售票员上岗及开窗工作流程？

售票员上岗及开窗工作流程

(1)售票员上岗。售票员在客运值班员处领取各种车票和备用金，并与相应的车站售票员结算单上的数量核对无误后，在车站售票员结算单上签字确认。签收完毕后,售票员还需领取车站票务中心钥匙,并做好相关登记工作。

(2)开窗售票。售票员售票前使用自己的密码进行登录。售票时必须遵守“_ - 收、二唱、三 *** 作四找赎”的步骤在将车票交给乘客之前必须使用半自动售票机对其进行分析,确保每一-张车票的有效性，并通过显示屏请乘客确认。若售票员中途离开车站票务中心，则可不退出半自动售票机,但其必须在视线范围内若半自动售票机不在视线范围内，则必须退出半自动售票机，且站厅巡视员在该端站万于处引导乘客，报车控室后方可离开，当车明，备用金不足时，您男员必须及时通知客运值班员，要求补充,并在军站售察员结算单和客运值班员交接班簿上注明，做好交接工作。

配票

(1)当日首班售票员在行车值班员处领取车站票务中心及半半自动售票机钱箱钥匙，并做好钥匙借用登记。

(2)售票员在车站票务室打开售票盒，按照售票员结算单上的备用金及各种车票配备数量，逐一清点。

(3)清点无误后，售票员及客运值班员分别在车站售票员配票及结账现I金明细表中“售票员”“客运值班员”处盖章售票员及客运值班员分别在客运值班员交接班本中 “售票员”“值班员”处盖章:售票员及客运值班员分别在售票5员结算单中的“配备用金金额”

配票前的准备工作

(1)将乘客事务处理单、特殊车票退款表放在售票盒底部。

(2)清点备用金。将硬币装人钱袋，袋扣收扎好:将纸币装在票盒内，按金额大小分

(3) 客运值班员根据硬币入及纸币金额填写车站售票员配票及结账现金明细表的日期、班次及各面值配备数量，在客运值班员交接班本中对纸币及硬更币进行记录，在售票员结算单对备用金配备情况进行登记。

(4)客运值班员在售票员结算单和客运值班员交接班本中对行李票及其他车票的配备情况进行登记。

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