怎么使用淘宝优惠券付款，淘宝优惠券使用说明

怎么使用淘宝优惠券付款，淘宝优惠券使用说明 许多卖家在节日、会员日或特定大促前，会给出一部分优惠券由买家领取，或者卖家主动发送给买家，发放优惠券，一方面可以刺激顾客回购，另一方面也是对顾客的一种关怀和维护。

如果用得好的话，投资回报率相当高。

那么，除了节日和大促这种非常规活动，在日常中，卖家可以如何发放优惠券呢？1、发放，等级定位增效果卖家应该通过怎样的方式设置发放优惠券的途径，才能引来更多人的关注呢？常规状态下，优惠券可区别发放。

特殊状况下比如会员日时可以不分等级统一发送，以此争取使新客成为老客。

1)初次邂逅的见面礼。

针对新客户的优惠券发放目的主要是刺激购买，也有着长期吸引顾客关注的用意。

目前途径有收藏店铺、关注手机淘宝、关注微博、微博转发、关注掌柜说、加入帮派，或者参与简单的问卷调查等发放方式，给顾客以店铺优惠券领取链接，让顾客在购买行为中以优惠券面额直接抵扣。

另外，卖家可以通过淘宝官方淘券、乐券天地等渠道发放优惠券，吸引顾客购买，卡券搜索功能则增加了精确的导向性。

2)老顾客享有特权。

基于老顾客的优惠券发放目的在于刺激回购。

主要途径有好评有礼、淘江湖分享、真人秀等方式。

除此以外，店铺会员升级或店铺营销活动前，卖家可以选取会员和老客主动发送优惠券作为其特权，让这部分买家对品牌有好印象，而优惠券的潜台词则是拉拢顾客回店购买。

3)童叟无欺人人有。

将优惠券广泛发给潜在客户和老客户也是可行的，不过需要注意的是，此种方式不能成为日常发放手段。

这是为了避免买家的抵触情绪和对优惠券产生的疲劳感，导致对以后的折扣促销失去兴趣。

因此，为了保证优惠券的价值，卖家可以选在诸如店庆，节日等大促活动前发放。

4)根据等级巧发放。

基于RFM（客户生命周期）进行优惠券推送，如针对店铺会员升级，新客户交易成功后成为普通会员，普通会员升级为高级会员，以此类推，体现出会员福利，此方式可以配合上新或促销活动推出。

5)营销活动前主动给客户发送优惠券，并短信通知。

为达到最佳的营销效果，需对客户进行分组，可以根据客户的自然属性、交易特征、RFM回购特性等情况进行筛选并分组。

根据优惠券发放的目的来对客户进行分组，尽可能发送给有效客户，使优惠券最大限度精准发放和使用，这样做可以使ROI(投资回报率)达到最大，未来经营中的风险也最低。

2、服务，影响成交的冲刺发放优惠券的核心点在于让买家切实感觉到优惠券的价值，日常经营中，卖家需要尽量以自然的互动形式推出，避免让买家感觉到强烈的营销倾向性，弄巧成拙。

1)发放时加深印象。

考虑到现实中营销目的本身比较明显，店铺可以主动加深买家印象，引导来店铺消费的欲望。

比如优惠券发放后，用短信形式通知客户，内容上重点体现店铺的名称、对买家的重视，内容以VIP客户专享、会员关怀、优惠信息为主导。

2)到期前主动提醒。

优惠券即将到期时，卖家有必要给持有且还没有使用优惠券的买家进行提醒。

优惠券到期前７天，卖家可以先通过邮件方式提醒，因为邮件通知投入成本较少。

但考虑到看邮件的人可能不多，所以优惠券到期前一天，卖家可以用短信形式再次通知，内容侧重于时间上的紧迫感以及买家持有优惠券的优越性，且最好结合店铺最近的新品信息，引起消费欲望，让顾客不仅仅是因为优惠券的原因前来购物。

3)监控优惠券效果。

在优惠券的具体使用上，如果使用率过低，不论是顾客忘记使用还是觉得优惠幅度不够，都某种程度上说明了刺激不给力。

卖家每天都应当查看优惠券的使用情况，如果快到期但未使用优惠券的数量还比较多，可以考虑针对这部分客户发起一个专门的营销活动，配合优惠券的使用。

3、注意，提防优惠券1)淘宝官方优惠券是全店使用的，因此店铺内SKU价格影响因素很大，如果有非常低价的产品的话，而且正好低于或等于优惠券面值，可能会让买家不付钱而直接拍走商品。

2) 如果店铺未来有大促计划，却不想被曾经发放的优惠券冲击利润，设置优惠券有效期及提前有针对性地做活动很有必要。

4、总结优惠券作为辅助营销的手段之一，精准的发放往往能得到很高的回报。

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