若手机提示应用程序已停止,可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误,建议您:
1.设定-查找“应用程序管理器”-(全部)-查找无法使用的应用程序-(存储)-清除数据。
2.若是下载的第三方软件,建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。
3.如果运行内置程序时也会出现已停止的提示,查看手机是否有最新固件版本,将机器升级到最新版本。
4.若仍然无法运行此应用程序,请备份手机中数据(联系人、照片等),然后恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
如果还解决不了,那就是您手机系统问题,只能拿到手机售后店找专业人士修理。
解决方法:
1、依次点击设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项(全部)-找到信息-点击进入,清除数据
2、设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项(全部)-BadgeProvider点击进入清除数据
3、若问题依旧存在(第三方软件引起)请备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试
4、固件升级尝试
注:存储在手机中的数据全部丢失,一定要提前备份到sim卡和sd卡中再 *** 作
5.若通过以上方法问题依然存在,可带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理
解决方法:
打开设定-应用程序管理器-全部-信息-清除数据
2.卸载近期下载安装的第三方软件尝试
3.备份好手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置(重置)
若问题依然存在,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测
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