退货直接在京东-我的订单-商品订单-申请售后中申请，不是取消订单。具体 *** 作步骤如下：
（1）进入京东。
（2）点击上方我的订单。
（3）进入我的订单。
（4）找到订单点击申请售后。
（5）点击申请。
（6）进入申请售后点击退货。
（7）选择原因问题描述、上传信息。
（8）点击已阅读并同意协议。
（9）点击确认提交即可。
京东不用确认收货，签收后系统会自动转为已收货，可等系统确认后再申请换货或退货。大概收货两小时后系统会确认状态，收货15天内都可以申请换货的。
京东退货流程如下：
1、打开京东首页登录账户后，点击我的订单；
2、点击订单后进入订单列表，如下图；
3、直接点击订单后面的“返修/退换货”后，进入如下界面；
4、选择退货，并勾选是否有发票，质量问题描述，以及返回方式等。信息填写好了后下拉到最下面点击提交，在售后那里可以看到这个进度，也有可能你会收到客服的电话联系。
5、等待京东收到货物后处理好了直接退回京东个人账户中。
:先不要确认收货，如果不满意可以当场拒收，如果已经收到货了，先联系卖家或是京东客服，协商退货，只要没有损坏使用商品都可以退的。
退款金额在1000元及以下可选择退京东余额，退款时效即时到账。京东退款处理周期（银行退款处理周期，在线支付储蓄卡退回原支付卡1个工作日1-7个工作日。xyk退回原支付卡1个工作日1-15个工作日）。
京东（JDcom）是中国最大的自营式电商企业，2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为563%。京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。京东创始人刘强东担任京东集团CEO。
2014年5月22日，京东在纳斯达克挂牌，股票代码：JD。是成为仅次于阿里巴巴、腾讯、百度的中国第四大互联网上市公司 。2015年11月12日，京东商城入选MSCI中国指数。2016年6月8日，《2016年BrandZ全球最具价值品牌百强榜》公布，京东首次进入百强榜，排名第99。2016年6月20日，京东与沃尔玛达成深度战略合作。
2017年1月，中国银联同京东金融签署战略合作协议，并宣布后者旗下支付公司正式成为银联收单成员机构。10月京东物流首个全流程无人仓正式亮相。11月1日至11日，京东全球好物节交易额达到1271亿元。
京东退货 *** 作流程是：1、电脑上申请 *** 作步骤
登录京东网站，进入“我的订单”，点击客户服务下的返修、退换货，出现返修及退换货首页，点击“申请”即可 *** 作退换货及返修，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。
2、在手机上的申请方法
打开京东APP客户端，点击我的，选择退换、售后，再选择申请售后，填写退换货信息后，即可提交，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。
问题一：京东退款怎么查询 在我的京东里右边的会员账户有个项目是账户余额哦，上面有账户积分、账户余额、完成订单、年内消费等等项目
问题二：京东退款记录/返修退换货记录怎么查 页面上方进入“我的京东”---“客户服务”下面的“返修退换货”就可以看到记录了。
问题三：京东第三方卖家怎么查看退款中的订单 查看步骤：
1、登录京东，打开“我的订单”，如果是京东自营商品，上方会显示京东，如果是第三方卖家商品则显示第三方的店家名称。
2、点中第三方卖家商品的“申请返修/退换货”。
3、进入后，点击“申请”根据自己想要的目的，选择退货或换货。以退货为例，点选退货。写明退货原因，以及退货数量，有时候为了方便第三方商家审核，可提供相关照片。确认退款信息，确认后提交。系统会提示提交成功。
4、提交后想查看申请进度，可点击返修退换货--返修/退换货记录--查看进入。如现在商家还没审核，则看到进度为待审核。当商家审核通过后，则状态变为客户发货中，此时要求我们填写发货快递信息，将货物退回去。
5、填写快递信息后，上面会显示填写的快递单号，等待商家收到货物后确认然后进行退款。
6、当商家收到货物后并确认退款后，先去核实是否收到退款，核实收到后点击“已解决”，如没收到请联系商家，直到收到退款为止。
问题四：京东退款记录/返修退换货记录怎么查 页面上方进入“我的京东”---“客户服务”下面的“返修退换货”就可以看到记录了。
问题五：京东退货流程 等你退的商品入库了，京东会给你安排退款的，退到你的京东账户里，完全放心吧！
问题六：在京东商城买东西怎么申请退款 您好，商品未收到，如需申请退款，您可以点击查询订单详情，点击相应订单号后面的“取消订单”按钮，根据页面提示提交退款申请；我们会尽快为您处理您的退款申请；商品已收到，可在7天内提交退货申请，您可以点击查询退换货申请，点击相应订单号下面的“申请”按钮，根据页面提示提交退货申请；并在填写服务单申请时选择所需退款方式，我们会尽快为您处理您的退款申请，还请您放心，以上 *** 作需开启支付密码，如无法申请退款，可联系人工客服核实处理。
温馨提示：您走售后提交了退货申请的同时也同时提交了退款申请，所以无需单独提交退款申请哦。
问题七：京东怎么退款，钱退到哪里了 具体 *** 作步骤如下：
