求助爱思助手刷机出现刷机失败

您好，三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。

首先要连接到DFU才可以刷机成功，进入DFU模式的方法：
1、保持设备处于开机模式或恢复模式，插入数据线;

2、先按下设备的HOME键不要松开，再按下设备的开机键不要松开，直到设备屏幕熄灭再过4秒;

3、左右松开设备的开机键，但不要松开HOME键，直到软件提示“成功”字样再将HOME键松开。

另外，也有可能是刷机固件损坏导致的，正常的刷机固件大小为12M左右，建议大家下载官方的刷机固件哦~
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这种情况应该是系统版本不一致引起的，
你要下载对应的版本才可以的，
还有一种情况是这种机器是改装过的。
翻新机的可能性比较大呢，
你要排查一下第一种情况不行的话就是第二种情况了。

可以用PP助手刷机

手机连接电脑并且信任该电脑，电脑若无iTunes会自动下载安装

等待设备识别成功。

在一键刷机界面中选择固件之后进行刷机即可，注意资料的备份。

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