网管里面提升一个主管老板让我写一个述职报告我该怎么写求指导在线等

任目标》，现将本人一年来学习、履职、 自律等情况总结汇报如下，请予鉴评。

一、加强学习。提高执行能力

加强学习是推动工作的前提。是拒腐防变的法宝。一年来、我不断加强自身学习。开展工作实践，努力提高原料工作执行力。

，一、加强理论学习。提升自身素质。一年来。我自觉深入学习党的十七大和十七届三中、四中全会精神、科学发展观、国家局领导到河南考察调研时发表的重要讲话精神、公司党组决策部署和《建立健全惩治和预防腐败体系2008—2012年实施办法》等内容。大力加强思想政治建设。处处以党员干部的标准要求自己、树立正确的世界观、人生观和价值观。特别是在今年4-5月份参加国家局党校学习，我倍加珍惜学习机会、认真主动完成学习科目、并结合工作实际。深入调研、认真分析、撰写了《现代烟草农业合作社的形式和重要意义》的论文。

，二，积极实践、提高驾驭烟叶工作能力。 2009年是国家局推进烟叶资源配置方式改革和新烟区开发的第一年、烟叶工作出现许多新情况、新问题。我结合公司原料需求。坚持学以致用、用科学发展观指导工作实践，一是深入产区沟通协调，全年出差时间190多天，仅云南产区、一年就去了11次，努力争取西南产区计划。积极压缩北

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品牌供应。积极推进专库管理模式，提高原料保障供应能力。通过不断学习，深入实践，有力推动了2009年度公司原料工作的顺利开展。

二、恪尽职守。认真履行工作职责

今年以来、按照公司 “保证总量、优化结构”烟叶工作总体要求，紧紧围绕“突出一个中心、打牢两个基础”品牌发展战略，确保总量、优化结构。做实基地，狠抓质量、深化精选，强化管理，带领原料部圆满完成各项目标任务。签订国内烟叶合同275万担。其中云南4322万担、进口烟叶合同8万担以上，积极建立4个烟叶基地，精选烟叶21万担，模块加工达到78%以上。内部烟叶精准调配。保供率100%，有力支撑了品牌发展。

，一，大力整合计划资源、全力推进结构优化、烟叶供应水平进一步提高。按照“保证总量、优化结构”总体要求，积极争取计划资源，签订国内烟叶计划275万担，超年定目标8万担，进口烟叶计划保持稳定。达到8万担以上，超年定目标2万担。围绕黄金叶、帝豪重点品牌。积极优化产区布局。云南计划达到4322万担、四川计划达到13万担、分别较去年增加264万担和1万担、东北产区计划较去年压缩515万担、河南产区较去年压缩2192万担、省内外烟叶计划比例由去年的41， 59优化到今年的36、 64。计划集中度明显提高，供货产区由去年的45家优化到今年的40家， 5万担以上产区计划量占

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解决，近期通过不懈努力，与云南红塔、红云红河集团达成11万担片烟互换协议。预计到今年6月底。库存片烟将达到415万担，按当前月均使用测算。可满足30个月生产使用。较2007年提高近8个月、达到全国中上等水平。

。二，主动参与、突出特色，烟叶基地工作扎实推进。 2009年，按照国家局烟叶资源配置方式改革方案要求和新区开发部署，主动衔接争取、在云南文山、广西百色建立了2个新区开发单元和在河南平顶山、云南临沧建立了2个特色烟叶基地。实现了首次在云南建立烟叶基地的目标。按照工业主导、商业主体、科研主力的开发原则。紧紧围绕黄金叶、帝豪等重点品牌需求。制订了《河南中烟烟叶资源配置改革实施方案》， 明确开发目标。制定生产技术实施方案。组织2期专业培训，建立合作沟通平台。有针对性地开展了临沧特色优质烟叶开发和豫中浓香型烟叶品种筛选试验研究，派驻基地开发人员对基地烟叶生产、收购全程跟踪指导，锻炼了队伍、积累了经验。 目前、基地烟叶16万担采购任务圆满完成、加工和综合评价工作正有序开展。认真做好2010年烟叶基地建设规划、基本确立在云南临沧、文山建立开发15万担清香型烟叶基地和在河南襄县、郏县建立15万担浓香型烟叶基地两个特色烟叶支撑体系。

