淘宝卖家怎么设置让子账号接收客服消息。

1、开千牛工作台，登录淘宝店所使用的账号果之前没有设置创建旺旺子账号的话，就会出现和下图一样的提示，这时候就先去zizhanghaotaobaocom创建子账号吧，已经创建了子账号的话。

2、管理客服，简单说就是设置用哪几个子账号来分流，如果接收客户消息的话是哪个子账号优先接收，或者停止分流。设置规则则是在淘宝店中哪些位置显示淘宝店

3、在看看左上角的几个选项或者按钮，第一个就是分流客服，第二个就是店铺亮灯(检测店铺中客服旺旺在线的按钮是否正常)，第三个设置(设置里有个代理账号，当所有参与分流的客服都不在线时，客户发送的消息，将由代理账号统一接收，当您的离线消息很多时，可以设置多个代理账号，该账号必须为正常状态账号)。

扩展资料

在设置好子账号和权限之后，还需要为每一个子账号进行分流设置 可以设置分流比例，设置好以后就可以正常当客服使用了。将子账号参与分流,且设置为代理账号,后续就不会有消息被分流到主账号了，但是如果买家是通过指定人发送信息给主账号的还是能收到的。

淘宝子账号登录需要注意输入正确的账号格式，如你的主帐号是乐购，添加了一个子帐号小蒋，那没登陆帐号名应该为：乐购：小蒋，乐购和小蒋之间的冒号必须是英文格式下输入，如下图所示：

淘宝子账号是淘宝网及天猫提供给商家的员工账号服务，目前的主要功能是对卖家员工淘宝内部行为（卖家中心及旺旺）的授权及管理。

淘宝子帐号自动承担了分流的任务，在有顾客咨询的时候系统会根据你设置的分流比例，转接给对应的子帐号客服。

扩展资料：

1、子账号一旦创立在没有停止的情况下，可以用子账号名和创建时的密码登录旺旺，与其他人聊天。分流的意思就是在某段时间内和主旺旺聊天的很多，如果启用分流功能的子账号登陆着的话，一部分客人就会被分流到和子账号聊天。

2、子账号创建后，主账号给子账号授权相关的功能：商品编辑、上下架、改价、发货、退款等等，子账号登陆淘宝“卖家中心”即可帮助管理店铺。

参考资料：

百度百科-淘宝子账号

1、首先要登录你的淘宝账号，然后进入卖家中心。

2、找到子账号管理这个选项

3、你会看到一个浮标教程，一直点击下一步就好了

4、我们先来进行分流设置

5、通常我使用的是权重分流，而不是平均分流，点击保存。

6、然后设置旺旺客服

7、选中一个客服中心，然后添加账号。

8、我们勾选几个子账号，然后点击确定按钮

9、我们同步到店铺，便可以添加两个旺旺账号了。

淘宝增加客服有两种方法：一种是生成客服代码然后放置到店铺中。另一种是设置主账号，然后再通过分流给其它账号这样只显示主账号，但是是可以多人进行客服服务。相对而言第二种方法更好这里先介绍第二种方法，后面有时间在补充。

1、打开百度，搜索“旺遍天下”，这样要注意了，不要进入阿里巴巴版，要进淘宝版
地址：>

想让某个子账号优先接待客户只要做好分流设置就可实现。

步骤：登陆淘宝卖家中心＞店铺管理＞子账号管理＞点击分流设置＞可以看到主账户及子账号＞如下图，点击设置规则即可设置接待哪个页面点旺旺的买家。

可以在设置里修改代理账号，当所有参与分流的客服都不在线时，客户发送的消息，将由代理账号统一接收。

淘宝卖家客服设置方法：
1、登录淘宝帐号。
2、点击首页上面的卖家中心进入“卖家中心管理”。
3、卖家中心页面左边，选择“子账号管理”选项，点击“子账号管理”。
4、在新建员工页面里面点击“客服”并点击“新建员工”。
5、“填写其账户信息”，并设定“职权权限”并点击“确认创建”。
6、在子账号里面点击“旺旺分流”，如果把员工放入放进客服中心分组，就可以在这里设置“售后客服”。

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