升级windows 8.1 开机d窗提示 无法启动dolby 音频驱动程序

尊敬的联想用户您好！

这个情况一般是杜比程序运行异常导致的，建议您先到控制面板-程序和功能下卸载声卡驱动程序及杜比程序，然后到官网单独下载安装win8.1下最新的声卡驱动程序，杜比程序通常是包含在声卡驱动程序下的。

驱动查找

可通过如下链接获取更多Think资料

http://think.lenovo.com.cn/support/knowledge/knowledgehome.aspx?intcmp=thinkbd

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尊敬的联想用户您好！

升级win8.1后部分软件需要重新安装，建议使用附赠光盘安装所需驱动。无效则

开机按F2，进入BIOS界面，选择Load Optimized Defaults恢复BIOS默认设置后按F12保存退出。若问题得不到解决，一般是win8.1不支持的缘故，建议使用一键恢复还原系统。

更多问题您可以咨询

idea论坛：lenovobbs.lenovo.com.cn

Think论坛：thinkbbs.lenovo.com.cn

联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php

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方法/步骤

1、右击‘此电脑’或者‘我的电脑’或者‘计算机’，

2、出现菜单，点击管理

3、点击设备管理

4、声音和视频游戏控制器

5、点开，看到驱动不是杜比的吧，

6、点击右键，选择更新驱动

7、点击浏览计算机以查找驱动程序软件

8、点击从计算机的设备驱动程序列表中选取

9、将显示兼容硬件的勾打掉

10、找到杜比Dolby Laboratories,右边选择自己声卡对应得驱动！

11、点击下一步，出现警示，继续吧，如果声卡支持打开软件就不会出现提示了，多试几个驱动！

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