。三、严格标准，全面控制，烟叶采购质量明显提高。创新采购质量

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质检员、监打员。直至烟叶用完为止、全面提高了原料工作人员的质量意识。截止12月底。共完成质量验收235万担，其中原级接收2324万担、降级处理26万担，接收合格率较去年高出5个百分点。等级纯度要求跳级不能超过6%，较去年提高4%。原烟在线加工有效监控，实行投烤前质检人员再把关、加工过程监打人员全程监控的办法，强化在线加工质量，委托加工烟叶批次过程监控率100%。主动配合公司技术中心和国家局工商烟叶交接质量检查和监督工作、公司技术中心监督抽检同批次原烟检验批次等级合格率与采购合格率偏差在8个百分点以内。

，四，深化原烟精选，加强模块加工。重点品牌原料保障能力进一步提升。烟叶是卷烟上水平的基础，原烟加工是重要一环。组织开展加工企业综合评价。认真整合加工资源，淘汰相对落后企业，切实提高加工水平、 2009年共选择确定23个加工单位，较2008年度减少7个。围绕黄金叶天叶、大金元配方需求，按照“2+10”黄金叶原料供应目标、切实加强与技术中心沟通、共同确定8省、 17个产区共21万担原烟精选计划。精心组织精选工作。采取公司技术中心原料研究人员、质检人员会同复烤企业相关人员共同制定精选样品。确定精选办法，监打人员实施过程监控、对黄金叶品牌需求的上等烟叶进行了把选或片选，截止12月底。共精选原烟118万担，全年可精选21

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性和加工质量，打叶配方执行率100%，截止12月底。共加工原烟

1359万担、其中、模块加工1068万担、 1万担以上批次加工数量占加工总量的883%以上，有力支撑了帝豪、红旗渠大品牌的稳定供应。积极做好烟草薄片加工。全年完成薄片委托加工8307吨。采购200吨。保证了生产正常使用。

。五，加强仓库监管，突出规范经营、基础管理进一步夯实。切实加强烟叶仓库监督管理，开展重点部位安全检查，围绕生产供应，精准调配、烟叶生产保供率100%。积极设立了黄金叶品牌原料专用仓库，集结资源、提高保障能力，制定烟叶仓库规划布局意见，指导烟叶仓库建设。认真开展整合型管理体系建设。整合、完善、建立13个体系文件。进一步理顺和规范了工作程序。严格落实公司《招标采购管理办法》，认真做好了烟叶用包装纸箱、烟叶灭虫、烟叶用篷布等大宗物资的采购招标、创造条件、对湖南、福建、广西、东北等产区烟叶运输实行了公开招标、也是国内卷烟工业首家对烟叶运输工作实行招标、通过招标管理、节约烟叶运输费用260余万元。切实加强内部监管。组织开展集中自查、原料工作经营规范。

三、严于律己， 自觉遵守廉洁自律规定

一年来。我认真履行“一岗双责”。 自觉遵守中纪委“四大纪律八项要求”、省委对各级领导干部廉洁从政十二条规定和公司党组提出的

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定和要求、经自查、个人没有收受现金、有价证券、支付凭证和借节假日敛财的现象，没有违反配偶、子女从业有关规定、没有参与任何赌博活动，没有用公款为个人购买商业保险情况。没有在企业兼职、领取报酬情况，现住省烟草公司家属院。无多占住房现象。没有公车私用、没有 *** 办婚丧喜庆事宜。

，二、加强廉政教育。管好下属。切实加强从烟人员廉洁自律教育。在去年7月份公司烟叶调拨动员大会上，对烟叶调拨工作和党风廉政建设进行了同布置、同落实、在工作过程中同检查、对从烟人员的年终工作鉴定时同考核。切实把工作职责和党风廉政建设有机结合。并针对烟叶工作特点。制定《原料人员工作守则》，规定从烟人员行为准则和工作纪律。进一步强化了从烟人员经营行为和廉洁自律性。总之。一年来， 自己之所以在工作方面取得一些成绩、都是公司党组正确领导的结果。是兄弟部门协作、支持的结果。也是原料部全体人员共同努力的结果。这些成绩与公司党组的要求相比、还有一定差距。一是重点品牌优质原料储备仍然需要加强，二是基地烟叶风格特色仍须突出。三是烟叶仓库条件仍然没有大的改善。这些不足也是我今年的工作重点。我将坚持以身作则。率先垂范、紧紧围绕公司党组决策部署。抢抓机遇。不断创新、为保证公司重点品牌原料供应做出更大的贡献。

