打印机连上了但是是灰色的？求高手指点？

原因及解决方法如下：

1、打印机数据线连接是否正常，检查数据线或更换新的数据线。

2、打印机驱动程序安装错误，去官网下载正确的驱动安装。

3、电脑系统有问题，重新安装电脑系统或更换其它电脑测试。

4、打印机本身质量有问题，联系售后检测打印机。

拓展资料：

打印机连上了但不能打印的解决办法：

参照下面的方法来解决问题:

一、首先是检查打印机面板指示灯是否异常，如果有异常闪烁：

请检查打印机内是否有卡纸，如有卡住纸张或纸片，请取出再试。

2. 检查打印机硒鼓是否安好，或者硒鼓是不是好的，如有条件可以更换硒鼓试试。

二、再检查下打印机状态是否正常，方法如下：

打开控制面板里的“打印机和传真”在里面找到你的打印机图标，看看它的状态是什么？。如果是灰色的，那表示你连接线没有接好；

如果状态是“暂停”的话，那就双击图标，在“打印机”菜单里在“暂停使用”上单击把前面的“对勾”去掉。

三、接着是检查系统打印服务有没有启动：

步骤：在“我的电脑”上点右键“管理”-“服务和应用程序”-“服务”-在里面找到“Print Spooler”这项服务，看它是否已启动，如果没有，点“启动”再把“启动类型”选为“自动”。如果这项服务启动失败，建议你重装系统。

四、接下来是检查你的打印机联机主板或打印机连接线是否损坏：

方法：

在“控制面把”里把打印机驱动和相关软件全部卸载掉；

然后将打印机的连接线（USB或并口线）接到电脑上，打开打印机电源；

然后依次点击“开始菜单”“设置”；

打开“打印机和传真机”，在里面点右键“添加打印机”；

下一步-选择第一项（注意，一定要选上“自动检测并安装即插即用打印机”）。

如果能检测到打印机，那就表示你的打印机没有问题。反之，那就要换条线或者送修了。还有，如果你的打印机是用USB线连接的，那就换一个U口试一下。

五、如果第四步正常，下面就可以开始安装驱动了。

这里要注意的是，如果你的打印机是USB接口的，最好在装驱动前把你的打印机电源关闭掉，待驱动安装到提示要求你打开电源或插入打印机时再打开打印机。如果你的系统里不止一个打印机驱，装完驱动后在你刚装完的打印机驱动图标上点右键，点“设为默认打印机”。

灰色代表脱机状态，也就是说打印机没有与主机联机。

1、点开Windows电脑的开始页面之后点击设置按钮；

2、点击设置页面的“设备”；

3、点击设备页面左侧的“打印机和扫描仪”；

4、点击设置页面的加号添加新的打印机；

5、点击橙色字体的“我需要的打印机不在列表中”；

6、然后在新的页面勾选使用tcp／ip地址或者主机名添加打印机，然后点击右下角下一步；

7、然后进入输入共享打印机的ip地址页面，输入主机ip地址之后点击下一步；

8、然后页面即显示正在与打印机联系。

扩展资料：

引起打印机不打印的故障原因

1、检查打印机是否处于联机状态。在大多数打印机上“OnLine”按钮旁边都有一个指示联机状态的灯，正常情况下该联机灯应处于常亮状态。

2、检查打印机是否已设置为默认打印机。点击“开始／设置／打印机”，检查当前使用的打印机图标上是否有一黑色的小钩，然后将打印机设置为默认打印机。如果“打印机”窗口中没有使用的打印机，则点击“添加打印机”图标，然后根据提示进行安装。

1、按下“Win+R”组合键呼出运行，在框中输入法“services.msc”按下回车键打开“服务”界面

2、在服务窗口检查：server、print spooler、workstation 3个服务是否已启用，若没启用双击打开服务，在“常规”选卡下降“启动类型”修改为“自动”，然后点击应用，接着点击“启动”，最后点击确定即可启动服务

3、点击开始菜单，在“计算机”上单击右键，选择“管理”

4、依次点击“本地计算机管理”—“系统工具”—“本地用户和组”—“用户”

5、在右侧将“Guest”用户删除，然后重启计算机，重新创建即。(删除前确保当前使用的用户名为非管理员账户，若为管理员账户，请先切换至非管理员账户)

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