2019-06-12 认知偏差（1）：自我认知黑洞和达克效应

什么是“ 自我认知黑洞 ”？—— 人们有一些认知盲区，无论自我反省还是别人指出，都可能无法认知到，就像光线不可能照亮的黑洞 —— 在这些部分，自我认知近乎不可能 。

这种现象在成年人中到处都是，案例很多，比如：
1、告诉一个女孩她认为特别好看的衣服，一点都不好看……，这不可能。在女装行业工作有一个发现：无论多难看的衣服，都有人喜欢。如果你告诉她这个不好看，她一定会回答：“没有呀，我觉得这个很好看呀”。这个审美认知黑洞，适用所有人。而且无法通过其他人来改变看法。无论周边的人觉得多难看，她还是会觉得这个好看。（ 可以称为： “ 审美盲区之 ‘ 我觉得这个很好看 ’ 定律 ” ）
2、好吃不好吃，也一样……你觉得难吃的，人家就是觉得好吃。（ “ 萝卜白菜各有所爱 ” 定律 ）3、大方的人会比他/她自己认为的更大方。恰如吝啬的人会比他/她自己想象的更小气。
4、人们讲一个东西，讲得不够清晰准确，对方没听懂。讲的人可能更喜欢说：“哎呀，你没听懂我说的”。只有很少人会说：“可能我没讲清楚，我再讲一遍。”。大多数人都意识不到自己表述上的不够清晰和准确，在传递信息时都默认自己已经说清楚了。（ “ 是你自己没说清楚 ” 定律 ）
5、我们也常常会碰到有的人，讲话逻辑混乱自相矛盾，但自己认为很有道理，旁人都知道他/她在强词夺理，如果你想纠正他/她，会非常费劲。我将这种现象表述为：“ 傻瓜、白痴和精神病人，也是逻辑自洽的 ” （简称为： “ 傻瓜也是逻辑自洽的 ” 定律，事实上每一个人在他/她自己的世界里都是逻辑自洽的） 。
6、我们有时候也会碰到一些人，会很想告诉对方：“你没有你想象的那么聪明……”，或者“你没有你想象的那么八面玲珑会说话、那么客观公正、那么……”。但是，我们会发现，这些就算说出来，也帮不到对方。换个位置，如果你听到别人对你说“你没有你想象的那么聪明……”，那么“我到底是多聪明或者多傻呢？”，很难自我认知到（ “ 我不知道我有多聪明 ” 定律 ）。

所以 “ 自我认知黑洞 ” ，自我很难发现。而且别人指出来，也无法抵达对方的认知，属于无效表达。但旁边人看得清楚，因为每个人的 “ 自我认知黑洞 ” ，只对他 / 她自己是 “ 黑洞 ” —— 这也是俗话说的 “ 旁观者清 ”，这句俗话适用于事，也适用于人。

类似的黑洞，还有……很多。我们说很多人：自大、主观、刚愎自用、自作聪明、自丑不知、自恋、低自我认同……正面、负面的认知，都一样，这种自我认知黑洞可以存在几乎所有成年人身上（小孩子要好很多）。

汇总一下，这里有很多自我认知黑洞的定律：
——关于审美的“我觉得这个很好看呀 ”定律
——关于口味的“萝卜白菜各有所爱”定律
——关于表达的 “ 是你自己没说清楚”定律
——关于逻辑的“傻瓜也是逻辑自洽的”定律
——关于行为举止的“我不知道自己行为不得体”定律
——关于聪明的“我不知道自己有多聪明”定律
——当然，最厉害的是“我不知道自己是个傻瓜”/“我不知道自己是个SB”定律……

当我们允许自己直面真相，学会幽默、自嘲 …… ，学会接受自己是个傻瓜或者很多方面很傻，就变得很重要了。 就像任总接受访谈时一样，一边微笑而又真诚地说自己傻，华为的人傻，傻乎乎的……。就像乔布斯在斯坦福演讲的标题一样：Stay hungry，Stay foolish，保持饥饿，保持愚蠢（流行的翻译是：求知若饥,虚心若愚。我认为这个翻译有微妙的误差，不应该是“若饥、若愚”，而是“是饥、是欲” ）—— 这不单纯是一种行为方式，而首先是一种清醒的自我认知。

