京东怎么去服务评价

如果是手机的下载手机京东，右下角进入我的，进入上面的待评价，进入最后一个服务评价。如果你对商品不满意，可以给商品评价里扣星星，或者七天内申请退换，退换可以解决问题。不要在服务评价里扣星星。如果没有问题建议服务评价打五星就可以了。服务评价我一般都是给五星好评的，这个是给快递员的，不能给差评，要不然会罚款的，做人还是善良点好，没必要给别人添麻烦，要不然人家辛苦的一个月就白做了。除了售后可以退换，如果不想退换，商品评价里是可以扣星星的。我是在商品评价里发表看法。

如果您在京东购物中遇到了差评，可以尝试通过以下方式解决：
1 与卖家沟通：如果您购买的商品出现问题，可以先尝试与卖家进行沟通并解决问题，如果问题得到了解决，可以向卖家申请撤销差评。
2 向客服投诉：如果与卖家沟通未果，或者卖家没有及时处理您的问题，可以向京东客服投诉，并提供相关证据，等待客服处理。
3 修改评价：如果您对自己的评价有疑虑或者错误，可以在规定的时间内修改自己的评价。您可以在“我的订单”页面找到需要修改的订单，然后点击“评价”按钮，进行修改。
需要注意的是，京东不支持直接删除已经发布的差评，但是您可以通过以上方式解决问题，有可能撤销差评或者获得更好的解决方案。

追评，
平台对消费者所产生的消费评价不得删除，其次若消费者在商品退货前已评价，退货后评价正常保留，若商品换货前已评价，换货后新订单可再次评价，原订单评价将被屏蔽，前台仅展示新订单评价，最后如果您认为客户的评价不符合实际情况，建议您及时对评价做出回复和解释，让其他消费者了解真实情况，若您遇到恶意评价，可在商家后台-商品管理-商品评价管理-评价投诉进行申诉

京东的评价数目相当于大致的销量，也可以在热卖榜查看销量不错商品的销量，具体步骤如下：

1在京东搜索栏输入商品名，搜索想要购买的商品（如下图）：

2在上方选择销量排序（如下图）：

3选择心仪的商品，向下滑到评价处，总评价数是大概的销量（如下图）：

4在商品信息中找到热卖榜（如下图）：

5里面排行榜里的商品都有销量供参考（如下图）：

温馨提示：在商品购买的界面没有特别具体的销售量，所以这些数据是仅供参考的，购买一款商品要根据销量、产品参数、评价多方面考量，看评价的时候先看差评，如果差评特别多且有一些严重问题，则需要多擦亮眼睛选择心仪的商品。

打开京东手机客户端，点击我的，待评价，找到要评价的订单后点击评价晒单；

根据卖家所提供的商品、服务、双方交易所必须的第三方提供的服务以主观认为或客观意见给出评价和评分，填写完评分和评价后点击提交即可。

投诉的话，直接找到购买订单，找到投诉店铺，客服会根据情况受理

在京东，消费者的评价，可以说直接关乎着商品、店铺的存亡，有效的商品评价也是提升转化、提高权重、提升排名的重要因素。可是在店铺真实购买的用户，很少利用自己的时间来对商品作评价，自动生成评价的周期又太长。可能大家就直接想到去刷评，问题接踵而来，掏钱刷的评论很多被忽略掉，并没有计算在评价权重里面，做的都是无用功。

首先就是评价查询

其实想要提高商品评价权重我们首先就要时刻关注消费者对我们的评价信息。是点开商品页面一页一页的翻看评论吗？又麻烦又浪费时间，小编用的是京东博士店长的评价查询来查看的。

其次对症下药

1、有效评价

对待非好评，毋庸置疑这是一定要回复的，一方面是为了给我们商品差评的人看，另一方面是为了给后来购买的人看（消费者在购买前看评价已成习惯），评价的内容一定要抓住后面购买这的心理，消费者在购买前进来看的不是好评如何，更多关注的是有无差评、我们怎样解释差评。

差评查询：

对待好评，千万别会心一笑就搁置在那里，好评用户就是我们潜在的回头客，我们一定要用心回复，让所有消费者看到我们对待用户的态度，同时在互动过程中可以把我们产品的特点、卖点融合进去，有了回头客，店铺发展才能勇往直前。

显评查询：

2、忽略评价

系统忽略：

评价被忽略的原因有三种：评价含有敏感信息、评价内容重复、判定为虚假交易。前两种在评语内容上系统会做分析过滤，把违规的进行屏蔽或者删除。后者在忽略评价中占得比重是最大的，京东的评价管理系统通过反作弊调取数据，对账号质量有问题的评语进行处理。

用户忽略：

很多用户在购买以后，没有问题是不会在回来对我们的商品进行评价。想要让用户评价只能我们自己下功夫来完成，其一交给客服，在用户确认收货后开始给用户打电话、发短信，询问使用情况，若满意请对我们产品好评。其二就是找到第三方服务公司将给用户打电话、发短信，像小编这样的小本商家还是用第一种吧。

我们作为京东商家商品评价绝对不容忽视。消费者的评价间接的体现店铺的经营能力、商品质量、客户服务水平等，消费者在购买前看评价也成为必不可少的一步，举足轻重还是重在我们的行动。

点击进入京东店铺运用辅助工具——博士店长

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