联通宽带 691错误

错误691是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。

宽带ADSL拨号上网使用PPPOE协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，提示错误691可能是以下原因：

1、域名出现错误（用户名或密码输入错误）。

2、电话或宽带到期欠费造成。

3、服务器无反映（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。

4、硬件故障。

691错误分类解决方法：

1、用户数据绑定错误：电信将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定，该帐号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游），而且一个端口只限一台电脑上网，如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。

2、帐号被他人盗用：在宽带帐号没有绑定之前，ADSL用户的帐号经常会被他人盗用。一旦ADSL宽带帐号被他人使用，再次拨号时，系统也会出现错误691的提示。

3、故障时一定要仔细判断，另外在输入用户名和密码的时候注意区分字母大小写。所以当出现691错误时，首先把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。

参考资料来源：百度百科-错误691

错误691：用户名和密码错误。 \x0d\有以下几种情况： \x0d\1、你的用户名用了大写或没有顶格写，一般用户名都是默认为小写。 \x0d\2、有人盗用了你的帐号，就电信用户来言，同一个帐号不能在两台电脑上同时使用，如果别人正在使用你的帐号，也会提示错误。 \x0d\3、一个帐号只能在你电话申请的端口上使用，如果被带到其他的电话端口上，也会提示错误。（和上一个原因有点相似，也就是说自己的帐号只能在自已家里用） \x0d\4、由于某种原因，帐号不正常掉线，这种情况你只需将电脑、猫重启，过5—10分钟分重试一般就会好。 \x0d\5、电话或宽带到期欠费造成。\x0d\6、 服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。 \x0d\7、硬件故障。\x0d\\x0d\重启电脑，并重新输入登陆账户名密码\x0d\再连不上，就要打电话到客服了。联通（网通）10010 电信10000 直接拨人工解决。

提示错误代码691，说明宽带连接存在问题，可根据以下情况进行排障：

1、用户名、密码输入错误。

请注意检查账号密码的大小写，并重新输入。

2、宽带费用欠费或包年到期。

建议到营业厅或代理店进相关续费，以便继续使用。

3、宽带连接程序故障。重新创建宽带连接。

4、由于 *** 作不规范或者未正常断线而导致账号异常。

可联系归属地人工客服协助核查。

5、端口绑定错误。重新输入账号密码再次核对。

6、系统故障，新建连接不可用。

在确保账号状态正常（端口无绑定或无错绑），并已按大小写输入正确仍无法解决，建议重装系统。

一、系统宽带连接691错误原因分析：

1、服务器问题，(机房用户端口错误或帐号未被激活)；

2、可能是域名错误，用户名或密码输入错误；

3、电话或宽带到期欠费；

4、硬件方面出现故障原因。

二、具体解决方法：

1、首先检查一下用户名与密码是否填写错误；

2、如果用户帐号与密码填写无误，建议重建拨号软件，如果拨号软件重装后正常使用，则为“拨号软件丢失”的原因；

3、使用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和第三种情况类似，所以出现691错误；

4、也有可能是电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，如果已经4个人在用，你再进行拨号时就会出现错误691的提示。

5、等待个几分钟再试试，如果问题仍旧，可拔打运营商的客服电话反馈

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