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在这个看脸的世界很残酷，你PPT做的好不好，很可能决定了你在老板心目中的位置。大伙有没有发现，PPT做的好不好差异真的很大很大，尽管我自己真的已经很用心了，但是依然敌不过别人的PPT啊！令人头大。那么述职报告PPT到底该怎么做呢？

不会制作述职报告PPT可以到办公资源临摹参考

其实在制作述职报告PPT用色方面可以传统一些，如有商务蓝，中国红，简洁灰等。模板的背景简洁较好，但你的框架一定要足够的清晰，述职报告PPT内容一般由这几部分组成：工作背景的概述、工作完成的实施情况、成功项目的展示以及工作存在不足、最后是一个总结和未来在工作上的一个规划。

XX您好！

2007年10月入职本 工程部，主要负责网络、音响、监控的管理及酒店内部宣传物品、图像视频资料拍摄收集、标识制作等工作，09年上半年，因工作需要，由工程部网管调职到总经办协助办公室工作，后又调入行政事务部工作，任行政事务部主管。在上级领导的关怀、细心指导及各位同事的热心帮助下，克服业务性质不熟悉等客观因素，较快的进入了工作岗位。任职期间主要负责酒店行政后勤宿舍楼、员工餐工作，同时协助其他部门正常开展日常工作。现将思想工作及长期主要工作情况、存在的问题、工作打算作如下述职；

一、 思想工作：

1、两年来，在总经理的指导、经理班子带领下，严格要求自己，从我做起，树立为各部门服务的好思想，扎实做好各项工作。

2、认真执行各项规章制度，做好表率，为自己开展工作打下良好基础。

3、采取各种形式，加强专业技能的提升：通过对书本的学习及对网络的应用，不断充实和扩大自己的知识面，学习有关行政办公等方面的知识，同时进一步增强了自己的责任感和使命感，使自己在日常的工作中目标更加明确。

二、 主要工作情况：

1、 行政事务部是一个特殊的部门，主要在各部门间起承上启下、沟通内外、协调左右的作用，从而推动各项工作朝着既定目标前进。任职期间主抓了以下工作：

a) 加强宿舍管理，在落实原有《员工宿舍管理规定》定时巡查宿舍之外、同时同步了解员工思想生活状况，做好水、电、暖、空调等报修工作为员工提供一个安全、舒适、温馨的住宿环境，把工作思路变被动为主动。

b) 加强了员工餐卫生管理、员工就餐时间及员工节约意识培养的管理，深入强化一线为顾客服务、后勤为一线服务的意识。

2、 网络、音响方面主做了以下工作：

a) 07年10月对客房4-6楼的房间网线进行检查故障排查。

b) 07年底组建了酒店内部局域网，架设了文件服务器，收集企业信息进行归类整理。

c) 08年2月份为客房部、餐饮部配备《人和餐饮管理软件》，使客房、餐饮实现了电脑化 *** 作。

d) 08年下半年为酒店架设了软路由，使原来客房手动填写上网地址变为自动填写。

e) 09年下半年为酒店宴会大厅更换了一套新的音响设备。同时为鸭王府、1号会议室、2号会议室添置补充了部分音响设备，同时制定了使用管理办法。

三、 工作中的不足之处：

⒈在日常工作中，思想认识不到位，对自己放松要求。

⒉个人文化修养有待提高，在公文写作及文字使用方面还需进一步加强。

⒊在今后的工作中，管理的方式方法还需提升。

四、工作打算

作为后勤部门，要不断转变工作方式、提高工作效率、加强服务意识，以适应酒店新形势、新发展的需要。因此今后的工作方向如下：

⒈利用工作闲暇时间积极学习与本职工作相关的各种知识，不断加强行业知识的学习，在拟写公文等方面下功夫，提高文字写作能力，同时不断深化网络相关知识，与时俱进。

2利用网络建立企业网站，对外宣传企业形象，扩大企业知名度。

3加强酒店内部网络建设、规划，使其稳定、高效为企业快速发展服务。

以上述职敬请经理班子和各位同仁审议。

述职人：

任何收获不是巧合，而是努力得来的。想要在销售中没有失误，要对业务知识和业务能力非常熟悉。如何知道自己在过去做了哪些工作，这就需要我们写一份销售述职报告。那么写销售述职报告真的很难吗？以下由的我为大家精心整理的“销售总经理述职工作报告范文”，相信你能从本文中找到需要的内容。