1、进入我的订单页面，找到要取消的订单，点击“取消订单”按钮；
2、选择订单取消原因后，提交申请；
3、取消订单申请成功后，可在“我的订单>客户服务>取消订单记录”页面查看取消进度。
在线支付的订单（包含使用优惠弧⒄嘶в喽睢⒕┒卡/京东E卡等货到付款的订单）取消成功后，京东会为您提供“订单快速退款”服务。
京东自营商品订单：
商品出库前：若您在商品未出库前提交取消申请，会在30分钟后完成退款审核。
商品送往配送站前：若您在商品已经出库，等待装车送往配送站前提交取消申请，会在24小时内完成退款审核。
商品送往配送站的途中：若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请，会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。
拒收订单：订单拒收后，系统会自动帮您提交取消申请，在当天24小时内完成退款审核。
第三方卖家商品订单：
第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。
退款说明截图：
问题八：退货后怎样在订单上申请仅退款京东 具体 *** 作步骤如下： 1、进入我的订单页面，找到要取消的订单，点击“取消订单”按钮； 2、选择订单取消原因后，提交申请； 3、取消订单申请成功后，您可在“我的订单>客户服务>取消订单记录”页面查看取消进度。 取消订单注意事项 1、订单提交成
问题九：京东怎么申请退货 登陆京东商城你的账号，在首页最上面选择“我的订单”
在订单最右边选择“申请返修/退换货”
选择申请的商品后，进入“申请售后服务”页面。
请注意京东“售后服务规则 ”：
1由您实际收到货物日期起7日内出现质量问题可退货，8日至15日内可换货。
2由您实际收到货物日期起15日以上，为了不耽误您使用，缩短故障商品的维修时间，建议您在商品出现故障时直接联系当地厂商维修网点处理。请访问厂商官方网站或拨打厂商服务热线，咨询维修网点信息，凭借发票可到网点维修。国家三包规定保修期内，无品牌厂商售后服务产品，京东提供免费维修服务。
3在商品无任何问题情况下，京东承诺：由您实际收到货物日期起7日内，只要未使用不影响二次销售，都可以全额退货。京东所售均为全新品，为保护消费者利益，以下情况视为影响二次销售：
1）大家电类如冰箱、电视、洗衣机、空调、热水器等非产品本身问题概不接受退换，请谨慎下单；
2）密封产品原包装打开；
3）产品通电、过水、插入卡槽等已使用；
4）钻石、黄金、手表、奢侈品、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货。
注：博世电动工具不在国家三包范围之列 出现质量问题可直接联系厂家维修
卡西欧电子琴需凭借厂家检测报告进行鉴定
5
选择“退货”。填写：提交数量、申请凭据、问题描述、商品返回方式（上门取件、送货至自提点、快递至京东）、退款方式（退款至账户余额、原支付方式返回、退款至yhk）、联系人姓名、手机号码。提交申请单。
6
提交申请后，请等待审核。审核通过后，会按你选择的商品返回方式，比如我选择的是上门取件，一般第二天就会有京东的快递来取货，等货品退回到仓库，就会按你选择的退款方式退款的。
问题十：怎么在京东商城查看取消订单的退款进度 你好 直接打开京东网站，登陆你的账号，进入我的订单 在订单的侧面一点有退货的申请的 你的采纳是我前进的动力! 记得好评和采纳，答题不易，互相帮助， 手机提问的朋友在客户端右上角评价点满意即可看你这么说就是货已经退了钱也退了，既然货也退了钱也退了你就可以点击确认了。这没什么事，反正钱已经退回来了，点击确认收货就好比只是一个摆设，商家也不会说什么。反正你就点击确认收货就可以了。如果你怕商家不认账，还没有退款回来你就等钱退回来了你再点击确认收货也是可以的，没什么影响1、在浏览器中打开“京东商城”，登录所购买商品的账号和密码。
2、在搜索栏中有一行字，选择“我的订单”，来到“我的订单”页面，点击“全部订单”。
3、找到想要退货的商品，点击“退换货”，点击“申请”；提交之后工作人员会在2-3日内回复，可以在记录中查看退货结果。
不管客户是否收到货，只有客户收货，客户才能进行京东售后服务。
只有收到货物，才能确认货物有无问题 ，才需要退货换货 ，如果不确认收货 ，发货物流环节执行无法结束，就无法进行售后服务。无法对货物进行退货换货。
京东退换货申请完成后，服务员上门取货后有个服务单号，但是这个服务单号无法像快递单那样随时可查，也不知道换货什么时间可以到手，京东也没有时间规定，这种隐瞒知情权的做法实在是没有人性化的做法，让退换货的消费者受苦不少。
扩展资料：
先不要确认收货，如果不满意可以当场拒收，如果已经收到货了，先联系卖家或是京东客服，协商退货，只要没有损坏使用商品都可以退的。
退款金额在1000元及以下可选择退京东余额，退款时效即时到账。京东退款处理周期。银行退款处理周期， 在线支付储蓄卡退回原支付卡1个工作日1-7个工作日 。xyk退回原支付卡1个工作日1-15个工作日。
第三方卖家一般退货后一个礼拜会退款如果迟迟不退，可以打电话给京东客服投诉根，京东客服是挺负责任的 。
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