在线客服系统找哪家

在线客服系统找哪家,第1张

乐语在线客服系统、Live800在线客服系统、CC在线客服系统、忠仕商务通在线客服系统、商桥在线客服系统均是行业内口碑良好的在线客服系统机构。

1、乐语在线客服系统:

乐语在线客服系统服务效率较高,无缝集成了流量转化、营销效果分析与诊断、客服绩效考核、企业内部沟通、客户关系管理、企业内部沟通等实用功能。能为中小企业提供全面的网络营销服务。它可以实时生成网络营销漏斗图,自动计算网站的点击率、接通率、挖掘率和成交率,指导中小企业改进营销方法,提高营销效果。

2、Live800在线客服系统:

Live800在线客服系统 *** 作便捷,Live800是一款企业级的网站实时交流系统,网站访客只需点击网页中的对话图标,无需安装或者下载任何软件,就能直接和网站客服人员进行即时交流。

Live800在线客服系统实时在线交流系统,正服务于全球数万用户,是企业进行在线咨询、在线营销、在线客服的有力工具,开辟了新的即时通讯市场,将互联网的应用又一次推向新高。

3、CC在线客服系统:

CC在线客服系统功能全面,是集即时在线沟通、客户管理、客服监控、数据统计等内容为一体的互联网在线客服软件。它是一种网页版即时通讯软件,相比较其他在线通讯软件(如QQ、MSN等),它实现和网站的无缝结合,为网站提供和访客对话的平台;网站访客无需安装任何软件,即可通过网页进行对话。

4、忠仕商务通在线客服系统:

忠仕商务通在线客服系统使用安全放心,是国内第一家通过中国软件评测中心权威安全性测试。乐语能自动根据访客发来的问题进行分析,自动从知识库内找出最相似的答案,从而大大提高客服的输入效率和准确性;

要启用智能辅助输入功能,必须事先配置乐语的知识库,把常见问题和答案输入到乐语知识库内;乐语的知识库可随时编辑,也可随时往里面添加和完善内容。

5、商桥在线客服系统:

商桥在线客服系统技术先进,可以让在线客服充分利用各个IM庞大的用户群去延展服务,扩大营销渠道。这种融合不是在客户端的包装,而是在服务器架构上的整合,客服和IM用户的沟通内容都将统一记录到在线客服系统中,便于公司的统一管理。

同时,客服人员也将避免开启多个IM工具,只需要打开在线客服软件,就可以专注于接待使用各种IM的用户,实现并保证了 *** 作界面和 *** 作习惯的连贯性与便捷性。

推荐【Live800】在线客服系统,下面简单列举下快【Live800】在线客服系统的几个功能: 道增加,客服需要不断切换平台进行接待回复,造成客服工作效率降低,Live800在线客服系统支持全渠道接入,所有渠道的访客由客服在Live800上统一接待,大大提高客服工作效率,提升用户体验;

1.全渠道接入,客服统一接待:层出不穷的各类app、渠道使访客流量极为分散,因此企业推广不再局限于网站。企业需要接入百度、头条、小程序、公众号等渠道,访客渠

2.智能路由分配,把优质的用户分配给优秀的客服:Live800在线客服系统支持按来源渠道、项目、站点、熟客优先分配等规则匹配客服,将优质的访客分配给优秀的客服;

3.智能营销机器人,优质咨询师24小时在岗服务:Live800智能营销机器人提供多种工作模式可供企业灵活选择。白班可选择人机协作模式,智能营销机器人优先接待访客,独立完成咨询、套电、建档全流程服务,人工客服可专注套电后的访客沟通中,提升客服业绩;晚班智能营销机器人可独立值夜班,套电成功后通知人工客服进行后续接待。


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