您好，我使用的正版卡巴斯基2012安全部队最近一直显示数据库过期，且更新失败，请问如何解决？

尊敬的用户：

您好！

如果您安装卡巴斯基2012程序后不能正常更新，请您查看具体报错，然后根据报错信息来解决问题。

查看更新报告的方法：

1.打开卡巴斯基2012程序界面，点击右上角的"报告"按钮

2.在报告界面，点击右下角的“详细报告”按钮

3.在详细报告界面，选择左侧的“免疫更新”，界面右侧将显示出您的更新报告，我们需要根据报错信息来解决问题。

感谢您对卡巴斯基的支持，祝您工作生活愉快!

愿我的答案 能够解决您的烦忧

果断换杀毒软件，不能及时更新病毒库就查杀不到最新的病毒，这是很危险的事情，

换腾讯电脑管家好了，各方面也不比小卡差啊

1，首先论占内存，查杀防护二合一，比其他杀毒软件都要占内存小。

2，其次看杀毒能力，腾讯电脑管家是4+1杀毒引擎，有5个，比任何双引擎都给力的多。

3，再看防火墙，腾讯电脑管家独有22层防护，绝对秒杀一切防火墙。

4，再论误杀，多国著名著名研发工作室公认误杀率最低。

5，论贴心，这个我不说估计你也懂，扣扣等级加速啊、安全金币兑换手机啊什么的很给力了

如果您对我的答案不满意，可以继续追问或者提出宝贵意见，谢谢

尊敬的用户：

您好！首先检查您的网络连接是否正常，如果网络连接正常我们建议您更换更新地址更新试一下，请您按照以下方法 *** 作：

1.打开卡巴斯基程序主界面，选择右上角“设置”；

2.打开设置界面后，点击左上角“免疫更新”设置按钮（左上角第三个图标，类似小的地球）；

3.点击右边的“更新源”按钮；

4.在更新源界面中，点击“添加”，清空“来源”中的内容，然后输入 http://95.211.85.42 ，点击“确定”；

5.回到“更新源”标签，去掉“卡巴斯基实验室更新服务器”前的勾，选择“确定”；

6.打开卡巴斯基程序主界面，点击“免疫更新”选择“运行更新”更新病毒库；

7.更新完成后，请您重新执行1-3步，在“更新源”界面中去掉http://95.211.85.42前的勾，再次勾选“卡巴斯基实验室更新服务器”，确定并回到程序主界面。

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