亚马逊（Amazon）的数据化运营是如何实现的

如果你去看看亚马逊的财报，贝索斯几乎每年反反复复强调的都是这个问题。在想方设法提高“用户体验”的同时，亚马逊的“数据化运营”也就自然而然发生了。当然也有几个enablers：1）获取用户数据：在获取“consumer insight"方面，电商公司相比于传统公司最大的优势就在于其本身就掌握了关于用户使用习性的海量数据，对于这些数据的分析结果常常也就成了公司做决定的重要依据。2） 充分利用互联网平台：amazoncom是个极好的试验平台。亚马逊一天进行几百次试验，如使用不同的算法来推荐商品，或者改变购物车在屏幕上出现的位置。当他们把购物车从屏幕的左边移到右边时，购物车被遗弃的情况就会有几分之一个百分点的好转。那看起来并不多，但是对于数亿网站访问者来说就是有意义的，而且进行试验的成本很低。这些试验结果得来的数据，可以帮助网站优化UI设计，给顾客提供更好的购物体验。3）招募数据人才：亚马逊雇佣了很多数学、工程方面的牛人，开发软件获取有效数据并提供强大的分析工具。负责运营算法的某位VP为普林斯顿大学数学博士，一位来自俄罗斯的女数学家。4）建立“以数据为中心”的企业文化：大家在做提案时，必须要有数据支持，否则很难通过。

   众所周知，在2016年4月贝索斯发表的致股东信函中，已经强调了亚马逊的三大支柱，即AWS（云服务）、Marketplace（第三方电商平台）和Prime（多项增值服务）等，而这三大业务在近一年来就从没让亚马逊失望。

   根据亚马逊发布的2016财年第二季度财报显示，亚马逊第二季度净营收达304亿美元，同比增长31%，超过了分析师此前预计的2954亿美元；净利润为857亿美元，同比暴增832%。

     云服务营业收入较去年同期增长58%，仅上半年亚马逊从云服务获得的收入已经超过50亿美元；另外，云服务的运营利润率也达到了25%，这是亚马逊所有业务里面利润率最高的。业内人士表示，云服务的强劲表现是亚马逊股价持续增长最主要的原因，如无意外，这块业务今年将完成贝索斯提出的百亿美元收入的目标。

   而另一大增长动力来源——电商业务的稳定增长也超出了分析师的预期，2016年第二季度，北美地区的电商业务和国际电商业务都有不俗的表现，增速分别为28%和30%。

  因此，贝索斯能夺得2017年的福布斯最赚钱大佬，和他在亚马逊的结构调整有密不可分的关系。

在世界500强中亚马逊的名字一直被人们熟悉，那么这是一家什么样的公司呢？你有没有关注过它呢？下面我就给大家介绍下亚马逊的业务，看看它的收入主要来自哪些方面，让你对这家公司有比较好的了解。

在2018年第二季度亚马逊的销售收入为529亿美元，同比上升了39%，净利润达到了25亿美元，比2017年同期有了大幅增长，这些销售收入注意来自在线商店、实体店、第三方卖家服务、订阅服务、亚马逊网络服务和其它方面，这些都是亚马逊的业务组成。

很多人提到亚马逊的时候都会想到它的电商业务，这也是净销售额的主要来源，在2018年的第二季度在线商店的销售额为27165亿美元，比2017年同期增长了14%，而且线上商店已经在好几个国家上线了，保持了较高的增长速度，很多中国用户也开始在这上面购买产品。

亚马逊还有一个重要的业务就是亚马逊的网络服务（云服务），在第二季度网络服务的净销售额为6105亿美元，同比增长了49%，保持了较高的增速，在过十年里，亚马逊的云服务业务飞速发展，亚马逊AWS一家就占据着公共云服务市场近40%的市场份额，保持了较高的领先地位，在未来这个业务会有更多的人使用。

在净销售中第三方卖家的服务收入达到了9702亿美元，同比增长了39%，这也说明亚马逊开始持续从直营向第三方市场平台的高利润业务转移，在不断的转移中后期会创造更高的销售额。

在2018年第二季度的财报中实体店的销售额为4312亿美元，在上一年的财报中这项收入是没有的，这是亚马逊线下实体店从无到有的体现，最近的几个季度实体店的收入总能在40亿以上，这也是亚马逊在推出线下无人便利店Amazon Go最直接的体现。

亚马逊的订阅服务和其它业务的收入分别是3408亿美元和2194亿美元，比去年同期相比增速都在50%以上，比如亚马逊Prime会员订阅服务在美国本土市场拥有巨大的市场潜力，而且已经在中国推广开来，只不过关注的人数比较的少。

整体来说亚马逊的营收主要来自这几个部分，在这些业务中亚马逊的云服务一直是人们比较关注的，在各个地区都占据了第一名的位置，而其它的业务也保持高速的增长。

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