您的账户
系统及应用数据和设置
已安装的应用、音乐、图片及内部存储空间上的所有文件
提示:请您在恢复出厂设置之前,及时备份您的数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份);恢复出厂设置系统版本不会改变。
手机恢复出厂设置前,请您先退出华为帐号,否则重置后可能无法激活手机。(退出方式:打开设置,在搜索框输入华为帐号进入帐号中心,在帐号中心界面底部点击退出帐号)。
如果您登录了谷歌帐户,强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码,请您输入之前登录的账户密码即可正常开机,如果您忘记了谷歌账户密码,请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。
方法一
打开设置,点击系统和更新 >重置 >恢复出厂设置,点击重置手机,如果设置过锁屏密码,请输入正确的密码后,根据屏幕提示进行重置 *** 作。
方法二
1,请您确保手机处于关机状态,且不连接USB线。
2,长按电源键和音量上键,手机振动后稍等5秒,进入Recovery模式;
3,请您通过按音量上下键或触屏点击,选择清除数据,按电源键确认;
4,通过按音量上下键或触屏点击,选择恢复出厂设置,按电源键确认;
提示:部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认。
5,恢复出厂设置完成后,点击返回按钮,手机会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备即可进入手机桌面。
不同的系统,恢复出厂设置稍微有点不同:2、EMUI 4.0,点击进入设置>高级设置>备份和重置>个人数据>恢复出厂设置,最后点击“重置手机”,恢复出厂设置就可以了。
3、 EMUI 5.0或者EMUI 5.1,可以打开设置,点击高级设置 >备份和重置 ,然后点击恢复出厂设置,根据需要,选择是否格式化内部存储空间的,最后点击重置手机,设备恢复出厂设置并且会自动重启。
注:如果勾选格式化内部存储空间选项,会在恢复出厂设置的同时,删除内部存储空间上的所有文件,如音乐和图片等,建议在恢复出厂设置之前要备份好数据的。
1、EMUI5.X及以上的系统忘记密码:通过强制恢复出厂设置清除密码:这个方法会清除您之前的数据,建议您经常定期备份自己的资料到华为云服务。
手机关机,在不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键,直到显示logo界面。
3 秒后再松开音量上键,即可进入 eRecovery 模式。
进入后,选择恢复出厂设置。(通过音量键上下移动,开关机键确定。
注:EMUI4.1及以下平台未开启查找我的手机功能可尝试此方法解决。
2、EMUI 4.1及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启
通过查找我的手机(手机找回)的方式修改密码。
在电脑上输入华为账号和密码进入云服务首页。
然后选择查找我的手机。
此时页面跳转到定位手机页面,在定位到手机后,点击远程锁定。
这时,你需要输入新的锁屏密码,点击下一步
以下步骤 *** 作为选择性 *** 作,如不需要相关提示信息,直接选择下一步 ,然后点击锁定即可
锁定成功后,页面上会出现“锁定成功”字样,这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
若以上方法仍然不能解决问题,请提前备份好数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
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