《摩拜单车》忘记锁车解决方法说明

摩拜单车是一款功能和质量都很优秀的 共享单车 ，也是广受大家欢迎的一款单车，所以我们在经常使用的时候难免会遇见一时疏忽忘记锁车这样尴尬的局面，为了挽救经济方面的损失，我这就来给大家讲讲摩拜单车忘记上锁之后的解决办法吧。

摩拜单车忘记锁车解决办法介绍

1、如果忘记锁车，单车还在的话直接回去锁上就行了，当然费用会一直扣，直到车锁上为止。

2、如果车子被别人骑走了，这时候也不要慌，直接在微信上找到客服，或者在微博上@摩拜单车，客服会帮你定位现在车的位置，需要自己找过去然后锁上即可。

PS：出现这种情况一般会被扣15分左右。

第一种方法：（推荐）

拨打摩拜客服电话（4008117799），接通后选择人工服务，将相关的信息提供给客服，客服确认后会帮你停止计费。

注：直接找客服的好处是解决问题比较及时，但有时会出现电话打不进去或者人工客服下班了（服务时间：08:00-20:00），这时可以选择下面两种方法。

第二种方法：（app反馈）

1、点击摩拜单车右下角的客服图标（在扫码开锁右边）选择其他问题；

2、点击需要帮助按钮，在右上角；

3、选择其他，在备注里输入问题（例如：车子忘记关锁，被别人骑走），反馈给客服；

4、客服收到信息后会联系你，帮助你停止计费。

第三种方法：（微信公众号反馈）

1、关注摩拜单车的微信公众号（摩拜单车中国）

2、关注后直接留言，提供注册手机号描述相应的问题（如：手机号+结束行程忘记关锁，车子被别人骑走）

3、客服收到留言后会联系你，帮助停止计费。

PS：出现这种情况，只要反馈给客服就可以了，不管客服什么时候做出回应，都会从你反馈的时间开始停止计费，所以大家不用担心这点，但是忘记关锁一般会被扣15分左右。

摩拜单车简介：

摩拜单车(MOCAR)，是由北京摩拜科技有限公司研发的互联网短途出行解决方案，是无桩借还车模式的智能硬件。人们通过智能手机就能快速租用和归还一辆摩拜单车，用可负担的价格来完成一次几公里的市内骑行。2016年4月22日，北京摩拜科技有限公司在上海召开发布会，正式宣布摩拜单车服务登陆申城。以倡导绿色出行的方式给世界地球日“一份礼物”。

2017年1月4日，智能共享单车平台摩拜单车宣布完成新一轮（D轮）215亿美元（约合人民币15亿元）的股权融资。6月16日，摩拜单车宣布完成一笔超过6亿美元的新一轮融资，创下共享单车行业单笔融资最高纪录。7月，登陆日本，年内扩大至10个城市。6月29日，摩拜单车宣布免费送出1000万张月卡，用户领取后即可享受30天的免费骑行福利，骑行次数和骑行城市不限。11月6日，摩拜单车进军共享车领域，为其命名MOCAR。

2017年11月，摩拜和嘀嗒拼车、首汽达成合作，依靠自身巨大的流量强势入场，准备抢食网约车蛋糕。

以下答案是基于摩拜单车。早上忘记锁车并离开现场以后，微信联系了“摩拜单车服务支持”，查询了单车目前的位置，然后跑过去锁车，555本次骑行实际费用按照锁车的时间来支付的，而且因为忘记关锁（首次），信用分扣除15（初始100分，80分以下100元/半分钟计费!）

关于“远程关锁”，客服的回答是“暂无远程关锁功能，请您先按定位寻找车辆，如到达定位地点后找不到车辆，您可以再与我们联系。”
如果不去关锁会怎么样？按照摩拜单车的规则：忘记关锁，车辆找回，一次扣100分;忘记关锁，车辆丢失，扣至0分（ 我估摸着押金应该是退不回来了吧）！

共享单车是指企业在校园、地铁站点、公交站点、居民区、商业区、公共服务区等提供自行车单车共享服务，是一种分时租赁模式。共享单车是一种新型环保共享经济。

共享单车实质是一种新型的交通工具租赁业务-自行车租赁业务，其主要依靠载体为(单车)自行车。可以很充分利用城市因快速的经济发展而带来的自行车出行萎靡状况；最大化的利用了公共道路通过率。同时起到健康身体的作用。

2016年底以来，国内共享单车突然就火爆了起来，最近一张手机截屏蹿红网络。在这张截图上，24个共享单车应用的图标霸满了整个手机屏幕，真的是“一图说明共享单车的激烈竞争”。而在街头，仿佛一夜之间，共享单车已经到了“泛滥”的地步，各大城市路边排满各种颜色的共享单车。

共享单车已经越来越多地引起人们的注意，由于其符合低碳出行理念，政府对这一新鲜事物也处于善意的观察期。