有一个与此关联的现象，叫” 达克效应 “。是说： 能力欠缺的人容易高估自己，低估他人 。

其实，达克效应不仅仅是在能力欠缺的人之中，也同样适用绝大多数人，尤其可能更适用于能力强的人。 就如喜欢吃的人容易高估自己的胃容量；记忆力好的人容易高估自己的记忆准确性……举不胜举。
这个高估程度，我用”高估系数“来度量。比如某一件事情，你认为可以1天完成，结果3天才干完，高估系数就是3……我们发展和成熟的过程，也是对自己学会准确评估的过程。通过将自己的能力从1，提升到N；或者将自己的估计，从N降到1。
但是，即便对于相当成熟度的成年人，高估仍然普遍存在。尤其是比较成功的人，自我高估普遍而且很难消除（身边不太有不同的声音）。过度的、长期的……高估自己，非常有害。 我自己的观察，成年人高估自己超过 30% ，就非常危险了。

”自我认知黑洞“和”达克效应“，有相似有不同，像交叉十字，是从不同角度看人类自我认知的局限性的两种表现。达克效应有时可以通过外部的发展、评估……来消除。 自我认知黑洞则太难、太难 …… 尤其是组织中领导者的自我认知黑洞，如何突破和克服，都是太难的课题，但又极其关键。

如果一个领导者集 “ 自我认知黑洞 ” 和 “ 达克效应 ” 于一身，两个方面都很厉害，就会很麻烦。 一方面，他自己的问题，无法意识到；另一方面，他又高估自己、低估他人，所以无法从其他人身上获得支持，无法在身边找到好的“镜子”……从而很难获得清醒的自我认知，而且无法靠自己来拯救自己 —— 我们无法拎着自己的头发来离开地面。
这是非常非常难的课题，帮助一个领导者突破 “ 自我认知黑洞 ” 和 “ 达克效应 ” ，从自我认知的局部最小点 —— 从一个 “ 自我认知陷阱 ” 中跳出来。

对此，有两种处理方案：
第一种：接受 “ 旁观者清 ” ，承认自己并不总是唯一掌握真理的人，承认自己可能是个傻瓜 。就是在认知原理上，意识到”自我认知黑洞“和"达克效应"，从而能够放弃”理性和感性的自负/自信“，愿意相信真理可以更多地分布在其他人那里（这不一定等同于民主） —— 并且，愿意接受因为听取其他人意见所要承担的代价。
第二种：连续问自己 5 个为什么？ 每犯一次错误，领导者和自己的对话不是说：“我以前不知道；现在知道了”。而是回到当时的情境，问自己：为什么会犯这种错误，在“不知道”的情况下，如何能够避免犯下当时那种错误？不断地追问，为什么，为什么……， " 连问 5 个为什么 " （据说是丰田的文化），深刻地追问。

---------------------------------------------------

注1： 关于”自我认知黑洞“，我自己身上也有：
——我以为自己和蔼，别人觉得严厉；
——我以为自己直率，别人觉得不尊重；
——我以为自己说事仔细周密，而别人觉得罗嗦；
——我以为给别人建议指导是关心帮助，别人觉得好为人师；
——我以为自己介绍职位身份会让别人更好地理解观点背景，而别人觉得这代表自大
——我以为自己理想主义，而别人觉得眼高手低
注2： 我们自己有认知黑洞，每个人都有。人们不知道自己的外在表现和内在自我感知不一样，会误解自己，也误解他人。所以，“知人”难。孔子曰：听其言、观其行。增广说：路遥知马力、日久见人心……。对一个人的了解和判断，需要时间，需要深入。
注3： 关于达克效应的内容，转引自百度百科：>1、正手：DARKER达克紫檀 紫D省队专供乒乓球套胶 黑D升级款 已打底 反手：DARKER达克 Turbo 金涡轮70z 反胶套胶 涩性胶皮
2、正面T05，反面T64，
3、正手狂3 39°，反手达克蓝V