销售总经理述职工作报告范文 篇1

尊敬的领导：

我来公司工作已快一年时间，在任职期间，我非常感谢公司领导特别是xx总、xx总及各位同事的支持与帮助。我也很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员。我很庆幸自己来到了xx，来到一个很温暖的部门，有领导的关爱，有同事的帮助，感受到这种集体的氛围，来公司我体会很多，也学到很多，让自己成长了很多。更感谢领导的器重和关照，在以后工作总我会严格要求自己，做好自己的本职工作。

这些都增强了我协调工作意识，这一年来对工作我也是力求自己做到让公司、领导满意，可是工作中，出现了一些错误，也给公司照成了损失，我表示对公司，对领导歉意，我自己认识自己身上有很多的缺点和不足，我也在一点点的进行自我的改进，自我完善。

一、销售情况

此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容的同时，我一直坚持要慎之又慎，我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证实自己业务水平的有力依据，一旦数据和内容出现错误，将会给各省销售经理带来负面影响，同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以一定要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的地区做出相应的对策，这样才能控制风险。

二、办公室日常工作总结

作为xx部的销售内勤，我知道岗位的重要性，销售内勤是一个承上启下、需要沟通、协调左右、联系八方的重要枢纽等，为销售业务人员做好保障。一年多期间，我对销售内勤的各种工作都有接触，这些工作对一个人的要求也很高，需要很好很强的耐心、细心。准备发货资料(彩页、样品等)，提供客户所需的文件，销售表格的整理，等各项工作都需要认真的去做，面对这些繁多的日常事务，要有头有尾，有安排有跟踪，(例如快递件及时的跟踪，有时间就去查一下网站，问问客户，货物收到否)。

在工作的同时也能增强我个人的交际能力。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、把握市场变化资料的收集，为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、代理协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时同时也要增强自我协调工作意识。经过一年来的努力，我基本上做到了事事有着落，件件有回音。并学会了制定工作计划。

三、今后努力的方向

一年来，本着爱岗敬业的精神、开展工作，虽然取得了进步，但也存在一些问题和不足。如在有次发货过程，没有及时跟踪货物，至使货物晚到客户手中。跟踪工作做的不够完善;今后我会吸取教训，从下面三个方向努力：

第一，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习医药专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数。

第二，各方面要做到实事求是，上情下达、下情上达，做领导的好助手。

第三，用心、细心、耐心、虚心。

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共同成长。

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年x月x日

销售总经理述职工作报告范文 篇2

尊敬的领导：

20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我透过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的述职报告。

一、个人状况分析

我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有电梯销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏电梯行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教XX×经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一齐寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

透过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，此刻对电梯市场有了一个大概的认识和了解。此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了必须程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的潜力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，此刻能够拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目能够全程的 *** 作下来。

存在的缺点：

对于电梯市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟透过程中，过分的依靠和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二、部门工作总结

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在XX市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

我们的工作做的是不好的，能够说是销售做的十分的失败。在XX市场上，XX产品品牌众多，XX天星由于比较早的进入XX市场，XX产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表此刻

1）销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒此刻有记载的客户访问记录有XX个，加上没有记录的概括为XX个，八个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量XX个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项推荐不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分了解或理解的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作职责心和工作计划性不强，业务潜力还有待提高。

三、市场分析

此刻XX电梯市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，此刻我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，应对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但应对采购数量比较多时，客户对产品的价位时十分敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样能够促进销售人员去销售。

在XX区域，因为市场首先从XX开始的，所以XX市场时竞争十分激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在XX开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比XX小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原先更好。

市场是良好的，形势是严峻的。在XX市场能够用这一句话来概括，在技术发展飞快地这天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永久没有机会在做这个市场。

