在APP登陆时账号是您的手机号。
退押金的步骤为:
①首先打开APP
②之后点击头像
③点击我的钱包后点击“查看”
④进入后就有退回押金的选项。
摩拜单车APP使用指南:
1安装之后打开APP,单击使用说明,可以看看具体的使用方法及计费方式。
2用车的话还要交押金,摩拜单车的押金是299元,可以选择支付宝或者微信付款。
3之后就可以正常使用了,只要附近有摩拜单车就可以扫码解锁使用了。
手动退款失败,解决方法如下:
1、如果你在使用摩拜单车的过程中有错误的骑行方式,或者是被举报,或者造成车辆损坏等,都有可能扣押金,造成退回的押金减少甚至是押金被全部扣取。如果遇到类似问题时,请及时与客服联系。
2、没有任何违规事件,但是押金还是未返还。出现该问题的原因可能是摩拜单车押金系统的延迟,请与客服联系,如图所示的主页的右下角可以找到客服按钮,点击即可联系
摩拜单车APP上的押金退款政策一直是2-7天到帐,押金原路退回。及时查看退款情况,如果超过5天,还未退款,可联系共享单车客服,查询退款问题。
如果联系客服无反应的情况,建议您也可以通过其他方式:
1、搜索摩拜单车微信公众号联系,注意摩拜单车客服工作人员的工作时间,在非工作时间内联系也是无法联系的。
2、给客户服务邮箱发邮件,联系解决。
3、拨打摩拜单车公司的电话,进行投诉。
扩展资料:
客户服务方向:客户服务支持,邮箱 customerservice@mobikecom
政府方向:摩拜单车政府及公共事务合作,邮箱 public@mobikecom
商务合作方向:摩拜单车商务合作,邮箱 bd@mobikecom
公共关系方向:摩拜单车公共关系事务联系,邮箱 prteam@mobikecom
信息安全方向:应急响应中心,邮箱 security@mobikecom
注册地址:北京市海淀区学院路甲5号2幢平房B南-1231室
违法和不良信息举报:电话 400-811-7799
邮箱 customerservice@mobikecom:贿赂腐败合规问题举报
合规保密邮箱 hegui@mobikecom:合规举报热线 010-85630200
开展合规问题举报,可实名,也可匿名,亦同时支持英文响应。
公司电话:400-811-7799
参考资料来源:摩拜单车
现在市场上的 共享单车 平台有很多,怎么才能让用户使用你的单车呢?最近一种免费骑行的共享单车又上线了,只需缴纳押金,即可免费骑行,并且押金也是可以退的。摩拜单车最近也推出了一个免押金骑行的活动,不用押金也可以使用免费单车啦!
免押金试骑的方法:
今日,摩拜单车宣布,将在全国超过150个城市推出新用户免押金试骑活动。即日起,用户通过微信小程序注册“摩拜单车”账户,即可参加“免押金试骑”,每周享受5次免押金骑行。
此外,用户也可缴纳押金后领取免费骑行月卡1张,30天内不限次数免费骑行。
据了解,新用户通过微信小程序“摩拜单车”完成注册后,既可以通过摩拜App用车,也可以通过微信“扫一扫”解码用户。
目前,“免押金试骑”面向摩拜单车新用户开放,仅限微信小程序端。
据摩拜单车官方公布的数据,目前摩拜单车投放已经超过600万辆,注册用户超过1亿,覆盖海内外近160个城市。
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