如何解决“文件存取错误”

原因如下：

1、浏览器版本过低；

2、ie浏览器缓存过多；

3、ntko组件被破坏。

具体步骤如下：

1、将OA地址在浏览器中添加为可信站点，并将安全级别调低，IE浏览器菜单栏->工具->internet选项->安全，点击“自定义级别”。

2、设置下标签“ActiveX控件和插件”，设置标签“ActiveX控件和插件”。

3、打开IE工具->Internet选项->隐私点击高级设置，把替代自动cookie处理和总是语序回话cookie勾选上确定即可。

把ie浏览器工具--选项--安全-internet（本地、受信任站点）下的所有“Activex 控件”都勾选“启用或提示”然后确定。这样浏览网页加载项是会自动d出安装控件，点击安装即可。

待控件加载成功后记得恢复默认值哦，不然电脑容易中病毒的。

1、检查出现过文件存储出错的电脑的windows的ofiice软件版本是否为正版，如果是不是正版可能出现这种问题，卸载重装office完整版。为排除office的问题，可以在卸载了office以后，直接安装wps也可以；ntko office控件对wps也一样支持。wps相比较于office，安装包小，安装简便。

2、使用Microsoft edge或者最新的internet浏览器。

3、清空windows的Internet浏览器缓存。

4、检查服务器的本地磁盘空间，检查OA系统安装路径的可用存储空间是否不够，如果剩余空间不够的话，清理释放磁盘空间。

5、设置浏览器并重新安装NTKO组件。

5.1、在Internet选项中将OA地址在浏览器中添加为可信站点。

5.2、并将安全级别调低，点击“自定义级别”。

5.3、设置标签“ActiveX控件和插件”。

6、打开Internet工具的隐私点击高级设置里面，把Internet区域中处理cookice这里的设置替代自动cookie处理前的勾选框勾选。

windows的Office软件在注册表中的注册信息错误：

1、打开windows中的写字板，点击写字板上右上角标签栏里面的的“插入对象”。

2、在d出的插入对象框中选择微软Office文件对象类型，点“确定”

3、如果d出下图提示，说明当前系统上windows的Office软件在注册表中的注册信息显示错误，导致windows的Office文件在线编辑提示“文件存取错误”，重新安装windows的Office软件即可解决此问题。

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