达基·索特是模特界的新星。她引人注目的外表吸引了全世界的观众。然而，她的成名之路可以说是非常的不容易的。作为一个有色人种，尤其是在模特领域，她面临着更多的障碍。自从2013年在澳大利亚顶级模特秀上亮相以来，达克已经在Instagram上吸引了100多万粉丝。

当你看到她的身材和洋娃娃般的特征时，很容易理解为什么。她完美的肤色为她赢得了“黑色芭比娃娃”的绰号。表面上，达基过着许多人羡慕的生活。然而，她的成功经历了一条艰难的道路。达基的父母都是南非人。因为内战，他们的父母把她六个哥哥姐姐带到了澳大利亚。达基于1995年10月23日出生在澳大利亚墨尔本。从很小的时候起，达基就想成为一名模特。十几岁时，她就陪姐姐尼基拍照。

2013年，她参加了一次成功的模特试镜。当时，17岁的达基在澳大利亚顶级车型的第八季获得第三名。然而，这一经历让年轻的模特泪流满面。正如达基回忆的那样，最困难的一点是来自法官和公众的批评。看着人们对我以及我的体重和种族的评论，我发现很难走出这个项目。年轻模特很快就会知道，对于一个有色人种女性来说，这个职业有多难。

此外，令人震惊的是,她在社交媒体上拥有的追随者越多，收到的负面评论就越多。这些评论太残酷了。以至于这个模特受到了网络欺凌。达基在电视上透露，她经常从姐姐萨拉那里得到灵感。她说，“莎拉给了我力量。”我不想在节目中做太多的事情，但你只是做而已。你应该充分利用你得到的机会，因为许多人没有得到它们。

