微软arc touch鼠标正确安装后不工作，没反应（我的系统是win7 32位的），真诚求高手解惑，谢谢！

这个问题是项目开发前期就遗留的老问题，一部分鼠标有这样的状况。处理办法是把reciver和鼠标重新PING过。不过用于PING接的程序MS一直没有提供下载，只知道ARC的代工工厂东莞Chicony有，不清楚售后服务那里有没有，建议你送去让他们帮忙重新PING过，有程序的话，也就是一两分钟的事情。

1.先进入Mac系统，里把鼠标和Mac系统的蓝牙配对解除，或者在WIN里删除该设备也可以。

2 进Win系统，我的是Win7，控制面板，添加设备，搜索，搜出鼠标，系统应能正确显示鼠标的具体型号（如：罗技M555b）。

3 不要马上点“下一步”，先用触控板或者有线鼠标右击搜出来的鼠标图示，在“Bluetooth服务”这个标签页下勾选“键盘与鼠标驱动HID”这一项。

4 点“下一步”，Win系统会自动完成对鼠标的配对，无需输入配对码。

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