屈臣氏可以免费包装吗

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再一次！屈臣氏又中招了！

国妆头条

2022年10月10日22:58

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屈臣氏又中招，被处罚了。

“闪电送”仍强制收取包装费

据国家企业信用信息公示系统显示的处罚决定书，武汉屈臣氏个人用品商店有限公司荆门分公司在微信小程序“闪电送”订单中，设置包装服务收费项目，每笔订单收取1.5元包装费，消费者不可选择。资料显示，2020年7月20日至2022年7月17日，屈臣氏荆门分公司共接收到4515笔“闪电送”订单，共收取包装费6772.50元。

▍截自国家企业信用信息公示系统

行政处罚内容显示，上述分公司违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》相关规定。《办法》中第十二条明确指出“强制或者变相强制消费者购买和使用其提供的或者其指定的经营者提供的商品或者服务，对不接受其不合理条件的消费者拒绝提供相应商品或者服务，或者提高收费标准”属侵犯消费者权益行为。

据调查了解，目前屈臣氏微信小程序中“闪电送”仍强制收取包装费。通过在屈臣氏微信小程序下单发现，1.5元的包装费仍无法取消，在包装费说明一栏中显示，包装费包含购物袋、拣货、打包等费用。

就包装费问题询问屈臣氏客服中心，客服中心表示，为了消费者的购物体验，屈臣氏统一收取包装费，并表示闪电送是必须收取包装费的。

尝试联系被处罚当事门店，电话并未接通。随后青眼拨打屈臣氏官方客服电话，客服表示收取包装费与限塑令有关。

▍屈臣氏“闪电送”塑料袋

“美妆外卖”包装费属常态

对于屈臣氏此次被罚，社交平台上已经出现了一些讨论。部分网友认为，这并非屈臣氏一家的做法，线上商超和外卖平台大都会强制收取包装费，应该一视同仁，一并查处；也有网友对屈臣氏“闪电送”强制收取包装费的做法表示早已不满，并表示屈臣氏购物袋1.5元的定价偏高。

在包装费一览，外卖平台均提及收取包装费是依据相关政策要求，平台有义务推广，使用可降解包装袋，不得免费提供塑料购物袋，并基于外卖本身的特点，为了保证商品卫生，收取相应的包装费。

▍截自外卖平台

法律无小事

今年以来，屈臣氏分店屡次被罚。据不完全统计，今年屈臣氏分店至少三次因虚假促销被罚，三次因售卖过期化妆品与食品被罚，因强制收取包装服务费和发布虚假医疗器械广告各被处罚一次，总计被处罚次数达8次。

从屈臣氏分店今年被罚原因不难看出，对线上线下经营者的监管已经“事无巨细”。

毋庸置疑，法律无小事，法律是准绳。不过，当下经济承压，外部环境不容乐观，因此一些地区在法律范围允许内，也在尝试“首违不罚”，也即是指市场监督管理部门对市场主体在生产经营活动中，危害后果轻微并及时改正的首次违法行为，可以不予行政处罚。

列为“首违不罚”行为的例如：广告中表明推销的商品或者服务附带赠送的未明示附带赠送商品或者服务的品种、规格、数量、期限和方式；经营者违反明码标价规定的。

总之，执法松弛有度的目的都是规范企业，提升企业的自律性，因而企业也当提高认知，有则改之无则加勉。

1、现在出入荆门最新规定一：近28天内有境外旅居史或近14天内有中、高风险地区及其所在县（市、区、旗）、封控区、管控区旅居史的来（返）荆人员，与感染者轨迹有重合交集的人员，健康码为“红码”“黄码”，行程卡显示前14天内到达或途经的城市名称标有“*”星号的人员，高风险职业人员等重点来（返）荆人员，务必第一时间主动向所在社区（村）、工作单位或所住宾馆酒店报告，主动告知相关旅居史，积极配合做好信息登记、核酸检测、医学观察等防控措施；

现在出入荆门最新规定二：对有国内中高风险地区旅居史的来（返）荆人员，实施集中隔离医学观察至离开当地满14天，中高风险地区解除后隔离措施自动解除。对湖北省疫情防控指挥部确定的管控地区来（返）荆人员集中隔离医学观察至离开当地满14天，管控区域可在微信小程序-国务院客户端-各地防控政策（非中高风险区板块）中查询。管控区域调整后，相关健康管理措施和时间随之调整；

3、现在出入荆门最新规定三：所有省外来（返）荆人员需提供48小时核酸检测阴性证明，在到达荆门后第一时间就地完成一次核酸检测。对行程码有“*”星号的人员，不属于中高风险区或湖北省疫情防控指挥部确定的管控地区的，到达荆门后第三天再进行一次核酸检测，严格做到“三天两检”；

4、现在出入荆门最新规定四：来（返）荆途中提前准备好口罩、手消等防护用品，做好个人防护，处于室内、室外人员密集的公共场所、乘坐公共交通工具或与其他人近距离接触时应正确佩戴口罩，全程做好手卫生。持续做好您和家人的健康监测，如果出行前发现

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