华为手机的语音助手为什么经常无法创建闹钟

语音唤醒识别率低或无响应时，请按如下情形排查：

请您在相对安静的环境下，保持与手机的距离（2米以内）说唤醒词，说话声音不要过小，说完唤醒词后应稍作停顿。如果首次没有能够识别，等待提示结束后可再次输入指令（请不要戴耳机，会影响效果）。

语音唤醒功能，需要说出 “唤醒词+命令词”才能完成。

以默认唤醒词（你好小E）为例，仅说唤醒词（你好小E）只能唤醒屏幕，无其他响应；而加上命令词就可以完整执行命令。

如果找手机您需要说：你好小E，你在哪？

如果打电话您需要说：你好小E，打电话给XXX。

语音助手识别率低或无响应时，请按如下情形排查：

请确认网络连接是否正常（WLAN、数据业务），请您在连网的情况下使用。如果您使用的是运营商（移动/电信）定制的手机，应运营商要求，该机型的手机语音助手不允许联网，可能无法及时更新数据库，所以体验效果无法达到最佳。

说话声音过小或者表达不够清晰时也无响应，请提高音量、表达清晰。

有可能是语音识别数据库异常，请清除应用数据。

*** 作方式：进入“设置 > 应用管理 > 菜单 > 显示系统”，找到“语音助手”和“讯飞语音引擎”这两个应用，点击“存储 > 删除数据”，重启手机后即可正常使用。

如果首次没有能够识别，等待提示结束后你可再次输入指令。

建议尝试以下步骤进行排查：

1、请确认是否已开启了语音唤醒功能： *** 作路径：进入设置 > 智能辅助 > 语音控制 > 语音唤醒，打开语音唤醒的开关。

       

2、请重新尝试录制唤醒词： *** 作路径：进入设置 > 智能辅助 > 语音控制 > 语音唤醒，点击唤醒词训练，重新进行语音训练。

3、请尝试清理语音助手的存储数据： *** 作路径：进入设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 语音助手 > 存储 ，点击删除数据后再次尝试。

    

4、如果以上方法不能解决，请您提前备份好重要数据，携带购机发票和手机前往华为客户服务中心检测处理。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心。

2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。

3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在服务支持中点击服务中心也可以查询。

  

温馨提示： 建议提前备份好数据，携带保修凭证或者购机发票，到当地的华为售后服务中心进行维修。

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