口碑传播关键点是什么，口碑传播的特点及经典案例

口碑传播关键点是什么，口碑传播的特点及经典案例 2500年前，达摩游历四方，到处传法，但是他发现无论自己每天多么奔波劳累，能帮助的也只有极小部分的人而已，这让他非常苦闷。

一天在传法的途中，他感到非常疲惫，便在一颗菩提树下静坐思考，如何在自己的有生之年最大程度的传法渡人。

在坐了整整30天后，终于顿悟：一棵树张100个果子，1个果子便可以结一粒种子，种子生根发芽，便可以长成大树，树生果果生树，很快就会形成一片森林，与其一个人传法，不如发动更多的人去传播。

这其实就是最早的裂变思维。

现如今，有的人利用裂变思维实现3天变现100万，1年开启6家门店的惊人战绩，有人照猫画虎，却学不到精髓，导致裂变效果平平，造成这一差距的原因就是你没有搞清楚裂变的本质核心。

01社群裂变的本质社群营销裂变的本质就是老用户带来新用户，也就是我们常说的通过社群化的分享，以种子用户的信任背书，吸引来新的用户进行营销转化。

主要分为以下3个层级：传播源：公众号、微信群、朋友圈、网站、广告投放等官方媒体平台及渠道；激发层：品牌的员工、忠实粉丝、朋友、合作方及行业内的KOL；裂变层：激发层的好友小结：传播层和激发层的数量越多，带来的裂变用户的数量也就越多，裂变效果也就越好，传播也就越广泛。

02策划裂变活动的3点细节1.策划活动，缩减流程活动是否简单直接影响着用户是否参与，在这个过程中，一定要先学会细分用户目标，根据相应的人群设定出主题，增强吸引力，然后不断反复测试，挑选出路径最短，最容易理解的执行方案。

2.设计活动，把控细节在用户参与活动的过程中，一定要注意3个细节的把控，分别是：完成任务的门槛、传播渠道以及回流的截点。

用户在交付任务时，需要回到相应的公众号、微信群或者个人号进行任务的交付，实现一个用户的回流，这个过程中，一定要做好答疑和应急处理，尽量通过价值的提供让用户回流到个人号这样可以直接触达的渠道。

3.监测活动，做好记录 有效的监测和数据分析可以便于我们优化下次的活动及运营方式。

很多人在裂变时最容易忽略数据的监测，这样会使我们在裂变过程中的不确定性会更大，比如主题、渠道、用户参与等都处于未知。

有效的数据监测可以快速找到问题所在，及时进行调整，降低活动的风险。

03社群裂变的4大步骤1.领取任务通过自有渠道和外部渠道进行活动的推广和分发，触达用户并且告知其活动的参与方式，在这个过程中会涉及到活动的第一次转化，也就是参与活动的人员数量有多少。

想要提升转化率，必须要在推广渠道和奖品2个方面下功夫，如果推广的渠道与产品和品牌的定位不符，比如老人保健品平台和中小学英语合作推广，就没有任何价值与意义，因为对于学生来讲，这个吸引力是有限的，而且自己也不具备消费能力。

另一方面就是奖励的吸引程度，这场活动值不值得我投入精力参与，投入多少精力？这都取决于奖励对我来说是否有价值。

奖品可以是一些实物的奖励，比如礼品卡、实体商品、现金红包，也可以是一些用户福利，比如：优惠券、分成、免费课程等。

小结：分发渠道和奖品是促动用户领取任务的关键，前期可以进行A/B测试，选出用户最感兴趣效果最好的推广方式，让用户可以更加快捷的领取到任务。

2.执行任务执行任务是裂变中的非常重要的一个环节，甚至决定了一场裂变的成败与否。

很多裂变活动大多通过好友助力、点赞、关注、购买等方式进行，在这一环节中，我们要考虑两个维度。

维度一：任务内容的传播可以带来多少精准客户维度二：任务的设计的复杂程度以及执行步骤小结：任务设计一定要简洁，过度冗长的步骤只会让用户选择放弃继续执行。

3.交付任务交付任务这一环节可以通过一些工具进行审核，减少人力的浪费。

在交付过程中，一定要注意监测用户的交付方式以及渠道，以便于了解最有效的渠道，下次可加大力度进行投放。

小结：交付任务时一定要注意数据的监控，必要时可使用工具。

4.获得奖励在用户交付任务进行审核之后，便可以发放一些奖励，在这个过程中，一定要把用户沉淀在自己的个人微信号上，便于后期的触达及转化。

奖励最好选择周期比较长或者持续性的奖励，让用户长时间和你建立联系，而不是一锤子买卖，参与活动后便有所流失，这样就失去了活动的意义，这也是为什么许多人搞裂变，效果却不尽人意的原因之一。

小结：持续性的奖励更加有利于用户沉淀。

04裂变的3大注意事项1.注意流程简化裂变活动的顺畅程度决定了裂变的效果，如果流程设计的过于冗长复杂，相当于给用户在完成任务的路上设置了一个个障碍，每个障碍筛选过滤掉部门用户，导致用户流失，影响裂变效果。

所以在设计活动时，一定要注意将流程设计的更加简洁可执行。

2.注意危机处理在裂变过程中，很容易出现一些临时性的问题，比如竞品恶意捣乱、比如学员执行过程中不知如何 *** 作以及工具出现Bug。

想要从容应对保证活动的顺利进行，这就要求我们需要在活动前进行反复测试，找到用户可能遇到的问题，梳理出Q/A。

3.注意衔接运营很多裂变前期做的风风火火，后期转化率极低的原因就是没有衔接运营。

导致前期投入了大量的人力、物力、财力，效果却不理想。

因为如果不能很好的跟上运营，维护这群用户，让其感到价值的话，用户得到想要的之后很快就会流失掉，所以想要提高裂变后的转化率，运维是关键。

05写在最后在社交关系网中，拥有好友口碑、信任背书的谈资，往往最容易成为社交流通币，也就是最容易引起大量转发与谈论。

裂变归根到底就是用最小的成本，将营销费用让利用户，实现口碑传播，达到以小博大的效果。

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