手机安装了恶意软件然后就乱扣费怎么办？

手机安装了恶意软件，然后就乱扣费怎么办？正常情况下，你这个钱是肯定是找不回来了，你应该是把手机格式化并且恢复出厂设置，把手机恢复回去才可以能把这些恶意软件删除，正常情况下，这些扣非利润东西已经就是无法在网络运营等回来，所以希望对你有用，正常情况下，希望你不要流泪。短一些恶意的软件或者恶意平台，她们会导致您扣很多的费，我希望你啊观察一些绿色正能量的网站，这些证能能的网站是非常重要的。恶意的软件是时刻都存在着哦，危害着我们的网络健康，希望你以后不要这样。

根据所提供信息，建议您可以先通过查询您的增值业务情况了解的。

您可通过以下的渠道查询您近六个月（含当月）的增值业务详单：

【1】登录网上营业厅http://www.10010.com/01HBZ 点击“话费查询”＞“账单查询”＞“详单查询”＞“增值业务费详单”；

【2】登录手机营业厅客户端后点击“服务”＞“查询”＞“其他业务查询”＞“增值业务详单”；

除以上方法，您也可通过当地人工客服或直接到当地的营业厅查询您的增值业务详单。

如未经过您的同意，联通不会无故为您定制业务。若您发现无故定制业务等情况有可能与以下几个原因有关：

1.检查是否回复过相关短信或接听过相关营销电话从而开通了业务；

2.检查是否他人获取了您的服务密码等资料后为您办理；

3.手机终端厂家违规在手机上内置菜单；

4.由于您错误 *** 作造成定制或点播了业务。

由于各地市政策有所不同，具体以 *** 作后的页面显示为准。

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