自助语音电话如常见的114查询、社保查询、银行信息查询、航班查询、火车车次查询等等。
电话语音查询隶属于呼叫中心系统中的一种功能,它也可以单独拿出来供企业使用,常见的使用方式都是借助于固话、移动电话,按语音提示、按键方式来查询获取需要的相关信息。
电话语音查询系统备受企业喜欢的9大功能:
1、支持多种语言的语音播放,并提供录音功能。
2、支持与各类型大数据库对接,实现数据的快速存取。
3、支持条件复杂的统计及查询业务。
4、兼容网络通信。
5、支持电话会议、电话转译、外呼、传真等功能。
6、支持专家坐席、电脑座席、电话座席等。
7、支持定制的个性化语音流程。
8、支持多并发同时接入多用户功能。
9、系统兼容多种接入方式:支持VOIP呼出、PBX呼出等。
智慧语音的数据库比较占内存。智慧语音是华为的语音助手功能,语音助手能够快速识别主人的声音完成所说的事情,由于它是属于华为手机上带有的功能,是会占用一定的内存的。
华为手机智慧语音可以删除,打开手机上的设置,在智慧语音页面,关闭智慧语音即可。
语音识别系统根据对输入语音的限制,可分为特定人语音识别系统、非特定人语音系统和多人的识别系统三类;根据说话的方式可分为孤立词语音识别系统、连接词语音识别系统和连续语音识别系统;
根据词汇量大小可分为小词汇量语音识别系统、中等词汇量语音识别系统和大词汇量语音识别系统。
语音识别系统根据对输入语音的限制加以分类:
可以将识别系统分为3类:
(1)特定人语音识别系统:仅考虑对于专人的话音进行识别
(2)非特定人语音系统:识别的语音与人无关,通常要用大量不同人的语音数据库对识别系统进行学习
(3)多人的识别系统:通常能识别一组人的语音,或者成为特定组语音识别系统,该系统仅要求对要识别的那组人的语音进行训练。
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