四、工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高销售人员的主人翁意识。

3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

我的述职完毕，谢谢大家！

述职人：XXX

20xx年X月X日

销售总经理述职工作报告范文 篇3

尊敬的各位领导、同事们：

今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领__销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在_厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。

一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务。

今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送《__企业报》、《宣传画报》等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增强服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。

二、加强内部管理，切实增强全体人员的素质和业务能力。

在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习，增强责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了《细节决定成败》一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻认识到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。

三、一年来的工作体会和今后努力方向。

通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚定信念，服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。

虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成绩和进步，但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化结构;二是努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促发展上。

总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结经验教训，诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。

谢谢大家!

销售总经理述职工作报告范文 篇4

尊敬的领导：

您好!

自从我____年__月从事销售工作以来，在上级领导部门的正确领导下，在同事的关心和帮助下，同事在自我的努力奋斗下，截止____年____月，我总共完成了____万元的销售额，完成了全年度销售额的____%。现将一年以来的销售工作总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于____系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

例如：今年九月份，____分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约____吨、重晶石____吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到____分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、依据客户需求确定可代理的产品品种

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

依据厂总体安排代理产品，通过自己对____区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

五、____年区域工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，____年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)依据____年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在____区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：____电力局、____电力局做为重点，同时____供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好____油矿的电气材料采购，三是在____区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。

(二)针对____地区县局无权力采购的状况，计划对____供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做____有限公司的工作，以扩大销售渠道。

(三)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

(四)为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

六、对销售管理办法的几点建议

(一)____年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。

(二)____年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。

(三)____年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1-2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，____年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。

述职人：______

____年____月____日

销售总经理述职工作报告范文 篇5

近一个时期以来，营销中心在公司的指导下，开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。现将个月来，营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。

一言以蔽之，三句话：成绩是客观的，问题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定发展的。

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一、“5个一”的成绩客观存在

1．启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系

华中区域市场现有医药流通参与商（商业公司或个体经营者）超过家，通过深入实际的调查与沟通，我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了A、B、C分类管理，其中A类主要侧重于大流通批发；B类为二批和临床纯销户；C类为终端开发者。在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近家；渠道客户掌控力为8%。

我们所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是竞品企业所看重的。

．培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。

目前，营销中心在营销总监的总体规划下， [email protected] ， [email protected] ， [email protected] ，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。

对业务人员，营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞，体现勒协作和互补的初衷。

这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军，是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证。

我们起步虽晚，但我们要跑在前面！

3．建立了一套系统的业务管理制度和办法。

在总结上半年工作的基础上，再加上这两个月来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法，各项办法正在试运行之中。

首先，营销中心将出台针对“人力资源”的《营销中心业务人员考核办法》，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范；对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。

其次，营销中心将出台针对“市场资源”的《营销中心业务管理办法》，该办法在对营销中心进行定位的基础上，进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准，做到了“事事有标准，事事有保障。”

第三，形成了“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。

4．确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。

目前，营销中心 *** 作的品种有个品种，个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和总部支持力度的大小，制定了相应的销售政策；如现款、促销、人员重点促销等。通过营销人员尽职尽责的工作，这些品种在地区级市场的普及率达到--9%之间，在县级市场的普及率达到5--8%,之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，增加了纯销量提升的可能性，为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础。

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一、什么是述职报告

想要写好述职报告，那你首先得对述职报告的概念要清楚，知道报告的对象、内容和目的，对症下药才能药到病除。

述职报告是企业管理层依据自己的职务要求，就一定时期内的任期目标，向企业董事会、总经理、企业高管等，汇报自己履行岗位责任情况的书面报告。年终向领导提交一份述职报告，既是对自己一年工作的总结回顾，又能很好的促使自己思索下一年的目标和规划，同时也让领导更直观了解自己的工作情况。述职报告有以下几种类型，年度述职报告、阶段述职报告和任期述职报告。年度述职报告是最常用的一种。

二、述职报告的特点

1、内容的规定性

述职者应当根据自己所在岗位的职责和目标，述说做了哪些工作、取得了哪些成绩、工作效率如何、还有哪些地方存在着不足、工作上是否存在失误、工作作风如何等，切记不能离开自己的工作范围，漫无边际地东拉西扯。

