我手机程序错乱了怎么办？？

通过您的描述，建议您：

1.重新开关机后尝试

2.如果机身插有外置SD卡，取出后观察。

3.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如果手机管家、游戏等软件。

4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）

如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：

http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

这是系统有问题了,并非硬件问题。恢复出厂设置或者刷机试一下。

恢复出厂设置 *** 作步骤：

1、在手机界面中找到设置功能并点击进入。

2、在设置功能下的隐私和安全部分（有的型号是个人部分）中找到备份和重置，点击进入。

3、即可看到恢复出厂设置选项，点击等待数据清理以及手机重启即可恢复出厂设置。其中要注意的是，如有重要资料，如通讯录、手机短信等要进行备份。

进入recovery模式进行恢复出厂设置：

1、将手机关机，然后将电池取出约10秒左右装回手机，同时按住开机键与音量+键，按住10秒左右即可进入recovery *** 作界面。

2、利用音量+键与音量-键进行上下移动，选择“wipe data/factory reset”指令，中文意思是“清空所有数据”。

3、再选择yes - delete all user data指令，中文意思是“是的--清空所有数据”，确认即可开始进行恢复出厂设置。完毕后再选择“reboot system now”指令进行重启手机即可。此时就完成所有 *** 作了。

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