对于戴尔(DELL)电脑来说,大家并不陌生,可是当电脑出了诸如死机、蓝屏等问题时,对于有些朋友来说就无从下手了。处理类似问题的方法一般是本着先软件后硬件的原则,但由于戴尔电脑自带硬件诊断程序,所以当我们碰到上述问题时可以先让诊断程序帮我们诊断一下,这样也可先了解是否硬件有问题,如果没有问题则更好,有问题则针对问题解决问题。下面说说如果使用该诊断程序(Diagnostics):
1、开机后,敲击键盘上的F12键:
2、在出现下图所示的界面(提供新旧界面两张图片供参考)后,用方向下键选择 【Diagnostics】,再按下回车键:
3、之后就进入了戴尔硬件诊断程序了(提供新旧界面两张图片供参考),如果在检测过程中有硬 件问题,机器会发出报警声,且屏幕显示错误代码及错误信息这时检测中断,如下图:
4、如果有错误提示,如上图,我们可以继续测试其他硬件是否有问题,这时可以按下键盘上的Y 键继续检测,如果检测到最后有如下提示,则表示其他硬件没有问题,下面提供旧版本和新版 本两经图片供参考:
如果在保修期用些方法检测出硬件问题,且不是因为自身原因造成的硬件问题,是可以免费保修的
如果用戴尔的检测程序检测出问题,第一时间联系戴尔售后,以方便解决问题
此方法适应戴尔的笔记本和台式机
一、按下开机键后立刻敲击F12,进入Boot Menu界面。二、选中Diagnostic或Enter ePSA选项, 敲击回车, 进行硬件测试,当看到全屏彩色条纹出现时, 请按 Y 键, 观察是否有报错信息。如果报错信息,您可以拍照记录并联系戴尔技术支持寻求帮助。
三、整个检测过程大致需要10-20分钟,下图为旧版ePSA界面。
四、下图为新版ePSA界面,如检测结果如下图提示无硬件错误,可以选择No,点击选择Ok,并选择右上角的Exit退出检测。
1、将戴尔电脑重新启动。
2、在进入到戴尔电脑的开机界面的时候按下键盘上F12键。
3、在跳转的菜单界面中,通过键盘方向键找到diagnostics选项,并回车选择。
4、之后即可进入到戴尔硬件检测界面,开始检测硬件的相关信息。
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