买家一个月才退货还能退吗_详解退货最长时效期

买家一个月才退货还能退吗_详解退货最长时效期 如今不管是在实体店购物还是在网上买东西商家通常都支持七天无理由退换货前提是不影响商品的二次销售那么超过七天还能退吗？来跟督督一起走进今天的《消费维权小课堂》案例简介2018年4月31日，襄阳消费者贾女士在老河口商业街太平洋商城买了一件毛衣，价格为420元，回家后发现毛衣的袖子接缝错位，去商场要求退货，而商场以消费者吊牌已剪掉为由拒绝。

无奈之下贾女士向当地消费者委员会投诉请求帮助解决。

处理过程及结果该案争议焦点在于：是否影响商品的二次销售。

商场负责人态度强硬，表示不给消费者退货的责任不在商场，而在于贾女士，因为毛衣的吊牌已被贾女士剪掉了，影响了该商品的二次销售，且从时间上看过了7天，超过了“三包”的退货期限。

但是按照《国家新三包规定》第五条规定：销售者应当保证销售的商品符合质量要求，反之，也就是说质量不合格的商品不得销售给消费者，而这件衣服接缝错位，显然存在质量瑕疵，商家即便是收回后也不能直接进行销售，所以根本不存在二次销售的问题。

另外，是关于退货的问题，消费者本身也存在过错，退货的要求有点不妥。

按照《国家新三包规定》第九条规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

第十条规定：产品自货出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理，贾女士买的毛衣已超过了10天，理应选择换货。

案件评析按照《国家新三包规定》第五条规定：销售者应当保证销售的商品符合质量要求，而消费者购买的这件衣服接缝错位，显然在质量上存在瑕疵，经营者应该按照“三包”规定承担责任。

按照《国家新三包规定》第九条规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

按照《国家新三包规定》第十条规定：产品自货出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理，而消费者购买的毛衣已超过了10天，应该按照15日内换货处理。