淘宝上买东西，显示获取物流信息失败怎么回事

1、物流公司一般在揽件后的24小时内会更新物流信息，卖家发货后，请先耐心等待；

2、卖家存在虚假发货显现，可能只是填写了单子，没有把宝贝交给快递公司，需要买家和卖家沟通联系；

3、双11太火爆了，快递都要爆仓了，近期物流走件时间可能比以往要长，一般在11月20日左右物流公司才可以更新物流记录(定制、预售、家具建材大件类商品、合约机等特殊订单以买卖双方约定时间为准。)，还建议多等待几天。若一直没有看到物流流转信息，建议联系商家，让商家帮助催促快递方尽快运送。

4、、若长时间没有物流信息并且联系不到卖家，可以进入已买到的宝贝申请“未收到货”的退款。申请退款后，若卖家在5天内未响应，系统将自动退款。

提醒：卖家发货后您有10天时间确认是否收到货物，请注意超时时间，以免自动打款卖家。

找到以往订单的方法如下：

1、打开登录淘宝网已买到的宝贝页面，点击更多搜索条件；

2、点击后会出现如下页面，可以根据自己的信息点击时间或者是订单编号进行详细的查询即可。

如果还是查询不到，可以向客服反映投诉，淘宝的客服工作后会给你恢复以前订单信息。

扩展资料：

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出48万件商品。

参考资料：

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