产品有哪些层次？

1、核心产品层次：

该层次是指向顾客提供的产品的基本效用和利益。从根本上讲，每个产品实质上都是为解决问题而提供的服务。例如，消费者购买口红的目的不是为了得到某种颜色某种形状的实体，而是为了通过使用口红提高自身的形象和气质。      

2、形式产品层次：

该层次是指核心产品借以实现的形式或目标市场对需求的特定满足形式。形式产品一般有五个特征构成，即品质、式样、特征、商标及包装。核心产品必须通过形式产品才能实现。

3、期望产品层次：

这是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。旅馆的客人期望得到清洁的床位、洗浴香波、浴巾、电视等服务。    

4、延伸产品层次：

这是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。      

5、潜在产品层次：

这是指现有产品包括所有附加产品在内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。潜在产品指出了现有产品可能的演变趋势和前景。如彩色电视机可发展为录放映机、电脑终端机等等。

参考资料来源：百度百科——产品整体概念

本人产品小白一枚，此文章也是参考上的大大所写，感觉他用的比喻十分恰当，借来用用。自己深刻理解一下：

战略层 ：明确公司与用户对产品的期望与目标

我们要确定产品目标和用户需求，如：我要盖房子，必须清楚盖房子要干嘛，给谁住。

输出：MRD、用户研究报告、竞品分析报告等

范围层 ：将战略层的目标转化为产品提供的功能及内容

这个产品需要做哪些功能。根据用户的需求排列功能的优先级。如：盖这个房子要包含什么东西？电梯？卫生间？几居室？阳台？

输出：PRD、产品功能规格文档等

结构层 :设计产品的架构图，将分散的功能和内容组成一个整体

主要做功能的架构，用什么样的结构来展示你的功能以及基本的交互。如产品分几个模块，每个模块包含什么。如：怎么摆放这些东西，楼梯在哪？wc在哪能

输出：架构图

框架层 ：将抽象的框架图转化为详细的线框图，确定界面外观，导航信息及信息要素的布局

具体到所有功能的设置，通过原型表现出来。如，首页放置什么功能，每级的结构链接是什么。类似于盖房子的图纸

输出：原型图

表现层 ：根据产品目标，结构等因素，决定产品的风格。用什么样的色彩，什么样的设计模式等。类似于房子装修.

(一)核心产品

产品最基本的层次是核心利益，即向消费者提供的产品基本效用和利益，也是消费者真正要购买的利益和服务。消费者购买某种产品并非是为了拥有该产品实体，而是为了获得能满自身某种需要的效用和利益。例如，洗衣机的核心利益体现在它能让消费者方便、省力、省时地清洗衣物。

(二)形式产品

产品核心利益需依附一定的实体来实现，产品实体称为形式产品，即产品所展现在消费者面前的基本形式。它主要包括产品的构造、外形等。

(三)期望产品

期望产品是消费者购买产品时期望获得的一整套属性和条件，例如，对于购买洗衣机的人来说，期望该机器能省事、省力地清洗衣物，同时不损坏衣物，洗衣时噪声小，方便进排水，外形美观，使用安全可靠等。

(四)附加产品

附加产品是产品的第四个层次，即产品包含的附加服务和利益，主要包括运送、安装、调试、维修、产品保证、零配件供应、技术人员培训等。

(五)潜在产品

产品的第五个层次是潜在产品，潜在产品预示着该产品最终可能的所有增加和改变。

---