如果您使用的是华为手机,若出现彩信发送失败,有可能是以下原因导致:
网络状态或信号不好。请检查网络状态或信号,确认正常连接后再重试。
收件人号码信息填写不正确。请更正后重发彩信。
编辑的彩信超过了运营商设置的300KB上限。请删除部分内容再尝试发送。
手机欠费。请缴费后重试。
手机内存不足导致无法接收。请释放一部分内存,使剩余空间大于300K。
数据业务关闭时,无法发送。解决方法:
EMUI 5.X及以下:设置 > 更多 > 移动网络 > 移动数据,
EMUI 8.0&9.0:设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 移动数据,
Magic UI 2.0:“设置 >无线和网络 >移动网络 >移动数据”,
打开移动数据开关。
打开移动数据开关。
若非上述原因,请您通过以下方式尝试解决:
检查手机接入点名称 (APN)设置,进入设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称 (APN),点击 选择重置为默认设置;
如果APN码正确,请您关掉Wi-Fi查看是否可以正常发送;
如果仍不能正常发送,请您将SIM卡放到其他手机上,查看是否可以正常发送彩信;
如果仍不能正常发送,请您备份好重要数据,恢复出厂设置后再尝试。
可查看无法发送彩信排查方法:
1、切换至流量网络、关闭5G网络或更换其他位置尝试;
2、更换一张SIM卡重新发送;
3、确认彩信内容是否过大,如果彩信内容较占内存,可以分多次发送;
4、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理,找到信息清除数据和缓存后再发送;
5、备份数据后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中 *** 作还原所有设置。此 *** 作不会删除手机中的数据,会还原手机中的所有设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等,并且,手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。
若上述方法 *** 作后无效,可携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理,客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
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