电信宽带提示错误提示651，怎么办？

出现错误代码651，建议可从以下几方面进行排障处理：
1、重启光猫、插紧光纤接头；
2、判断光猫指示灯状态是否正常，若异常（光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常），可拨打当地10000进行宽带报障；
3、去掉路由器，直接连接光猫拨号连接上网，如拨号连接失败，可通过宽带报障中心进一步反馈处理；
4、重新配置路由器。

错误代码651是宽带上网错误代码查询障碍的现象之一，具体表现是网卡灯不亮或一直闪。出现651提示一般是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通所导致的
查看adsl猫状态灯是否正常。如果正常请用户检查拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动（通常情况需要重新安装且必须要重启电脑）。
如果是win7先打开网络与共享中心-更改适配器设置-本地连接右键-属性-配置-高级-速度和双工模式-100Mbps全双工-确定-然后重启电脑。
如果是win8需同时按Win键+R键启动运行，输入“servicesmsc”然后点击确定，进入服务查看Windows服务Telephony；Remote Access Connection Manager；Remote Access Auto Connection Manager，这三个服务是否都处于开启状态，并且将启动状态全部改成自动，重启生效。
如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-5分钟再试或换网线再试。
如果电话线问题可以将adsl猫关闭电源重新插猫上的电话线插紧过3-5分钟再试或将电话主线不通过分离器直接插到adsl猫上过3-5分钟再试，这样还是不行请用户拨打112测试电话外线或要求局端更换设备端口。
可以禁用下网络，然后打开网络与共享中心，点击地球左边的红叉，等待一会，点击检查并修复之后估计就可以拨号上网了。[2]
错误651同WIN7下的错误678，VISTA系统下的错误815。拨号连接时提示“错误678，远程计算机没有反应”，错误678，故障一般是由于电话线路断连、MODEM损坏，网线、网卡接触不良等原因引起。

处理办法
如果是win7先打开网络与共享中心-更改适配器设置-本地连接右键-属性-配置-高级-连接速度和双工模式-100Mbps全双工-确定 如果不正常可根据设备状态灯给用户判断是网线、猫还是属于电话线路问题。 如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-5分钟再试或换网线再试。 如果是猫问题一年内由网通负责上门调试更换，一年外可向用户提供adsl猫厂家电话由设备厂家做售后服务。如果电话线问题可以将adsl猫关闭电源从新插猫上的电话线插紧过3-5分钟再试或将电话主线不通过分离器直接插到adsl猫上过3-5分钟再试，这样还是不行请用户拨打112测试电话外线或要求局端更换设备端口。 可以禁用下网络，然后打开网络与共享中心，点击地球左边的红叉，等待一会，点击检查并修复之后估计就可以拨号上网了。

错误651是宽带上网错误代码查询障碍的现象之一，具体表现是网卡灯不亮或一直闪。

网络供应商的原因

解决方法：联系所在地区的网络供应商，电信10000、联通10010、铁通10050。

网线没接上或者网线故障
解决方法：将网线的两个接头重新拔插一下；网线故障的话，更换网线。

Modem故障
解决方法：切断电源5分钟左右，重新连接启动Modem。

一般都有错误链接代码
一：也遇到过，有时候代码一样但是不一定是一个问题，我以前是用这种方法解决的，在桌面右击我的电脑，xp的话在d出菜单中点击属性，然后在d出的对话框中点击硬件，里面的设备管理器，找到网络适配器那项，看看是不是里面的驱动被禁用了，如果是点击启用就可以了，如果是win7的话，直接右击我的电脑，d出菜单中有设备管理器这项，然后后面 *** 作如上 希望能帮到你
二：检查线头连接是否松动，如果没有问题时把猫的电源关闭一分钟以后再打开试试
三：还有就是电信的原因。很正常的，你打10001/10086有个宽带 修复，就可以了。

方法1：网卡驱动故障 01

首先考虑网卡驱动问题，这个问题比较常见，右键点击桌面计算机，在d出的菜单中选择属性。

02

进入计算机属性页面后，在左侧的菜单栏中选择设备管理器。

03

在设备管理器页面找到“网络适配器”，下面一般有两个网卡，一个有线一个无线网卡。右键点击有线网卡，在d出的菜单中选择禁用，出现提示框点击确定，然后再右键启动，看看重新拨号是否正常。

04

如果不正常的话，用鼠标右键点击有线网卡，在d出的菜单中选择卸载，将网卡驱动卸载掉。

05

最后，点击上方的 *** 作-扫描硬件改动，系统一般会用通用驱动重新驱动网卡，安装完成后，重新启动计算机即可。

方法2：日志文件写入被禁止 01

日志文件的路径C:\Windows\System32\LogFiles\WMI，这个文件夹如果没有管理员权限，宽带连接也会有问题，出现651或711等错误提示的。首先双击计算机，进入计算机文件夹，在地址栏输入C:\Windows\System32\LogFiles后回车。

02

在LOgFiles文件夹下找到WMI文件夹，然后选中点击右键，在d出的菜单中选择属性，其实就是让它获得永久管理员权限，这种方法可以不用每次重启电脑后都要修改一次权限。

03

接着，在WMI文件夹属性页面，点击安全选项卡，在页面上点击高级。

04

然后，在WMI文件夹高级属性页面，选择权限，并在页面上点击继续。

05

在WMI文件夹高级页面，选中你目前使用的账户，然后点击编辑按钮。

06

在进入你的账号对WMI文件夹控制选项中，将完全控制下方的所有选项全部勾选，如下图所示，然后点击确定按钮。

07

修改完成后，点击应用按钮，后面的修改提示选择确定即可。完成修改后重新启动你的计算机。

方法3：运营商网络调整 01

联系你的宽带网络提供商，电信用户拨打10000、联通10010、移动10086，转到人工服务，直接说你的宽带连接报错651，他们会马上查找问题的，内部帮你重置一下就行了。如果线路问题也会告诉你什么时候好或什么时候维修的。

02

如果到上一步还无法解决的话，说明却是是电脑系统问题了!请换一台电脑或系统还原一下就可以了。

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