在支付宝里买火车票，买错了怎么退款

据了解，通过支付宝成功购买火车票的旅客在办理退票时，未取票的可通过12306网站或到车站窗口办理退票手续。已取票的需到车站窗口办理改签或退票手续。乘客只要在发车前2小时到车站窗口办理完成退票审核手续，退款就会实时到账乘客的支付宝账户(不退现金)，同时支付宝会通过95188发送退款确认短信提醒用户。 另外，通过支付宝成功购买火车票，并已取票的旅客在办理改签时，若是改签比原票价高的火车票，需持任一yhk到车站窗口处，刷卡支付新火车票票价，原火车票退款将全额实时返回购票时所使用的支付宝账户;若是改签比原票价低的火车票，多的钱也将实时返回购票所用的支付宝账户。而未取票的旅客，则只需通过12306网站或到车站窗口办理改签或退票手续。但用支付宝购买的火车票，退款都不退现金，支付宝也会通过95188发送退款确认短信。 此外，用支付宝购买火车票，退票需收取票值一定比例的手续费：48小时以内退票，收取5%的手续费;24小时以内退票，收取10%的手续费;12小时以内退票，收取20%的手续费。 我们还要知道铁路部门规定，火车票代售点不能办理退票、改签业务。也就是说，只能到火车站窗口退票、改签。另外旅客退票须在列车开车前办理，并核收票价20%的退票费。开车后不予退票，但突发伤病等特殊情况，可在发站开车后2小时内办理。

通过支付宝成功购买火车票的旅客在办理改签或退票时，未取票的可通过12306网站或到车站窗口办理改签或退票手续。即用支付宝买票的，可以用12306网站退票，要扣10%的费用。打开以完成订单，下拉以乘车日期查询，在后面的时间框里输入你购买的车票的乘车日期，然后点查询，在显示预定的车票后就可以办理退票了。已取票的需到车站窗口办理改签或退票手续。乘客只要在发车前2小时到车站窗口办理完成退票审核手续，退款就会实时到账乘客的支付宝账户(不退现金)，同时支付宝会通过95188发送退款确认短信提醒用户。

一、支付宝购票通过12306账号的退票方法：

没有换取纸质车票并且不晚于开车前30分钟需要退票的，可以在12306cn网站办理退票。具体的 *** 作方法是：登录12306网站个人中心——找到已完成订单——未出行列车——点击退票，即可。

已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内需要退票的，需要携带购票时所使用的乘车人有效身份z件原件到车站售票窗口办理；居民身份z无法自动识读或者使用居民身份z以外的其他有效身份z件购票的，需要提供12306该需要退票的订单号码（E+9位数字）。

使用居民身份z购票且持居民身份z办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。

因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份z件原件在下车站按规定办理。

二、通过支付宝直接购买的退票方法：

1，打开支付宝APP，找到机票火车票，点击进去。

2点击“订单·退票/改签”，找到为出行的订单，点击退票就可以了。

注意：退票的大前提需要依照铁道部的规定。

如果是支付宝上订的动车票，可以用手机进入支付宝app，进入首页，在全部应用中搜索火车票，会出现多个应用，如果是12306购买就进12306，还有个火车票机票也是可以订购动车票，进去后，选择我的订单，进入订单后可以选择申请退款。望采纳谢谢

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