1楼 斯帝卡Stiga 瑞典品牌,斯帝卡Stiga乒乓球拍底板在世界乒乓球市场占有率极高，斯帝卡Stiga乒乓球拍底板做工精良，手感好，其平易近人的价格，更能让广大业余乒乓球爱好者接收。STIGA是一家有着60多年历史，全球领先的乒乓球用品生产商，在全球范围内有100多家合作伙伴。 在过去的半个多世纪以来，STIGA的产品得到了广大乒乓球选手和爱好者的认可，在这期间STIGA在生产工艺以及产品开发上不断的进行创新， 以保持STIGA在乒乓领域的领先地位。STIGA按照一系列严格的生产标准制造底板，同时制定出更加先进的生产工艺。通过多年的努力STIGA 已经积累出一系列底板生产的技巧，工艺。 2亚萨卡Yasaka 亚萨卡Yasaka是日本品牌,其底板都是在瑞典制造的。亚萨卡Yasaka的底板一直以来以控制好、手感好著称，其代言人是马林。 3蝴蝶Butterfly 蝴蝶Butterfly乒乓球拍底板以产品丰富著称，其广告投入各大品牌中数一数二，蝴蝶Butterfly乒乓球拍底板性价比极低，由于蝴蝶Butterfly乒乓球拍底板的大力赞助，国际上著名运动员使用蝴蝶的比例相当大。蝴蝶的底板型号极其繁多，覆盖了各个打法的需要。蝴蝶还是最早开发出碳素球拍的厂家。代表作如CLEARFIELD(陈静用)、ADOLESCEN(李菊、张怡宁曾用)、普碳(普里莫拉茨用)、孔芳碳(孔令辉用)、金泽洙、CYPRESS等。蝴蝶喜欢使用知名运动员为球拍命名，以加强其宣传力度。但业余球友对于此不可迷信，对于蝴蝶Butterfly乒乓球拍底板，其口碑很杂，好评并不太多。 4优拉Joola 德国乒乓球品牌。 JOOLA——追求卓越与完美的象征 从1952年生产出第一张乒乓球台至今，JOOLA五十多年来一直以新颖的造型，过硬的品质，领先的技术领导着世界乒乓球器材的潮流。这个坐落于德国美丽的葡萄生产基地SIEBELDINGEN市的世界乒乓行业中的著名品牌，在德国拥有每小时出产30副球台，世界一流的生产线，其品牌商品，包括球台、球板、球、胶皮、服装、鞋等行销世界各地，同时，由于市场的拓展，德国JOOLA乒乓器材有限公司还在其他国家设立了新的生产基地进行生产以满足市场的需求。 在世界乒坛，JOOLA这个名称是乒乓球器材追求卓越与完美的象征。长期以来，它一直是国际乒联，国际奥委会乒乓器材指定供应商，因使用其研制的器材而取得好成绩的世界顶级乒乓球高手不胜枚举，如有“德国乒乓球先生”之称的罗斯科夫、费杰、科纳斯、中国的郭跃、邱怡可等等都是JOOLA的拥护者。2002年，JOOLA公司的总经理MICHACEL BACHTLER先生当选为国际乒乓球器材商协会主席，足见JOOLA公司的势力及其在国际乒联中的影响力。 5多尼克Donic 德国著名乒乓球品牌。 多尼克Donic的成功基于最简单的一条成功法则，它注重产品的质量，创新的思维和现代最新的技术。多尼克总是不失时机的向市场投放新产品。比如：DOTEC 和SENSO技术在刀具的应用上。多尼克技术和声音系统在橡胶制品上的应用。纺织品上的多功能纤维技术，高紧制技术在桌产品上的应用等。25年来的不断创新使多尼克在世界上成为乒乓球桌的首席商标。 DONIC 是家庭独资型公司,主席Karlheinz和Frank Schreiner是德国运运俱乐部联盟的活跃球员,总部在V lklingen(德国)。 在1987年,公司创立后仅十年时间,DONIC台桌就已在新德里的世界锦标赛中使用在2006年,多尼克成为了官方桌台供应商,主办了2006年在Bremen举行的LIEBHERR世界桌球锦标赛和2007年在贝尔格莱德举行的LIEBHERR 欧洲桌球锦标赛这种成功的故事在2006年后便反复出现！ 世界上各地-和欧洲冠军头衔已经获得了DONIC设备。各个时期的最好的球员,瓦尔德内尔,传说的约根佩尔森和米克尔·阿佩伊伦相信多尼克产品已经很多年了并且他们代表世界！ 让爱·随风 2楼 7阿瓦拉Avalox 8尼塔库Nittaku 9红双喜 红双喜DHS,1959年创立的中国著名乒乓球品牌与制造专家，正在世界范围内展现其魅力。 作为中国第一个奥运会指定供应商（2000年），红双喜四十多年来一贯坚持的专业性成为我们前进的源动力。特别是我们与中国专业运动团体、顶尖运动员如中国乒乓球队以及体育用品研究机构建立起来的长期亲密合作关系，保证了我们对体育运动发展本身的迅速而准确反应和技术的不断创新。 2008年 红双喜成为北京奥运会乒乓，举重，羽球三大比赛器材供应商 2000年悉尼奥运会、2004年雅典奥运会比赛器材指定供应商。 第26、43、45、47届世界乒乓球锦标赛及其他重大国际赛事乒乓器材指定赞助商。 击剑与举重等重大赛事指定器材赞助商。 10银河 中国著名乒乓球品牌，银河的乒乓球底板性价比高，以较低的价格、较高的性能，深受广大乒乓球爱好者喜欢。 银河公司始创于1986年，总部位于河北省保定市，是一个集开发、设计、加工、销售、咨询、培训为一体的股份制企业。经过长期的不断开拓和创新，银河乒乓现正以全新的形象走向未来。为了更好的推广体育运动和拓展银河体育公司“乒乓有形，快乐无限”的思想，银河体育愿与广大乒乓球界人士合作，共同推动乒乓球运动的广泛开展，为广大乒乓球运动员与爱好者提供全面真诚的服务。

---