win10系统，鼠标用不了，未知usb设备，（设备描述符请求失败），怎么解决？

1、安装Windows10-14986版系统以后，无线网络无法显示，点击任务栏右下角的网络图标，没有发现无线网络；

2、进入设备管理器，发现【通用串行总线控制器】下有一项带有黄色【！】的Unknown USB Device（Device Descniptor Request Failed）项，其属性中显示：

3、Windows10一个USB设备描述符请求失败而导致无线网络不显示的解决方法，右键点击系统桌面左下角【开始】，在开始菜单中点击【运行】，在运行对话框中输入：services.msc命令，打开服务窗口；

4、在服务窗口，我们找到Plug and Play并左键双击Plug and Play，打开Plug and Play的属性窗口：

如果Plug and Play的启动类型为：禁用，服务状态为：已停止，则将启动类型更改为：手动或自动，服务状态为：正在运行；

5、在启动类型栏中点击小勾，选用【禁用】，点击：应用 - 停止 - 确定；

6、重新点击Plug and Play，打开Plug and Play的属性窗口，在启动类型栏中点击小勾，选用【手动】或【自动】，点击：应用；

7、点击应用后“启动”项为可点击状态，我们点击：启动；

插入USB设备后电脑不显示盘符

先确认插入USB设备（如U盘）时是否有提示音，若无任何反应也无提示音，建议放到其它电脑上测试，以排除USB设备本身的故障。

如果插入USB设备（如U盘）时有提示音，而且在别的机器上也能使用。请尝试以下 *** 作：

1. 右击开始菜单选择【设备管理器】，找到【通用串行总线控制器】下的该设备，比如【USB大容量存储设备】，右击选择【启用设备】。

2. 右击开始菜单选择【磁盘管理】，逐一选中各个磁盘，点击【 *** 作】，选择【重新扫描磁盘】。

插入后提示未成功安装驱动

1. 从华硕官网下载对应机型的芯片组驱动，解压并按提示安装后重启。

2. 若无效，右击开始菜单选择【设备管理器】，找到【通用串行总线控制器】下的【USB大容量存储设备】，右击选择【更新驱动程序】，选择【自动搜索更新的驱动程序软件】并按提示完成（需联网）。

3. 若无效，右击开始菜单选择【设备管理器】，找到【通用串行总线控制器】下的【USB大容量存储设备】，右击选择【卸载设备】，点击【卸载】，完成后重启，待系统重新识别USB大容量存储设备驱动即可。

插入USB设备后电脑无任何反应

可以更换插入鼠标或其它设备测试能否使用。若鼠标和其它USB设备也不能使用，可能是在BIOS中禁用了USB端口。可以尝试恢复BIOS默认值，或者修改BIOS中相关选项。

注意：各机型设置可能存在差异。

恢复BIOS默认值

按住【Shift】的同时在开始菜单点击“电源图标”选择【重启】，依次进入【疑难解答】【高级选项】【UEFI固件设置】【重启】后进入BIOS，按【F9】回车恢复BIOS默认值，按【F10】回车保存设置并重启。

或者在BIOS中开启USB端口

按住【Shift】的同时在开始菜单点击“电源图标”选择【重启】，依次进入【疑难解答】【高级选项】【UEFI固件设置】【重启】后进入BIOS，按【F7】进入【Advanced Mode】，依次进入【Security】【I/O Interface Security】【USB Interface Security】，将【USB Interface】设置为【UnLock】，按【F10】回车保存设置并重启。

若鼠标和其它USB设备使用正常

可尝试【WIN+R】快捷键输入【regedit】进入注册表编辑器，依次进入

【HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Service\USBSTOR】，双击右侧【Start】项，修改【数值数据】为【3】并确定。

*注意：编辑注册表有风险， *** 作需谨慎，且 *** 作前建议备份系统中的重要数据。

本文图片以Win10系统为例，其他Windows系统 *** 作步骤基本相同，界面可能存在差异。

1、首先尝试插拔几次，或者使用其他设备连接，查看是否外接设备出现的问题；

2、使用windows+r快捷键打开运行窗口，输入services.msc，确定；

3、打开服务窗口，查看plug

and

play服务是否已经开启；

4、如果未启用则双击打开plug

and

play将启动类型设置为“自动”或“手动”，点击启动；

5、在桌面右键点击我的电脑—属性，点击设备管理器；

6、在其他设备中，找到无法识别的设备unknown

device，右键点击卸载；

7、重新启动电脑，再插入外接设备。

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