为什么，可以打电话，但是没有网络，不能上网

这就是所处地区的网络信号不好。

1、如果所在的地方是大楼内部，可以到室外或接近大楼外墙的地方就会有信号了。

2、如果所在的地方是山区，就需要处于开阔海拔高的位置才有信号。

3、如果所在地方是地库，等到除了地库就有信号了。

4、如果所在的地方是电梯内，出了电梯就会有信号了。

5、如果附近有金属干扰源，远离现在所处的位置就会恢复。

扩展资料

手机上网信号不好的解决方法：

1、手机覆盖范围因地而异。一些移动提供商提供的覆盖范围比其他移动提供商更好，特别是在信号发射塔较少的农村地区。 使用覆盖检查工具检查您所在地区的移动覆盖范围。如果其他移动网络提供商为您的位置提供更好的覆盖范围，请考虑切换。

2、提高移动电话接收的位置，因为可以阻挡信号的建筑物等障碍物较少。 如果您在山脚下或山谷中，请开始攀爬。如果在室内，请尝试上楼，并保持在距离移动公司的发射设备最近的房子一侧。

3、由于移动无线电波很难穿透墙壁，站在家中或其他地方的开窗旁边可能会帮助您获得足够强大的信号以进行不间断的呼叫。

4、由于移动信号被建筑材料（例如混凝土和钢铁以及地球）阻挡，因此从内部建筑物，地下室和地下停车库进行呼叫几乎是不可能的。 所以，请到外面可能会感受到更强的信号。

一、宽带欠费
当用户发现宽带无法正常连接时，先不要擅自改动设备或线路，首先要做的是给网络运营商的客服打电话，咨询一下宽带是否欠费。
现在不像以前，宽带付费都是包月的，如果宽带出现了欠费的话，那么网络运营商会断开宽带，而这是可以通过拨打客服电话查询的，提供机主的身份z号码，查询宽带服务状态即可。
如果确定是欠费造成的宽带无法连接，就通过网络或线下营运大厅缴费即可。二、外部网络故障
外部网络是分层级的，用户使用宽带拨号上网，实际上是从主光缆连接到网络运营商架设的分光器上，然后再从分光器接出一根光纤，接入用户家中的光猫上。
如果这部分线路或主光缆出了故障，就会导致用户无法正常联网。早些年的光猫没有任何提示的，但随着4G网络的普及，光猫是可以看到网络状态的。
如果宽带连接不上的话，可以先检查一下光猫，如果光猫的指示灯发出红光，那基本可以确定是外部网络故障造成的，拨打网络客服电话保修，或者联系联通的维修人员上门修理即可。三、内部网络故障
随着4G网络的普及，大多数家庭已经不再使用手动拨号的上网方式，而是采用路由器使用网关代替手工拨号。
如果发现宽带无法正常使用，可以先检查下光猫的指示灯和室内的线路，如果没有发红光、线路也没有出现破损的话，可以将光猫和路由器的电源关掉，等待3~5分钟后，在将电源开关打开，网络有可能恢复。
而造成网络无法正常使用的原因是光猫或路由器长期运行，产生的缓存较多，造成光猫或路由器死机，重启这两个设备，就相当于清除了设备的缓存，所以网络会恢复正常。

家里的宽带突然没有了，有几点可能：

1、没有及时缴费，网络公司自动断网；

2、由于网络拥堵产生暂时的断网现象；

3、网络出现了大规模的故障，正在及时抢修。

如果不明白怎么回事又着急上网，可以拨打客服电话进行咨询或者投诉、报修。

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