程序化决策方法，适应性决策方法和创造性决策方法各适用于什么场合

程序化--适应于流程清晰，规则完整，重复性工作事件中；

适应性--大多是在程序的基础上有一些新的情况发生，而这些情况并非颠覆原来的规则程序，只是有偏差，在这种情形下的决策方法称为适应性决策；

创造性--大多应用在一些全新的项目工作中，没有更多的可以参考的决策方案，更无规则和流程，做这样的决策其风险较大，对决策者的要求较高。

程序化决策涉及的是经常出现的常规活动,可供选择的方案是现成的,只需要从中选定一个行动方案。一般来说,医院日常业务性工作和管理工作所作的决策都是程序化的。因为日常遇到的问题经常地大量地出现,久而久之,如何处理这类问题,就逐渐形成一套可以重复应用的程序。如医院各种的工作程序、诊疗护理常规、各种技术 *** 作规程、

1.程序化决策：

在问题重复发生情况下，决策者通过限制或排除行动方案，按照书面或不成文的政策、程序进行决策。

要解决的问题是经常发生的，解决方案是例行、重复的程序。

2.非程序化决策：

旨在处理那些不常发生的，例外的非结构化问题。

许多组织一方面设法提高决策者的非程序化决策能力；另一方面，尽量使非程序化决策朝程序化决策方向转化。

3.非程序化决策的转化：

划分不绝对、无严格界限，特定条件下，二者可以相互转化。

随着现代决策技术的发展，一些非程序化决策问题也具有程序化决策的因素，程序化决策领域日益扩大。

非程序化决策问题的转化是突出例外管理，提升管理水平的重要手段，例外问题是那些偶然发生、新颖的问题。如果注重长期积累，探索内在规律，就可以减少这类问题中的非结构化成分。

拓展：对例外问题如何处理？（原则）

1.掌握决策对象有关资料，紧紧抓住决策关键要素；

2.听取不同意见，让下级参与决策，提高决策科学性；

3.实事求是，发挥创造性思维；

4.只做属于自己职责范围的决策。

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