2、行文的述评性

述职者除了在述职报告中陈述自己的工作情况之外，还必须进行自评。对于考核者而言，仅仅根据述职者对工作的陈述，还不足以对述职者的成绩做出客观的考核。因此，由述职者进行自评。

3、风格的严肃性

述职是一种十分严肃的活动，述职报告作为考核、评优、晋升的一个重要依据，要求述职者必须客观地陈述自己履行岗位职责的情形，不允许随意夸大事实，甚至于是虚构事实，更不允许刻意掩盖工作中的失误。越是诚恳、客观的述职报告，越有助于公司和个人的发展和成长。

三、述职报告与其他报告的异同性

述职报告作为一种工作报告，尽管与工作总结有诸多的相似之处，但也有明显的区别，其相似之处如下：

1、二者都是自述性的文种，都采用自述的表达方式，都使用第一人称。

2、二者所涉及到的时间、范围都是确定的，都是汇报、总结过去某一时间内工作上的成绩与不足、经验与教训。

3、二者都必须遵循实事求是、一分为二的原则，既报喜亦报忧，既要总结成绩、经验，也要找出差距、教训。

二者的不相同之处有：

1、立足点不同，总结的写作立足于部门的工作，而述职报告立足于个人的工作。部门的工作成绩和不足之处不能简单地归因于个人的作用。

2、侧重点不同，总结必须全方位地反映部门工作中的成绩和不足，而述职报告则仅仅是为了表述个人在组织工作中所起到的作用。总结是为了部门工作的进一步开展，而述职报告则是对个人工作能力及成果的一次自我评估。

3、表达方式不同，总结主要用叙述的方式和概括的语言，归纳工作结果。而述职报告则可采用夹叙夹议的方式来表达，既陈述履行岗位职责的有关情况，又要说明工作的出发点和思路，还要申述处理问题的依据与理由。

4、目的性不同，总结主要是为了总结经验教训，把今后工作做得更好，而述职报告主要是为考核述职者提供依据。

四、述职报告的写法

（一）标题

1单标题

职务 + 文种：如《××公司总经理述职报告》

时间 + 文种：如《2018年年终述职报告》

文种名称作标题

如《我的述职报告》或《述职报告》

2双标题

将内容的侧重点或主旨概括为一句话做标题，以年度和文种构成副标题。如：

《团队建设，市场扩张——2020年度述职报告》

《抓生产，促增长——我的述职报告》

(二)前言

述职报告的前言一般包括三个方面的内容：

一是岗位职责，二是工作成果，三是下一阶段计划，四是总结分享。

岗位职责包括自己从何时起担任何职，主要负责什么工作；工作成果是对这一阶段工作成果的展示分享；下阶段计划是针对部门发展及自身提高进行的规划；总结分享是对自己工作的中的感悟总结的分享。

四个方面的内容都要简略地写，一般一个自然段即可。

（三）主体（根据具体情况，可选择任意方法）

1工作项目归类法

即把自己所做的工作按性质加以分类，如生产方面、销售方面、后勤方面等等，一类作为一个层次依次进行阐述。自己主持的工作和协助别人做的工作要分开写。

另外，对自己做出突出成绩的工作、有创造性、开拓性进展的工作要重点写，即在反映一般成绩时突出重点。一般性的工作，日常事务性工作要简单一点。

2、时间的发展顺序

即把任期内的工作按时间先后顺序分成几个阶段，然后逐段叙写。

这种形式在任期述职报告中经常采用，因为任期时间较长涉及面广，所做的工作和存在的问题较多，为了便于归纳总结，以展示工作的全貌，所以将一个时期的主要工作按时间分段，这样也便于在各个阶段中详细叙述所取得的成绩和经验。

3、内容集中分类式

这种形式是最常用的，一般分为：

①主要工作、成绩效益

②经验教训、存在问题

③今后拟采取的对策等

4、结尾和落款。必要时，可以安排一个专门的结尾部分。可以对自己做一个基本的评价，也可以简要说明自己的一些体会或今后打算。这些内容如果前面已经说过，也可以不写结尾部分

五、写作要点

写好述职报告，要注意下面几点写作要求：

(1)实事求是。述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。承担责任要恰如其分，既不争功，也不必揽过。

