扫描仪 爱普生 epson 4990扫描仪 驱动一直有问题，求大神解答

请您进行以下 *** 作：

1.请先确认打印机电源已经打开，同时电脑通过USB线直接与打印机连接。

2.请鼠标右键“我的电脑”或 “计算机”，选择“属性”→“设备管理器”，查看“图像处理设备”（或“图像设备”）中是否有所使用的扫描仪图标。

3.如果“设备管理器”中没有“图像处理设备”或者展开“图像处理设备”没有所使用的扫描仪型号，说明通讯中断，电脑没有检查到设备。请重新连接USB线、更换USB线或者更换电脑测试。

注：建议将USB线连接到电脑后置的USB端口，不要使用延长线或转接口。前置USB端口和转接口容易导致通讯不稳定。

4.查看设备管理器中是否有与爱普生产品相关带问号或者叹号的其他设备，如果有请右键点击此设备选择“更新驱动程序”按照屏幕提示查找驱动程序，如出现安全警告，请选择“允许”或“同意”。

注：打开Epson scan提示“无法与扫描仪连接”，同时设备管理器显示带有黄色叹号的“EPSON Scanner”时，可尝试使用“360驱动大师”修复驱动程序，方法如下：

l在百度搜索“360驱动大师”进入“360驱动大师_360安全中心”选择“轻巧版下载”

l打开“360驱动大师”检测到爱普生设备驱动异常，点击“修复驱动”直至完成。

5.当“图像处理设备”（或“图像设备”）中正确显示所连接的扫描仪型号时，说明电脑已检查到设备，此时您可以在“程序”中打开Epson Scan进行扫描。

6.若仍不能使用EPSONScan进行扫描时，请打开“我的电脑”（或“计算机”），右键点击扫描仪设备选择“使用扫描仪向导获取图片”按照屏幕提示完成扫描。(Windows 7/8系统，请点击“开始”在下面搜索栏输入“wiaacmgr”然后点击回车)

注：

l扫描仪向导为Windows系统自带扫描程序与Epson Scan比较部分功能无法实现。

l如使用扫描向导扫描正常，说明扫描仪通讯正常，Epson scan无法启动可能是程序安装不正确或与当前系统不兼容造成的，请卸载Epson Scan并退出杀毒软件和防火墙，断开电脑与打印机的USB线，重新安装Epson scan程序，安装完成后再连接USB线。

7.若以上方法仍无法解决问题时，您需要重新安装 *** 作系统，建议您能够使用正版 *** 作系统，通过网络下载的纯净版、简化版或者GHOST版都属于盗版 *** 作系统。

若以上方案仍无法解决您的问题，请您登陆爱普生官网的“在线工程师”：http://219.232.55.146/portal/epson，实时与爱普生工程师在线交流，以便问题得到及时解决。（爱普生“在线工程师”服务时间：周一至周五9：00-18：00）

您好：根据您提供的图片显示，您需要的是打印机共享方法，请您按照以下方法设置测试。

共享打印是指打印机通过数据线连接某一台电脑（主机）设置共享后，局域网中的其他电脑（客户机）可以使用此打印机进行打印。

您可参照以下步骤设置共享打印机：

当客户机与主机 *** 作系统不同时（如主机为Windows 7 32位，客户机为Windows 7 64位或Windows XP时），请参照以下方法设置：

主机端设置：

（1）正确安装打印机驱动（驱动安装方法下面为您提供）。

（2）设置共享打印机：

电脑左下角点击“开始”→“打印机和传真”或“设备和打印机”，鼠标右键点击所连接的打印机图标选择“打印机属性”->“共享”，选中“共享这台打印机”，同时请记录“共享名”。

（3）确认并记录主机端IP地址：

电脑屏幕左下角点击“开始”→“运行” 输入“cmd”点击“确定”，进入MS-DOS对话框，光标所在位置输入“ipconfig”后按回车键，可以查看网络状态，记录主机IP地址。

提示：主机的IP地址请设为静态IP地址，若为动态IP地址，请记录主机的计算机名称。

客户端设置：

（1）安装打印机驱动【驱动安装方法下面为您提供（安装过程中当出现“安装爱普生打印机工具”窗口，请点击“手动”，端口选择“LPT2”）】。

（2）电脑屏幕左下角点击“开始”→“运行”，输入“cmd”按 “回车键”，在光标所在位置输入“netuse lpt2空格\\主机IP地址或主机的计算机名称\打印机的共享名”，然后按“回车键”。提示“命令成功完成”说明配置成功。

驱动安装方法如下：

建议您通过以下爱普生网站下载该机型的驱动程序：

EPSON LQ-590K/LQ-1600KIIIH WindowsVista 驱动程序

http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/GuideDriveContent.aspx?ColumnId=1332&ArticleId=7724

EPSON LQ-590K/LQ-1600KIIIH Windows XP64位/Vista 64位驱动程序

http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/GuideDriveContent.aspx?ColumnId=1332&ArticleId=7726

或者您可以安装Windows 7系统内置的LQ Series 1(136)通用驱动，详细解决方案请参照以下链接文档：

http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/faq/QA-content.aspx?ColumnId=130&ArticleId=9857&pg=&view=&columnid2=130

提示：如果安装过程中提示缺少某个文件，而导致驱动无法正常安装，则说明您使用的Windows *** 作系统不完整，建议您更换其它电脑测试或重新安装 *** 作系统。

若以上方案仍无法解决您的问题，

请您登陆爱普生官网的“在线工程师”：http://219.232.55.146/portal/epson，

实时与爱普生工程师在线交流，

以便问题得到及时解决。（爱普生“在线工程师”服务时间：周一至周五9：00-18：00）

您好，

请先确保打印机在开机状态下，只有电源灯常亮。若其它指示灯状态为亮或闪，请参照随机的《 *** 作手册》进行故障排除。您可通过爱普生网站下载《 *** 作手册》：http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/guidedrive.aspx

当只有电源灯常亮时，请您按照以下方法 *** 作：

（1）鼠标右键点击“计算机”->“管理”->“服务和应用程序”，双击“服务”，将"Print Spooler“设为“开启”状态。

（2）电脑左下角点击“开始”->“打印机和传真”或“设备和打印机”，查看是否有您这款打印机的图标，如果没有，请您参照正确的方法安装驱动

（3）如果有使用的打印机图标，请点击鼠标右键，点击图标选择“打印机属性”，点击“打印测试页”，如果可以正常打印测试页，则说明驱动已正确安装。如果不能打印测试页，请将打印机图标删除，然后重新插拔打印机端的USB接口，正常情况会出现一个新的图标，请将此图标设为默认打印机即可。

说明：

l如果没有出现新的打印机图标，请将电脑端的USB接口重新插拔。

l如果使用台式机，请将USB线插在主机后面的USB接口处。

（4）如果不能出现新的打印机图标，鼠标右键点击“计算机”，选择“管理”→“设备管理器”，查看“其它设备”下是否有黄色叹号或问号的设备，如果有，请鼠标右键点击该设备选择“卸载”，并重新插拔USB接口。

（5）如果仍没有提示“发现新硬件”，请断开所有与电脑连接的USB打印机，查看“设备管理器”->“通用串行总线控制器”中是否仍有"USBprinting support"，如果有请鼠标右键点击后选择“卸载”，然后重新插入USB线。

（6）如果还是没有提示“发现新硬件”，或没有"USBprinting support"，建议更换2米以内有屏蔽磁环的USB线或更换电脑测试。若问题仍无法解决，请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心：

http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx

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