12306改签退的钱什么时候到账

12306改签退款，最晚一般15天之内退回支付yhk。如果不能确定有没有退款成功，可以拨打12306客服电话（前面可加上任何一个地区的区号），然后向客服人员提供网络订票注册人的身份z号以及提示密码等相关信息，即可查询退款详情。

在火车票官网12306网上退票成功后，退款时容间由支付时使用的yhk发卡行决定，各大银行由于规定原因，退款时间不尽相同，详情请咨询发卡行，以发卡行回答为准。