(2)写“述职报告”要形成制度，不仅在离任前要述职，而且在任期中也应定期述职。只有这样，才能更好地起到述职和鞭策的作用。

(3)内容要周详，述职报告要重点突出。在全面汇报任职期间所做各项工作的基础上，要突出任职期间的重大成绩和创造性业绩，以表明自己的胜任和事业心。应当明确，述职报告必须围绕“职责”二字做文章。它的写作目的，不是评功摆好，而是为了说明是否称职。

(4)情理相宜。述职报告在叙事说理过程中，要有适度的感情色彩。

(5)态度要诚恳。述职，是向机关和群众汇报工作。写作述职报告之前，应对自己进行认真的全面的反思，并虚心听取群众的意见，弄清群众的不满和要求，对群众意见较大的问题尤其要如实阐述，以坦诚的胸怀，赢得群众的谅解和支持。接受群众的监督，而不是作报告，这个特定的角色必须明确，也是写好“述职报告”的前提。

述职报告的结构

一、述职分为定期述职和专题（项）述职。

（一）定期述职包括任期届满述职、年度述职、月度述职、试用期届满述职。

（二）专题（项）述职是指承担某个项目工作或担任某一项临时性的职务对某一方面的工作反映所进行的专题述职。

（三）根据述职的时间和内容不同，述职报告分为任期述职报告、年度述职报告、月度述职报告和专题（项）述职报告。

二、述职报告的格式

述职报告由“标题、称谓、正文、结束语、落款”五部分组成。亦可参照附表的格式填写。

（一）标题：分为主题和副题，述职者可根据将要述职的中心内容自行选择。

（二）称谓：是述职者对聆听述职的对象的称呼。

（三）正文：主要陈述其履行职责的主要业绩、经验、教训，存在的不足、问题，并提出努力的方向和改善计划，一般会由五部分组成：

1 基本情况。简要陈述述职期的工作职责、工作过程、主要成绩或存在的问题、主要的经验或教训或规律性认识。

2 成绩或经验。围绕本职工作、岗位责任，以客观事实和数据为依据，对以往的工作实践进行回顾、分析，包括对团队建设、团队和个人能力提升的分析，总结出对今后工作具有指导意义的规律性认识。

3 教训或存在的问题。反映的问题要实实在在，不要避重就轻；总结的教训要对今后的工作有实际指导意义，以免以后犯同样的错误。

4 改善计划。包括目标、措施、时限三要素，要切实可行，并得以实现。

5 自我评估结论。要客观，实事求是。

（四）结束语：报告结束可以用“以上述职报告妥否，请予审议。”等礼貌用语作为结束。

（五）落款：述职报告的落款要写明自身姓名及单位（部门）名称，最后写报告的年月日。

写作思路：述职报告这种带有艺术性的论说文，正如所有科学文章如议论文、说明文一样，一定要明确树立一个鲜明的主题，即一个判断句，还要在报告中反复突出。

尊敬的各位领导、各位同事：

我是公司财务部的小李，主要从事总帐会计工作，非常感谢公司给我这次机会做述职报告，一年来的工作是紧张和忙碌的，但更是充实和快乐的！

1、负责项目控制表的信息更新、统计各区域应收账款、异常项目、销售人员信用额度统计，每月末及时将各种汇总表发送给主管领导。

2、负责集团各子分公司的销售合同审核及录入归档，并根据项目进度下发货通知及安装调试通知单，协助进行项目成本核算及控制，定期与客户对帐，做到账实相符。

3、负责设备、备件收入核算，根据相关的原则合理确认当期收入、并确保应收账款核算的完整性、准确性和及时性，按期做好应收账款账龄分析并合理计提坏账准备。

4、负责月底结账、按财务制度规定正确核算利润分配，编制母公司会计报表、及根据子公司提供相关报表做出抵消分录后合并母子公司会计报表；配合财务经理制定、完善公司财务相关制度及细则、进行预算管理。

5、认真负责，积极配合各部门的稽查工作。加强和销售人员的配合，发挥自己的优势，多与他们沟通，对存在的问题与他们交流，及时了解、掌握公司的经营状况，发挥财务在公司经营中的作用，努力使公司的利益得到最大保护。

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