摩拜车忘记锁，被别人骑走了，怎么办?

摩拜车忘记锁，被别人骑走的解决方法：

1联系客服。

2客服会让你添加个人微信，然后他提供给你定位，让你自己找车，将其锁上。

解决摩拜单车的具体方法：

1首先打开摩拜单车app客户端，点击摩拜右下角的客户服务中心进入里面。

2接下来，点击其它问题选项。

3然后在历史行程里面，打开需要帮助，点击一下其它。

4上报个人骑车遇到的问题，例如：忘记关闭车锁，车子被人骑车了，将问题提交给摩拜客服即可。

5或者通过拨打摩拜客服电话方式，联系客服解决，通过个人摩拜单车注册手机号和车辆编号，请求客服第一时间帮助你解决。

建议采用手机拨打人工客服关闭摩拜骑行计费。

1、打开摩拜app，点击屏幕左上角的“人型”标志。

2、d出个人信息界面，点击屏幕下方的客服中心，进入用户指南。

3、点击非助力车使用相关。

4、点击忘记关锁。

5、拨打客服电话：400-811-7799

6、客服电话接通后，依照语音提示按“0”转人工服务。摩拜客服会远程关闭app应用计费界面，就可以结束骑行了。

这里分两种情况，如果能找到车直接回去把车子锁上就行了，下面重点说说车子忘记关锁，但是被别人骑走了的解决方案。
车子被别人骑走了，这时候也不要慌有三种方法可以解决：
第一种方法：（推荐）
拨打摩拜客服电话（4008117799），接通后选择人工服务，将相关的信息提供给客服，客服确认后会帮你停止计费。
注：直接找客服的好处是解决问题比较及时，但有时会出现电话打不进去或者人工客服下班了（服务时间：08:00-20:00），这时可以选择下面两种方法。
第二种方法：（app反馈）
1、点击摩拜单车右下角的客服图标（在扫码开锁右边）选择其他问题；
2、点击需要帮助按钮，在右上角；
3、选择其他，在备注里输入问题（例如：车子忘记关锁，被别人骑走），反馈给客服；
4、客服收到信息后会联系你，帮助你停止计费。
第三种方法：（微信公众号反馈）
1、关注摩拜单车的微信公众号（摩拜单车中国）
2、关注后直接留言，提供注册手机号描述相应的问题（如：手机号+结束行程忘记关锁，车子被别人骑走）
3、客服收到留言后会联系你，帮助停止计费。
PS：出现这种情况，只要反馈给客服就可以了，不管客服什么时候做出回应，都会从你反馈的时间开始停止计费，所以大家不用担心这点，但是忘记关锁一般会被扣15分左右。

那么我们需要打开我们的摩拜单车软件，查看我们忘锁的这辆摩拜单车目前的状态，没准被好心人上锁了。
如果摩拜单车还在原处，我们可以点击摩拜单车软件上方的强制结费按钮，这样后面的摩拜单车骑行费用才不会扣我们的钱。
接下来要做的就是拨打摩拜单车客服服务电话报备一下了，打开我们的摩拜单车软件，点击左上角的个人头像，然后点击下方的客服中心进入。
进入客服中心后再选择开/关锁选项，然后选择忘记关锁。
就会进入到忘记关锁用户指南页面，在这个页面上就提示我们联系人工客服，联系客服说明情况后就等对方处理了。
接下去就靠你自己的运气了，如果第二天那辆车还在原来的位置，或者被别人骑走了，但是上锁了，那么很幸运，这里就没你什么事情了，但是好像要扣一些你的信用分。
最可怕的结果就是被恶意的人将摩拜单车骑走，还不上锁，涉嫌偷盗的，那么如果这辆车找不回来，你就要赔偿了，当然了这种情况没有，大不了卸载软件不用了，押金不要了，对了现在也免押金了。

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