您这款2288，如果在win7下安装驱动失败建议先卸载，接着建议您安装驱动前将计算机重新启动，然后在不打开任何软件的情况下，关闭计算机中的杀毒软件和防火墙，在安装之前请勿链接USB数据线，然后开始安装驱动，如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
希望以上回复能够对您有所帮助。
您好，感谢您选择惠普产品。在安装驱动前，是否有将电脑上的杀毒软件及防火墙退出？或者说在安装过程中有提示什么错误？查看下电脑上通用串行总线控制器里的打印端口是否正常？
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您好，感谢您选择惠普产品。
WIN7的版本有32和64位，请确认好后在HP官网上下载相应的驱动即可
驱动：http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=cn&dlc=zh-hans&lc=zh-hans&product=3571768&task=&
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