可以联系客服，向客服反映情况，并且将自行车编号提供给客服处理。
如果车真的已经被骑走了，减少损失的最好方法就是赶紧联系客服，然后根据客服给你的定位地址，找到这辆车并锁上，期间产生的费用也是需要承担的。如果单车造成遗失，信用分也不保了，代价很大，所以千万别忘记关锁。
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广州男子骑完共享单车忘锁 被假客服骗
遇到问题可通过APP上报故障或通过联系客服电话解决。其中，摩拜单车的客服电话可从APP内的“设置-关于我们”查看，“希望大家仔细鉴别网络平台的信息，避免遭受损失。”
遇到忘记关锁、物品遗失等问题，要及时上报APP，平台有专人会在第一时间进行处理。“但是会扣除用户的15个信用分。”根据摩拜单车的信用分规则，在默认100分的前提下，信用分低于80分时，用车单价就会被调整为100元/30分钟。
官方则进一步为用户上了“保险”：1小时内使用费为1元，超出1个小时后单次行程费用最高2元，“即单次使用2元封顶”。
虽然没有了被持续扣费的担忧，但忘记锁车同样会受到信用分的处罚，ofo小黄车的信用分规则规定：信用分默认为100分，忘记锁车被举报核实后扣50分，信用分降为0用户将无法使用共享单车。
参考资料来源：人民网-广州男子骑完共享单车忘锁 被假客服骗4000多元
hellobike电瓶车是靠电池续电的，充电是车跟电池分离的。
当电瓶车没电时，会有运营商人员将hellobike电瓶车集中，然将电池取出，再集中充电，然后巡点更换电池。
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电动车电池是电动车上的动力来源，现在的电动车上绝大多数装的是铅酸蓄电池，铅酸蓄电池成本低，性价比高。因为这种电池能充电，可以反复使用，所以称它为“铅酸蓄电池”。
1860年，法国的普朗泰发明出用铅做电极的电池，这是铅酸蓄电池的前身。
已商品化的电动自行车的绝大多数是使用的密封式铅酸蓄电池，使用中不需要经常补充水分，免维护。其主要化学反应是：PbO2+2H2SO4+Pb←充电、放电→ 2PbSO4+2H2O
参考资料：
哈罗助力车可以用来送外卖，但是这样用车成本比较高，不划算。哈罗助力车秉承了哈罗单车的设计理念，一样是蓝色小巧的车身，不过在车的底座下面增加了一块电池，用来给车辆供电。而轮毂相比较也小了一号，里面含有电机装置。
哈罗助力车的收费标准为每半小时2元钱，根据使用地区的不同，收费标准方面也会存在一定的差异。
哈罗电动车其他情况简介。
哈啰电动车依托宁德时代全球顶尖的研发技术，搭载大圆柱电芯超级电池组。在续航里程方面，该电池采用CTP无模组电池包设计，1颗大圆柱电芯的容量是20Ah。
相当于6颗18650电芯并联的容量，且拥有四倍单体电芯能量密度，电池系统储存效率均⼤幅提升，单次充满电的续航⾥程达到70多公⾥。充电效率⽅⾯，G58超级电池组拥有快充技术、灵活的电芯配置⽅案和智能化快充策略。
HelloBike扫码用不了教程
1、首先可以尝试换一辆的再试试
2、查看手机网络是否良好
3、联系官方客服，教程：哈罗单车客服电话多少
其他问题：
一、关锁后未结束计费
如果您关锁3分钟后，App仍未收到结束计费通知，请按以下步骤排查：
1手动反向拉动锁扣，确定锁扣已扣紧，无法拉开；完全关闭APP，再重启查看；
2如果多次重启APP仍在计费，点击APP右下角小叹号，点击“已关锁仍在计费”后添加关锁照片，将关锁故障告知我们。收到您的故障申报后，我们会立即解决且不会多扣您的费用的喔！
二、锁扣故障关不上
在您骑行结束后，发现车身无法正常上锁，请按照以下步骤排查：
1将锁扣轻轻往锁环反方向拉动一下，再尝试手动下压扣，合上锁环；
2如果还不能完成锁车，请将单车放置在较为安全的地方，并点击APP右下角小叹号，点击故障上报，并对车锁拍照，将关锁故障告知我们，在收到您的故障上报后，我们会加急前往维修车辆并恢复您的账户。
三、忘记关锁，车被骑走
1先为你的钱包心痛一秒钟，忘记关锁所产生的车费需要你来承担。如果单车造成遗失，你的信用分也不保了，代价很大，千万别忘了关锁。
2如果车被骑走了，你减少损失的最好方法就是，赶紧联系客服！然后根据客服给你的定位地址，找到这辆车并关上锁。客服热线：4000-910-857
开不了锁等问题，怎么办？
一、提示二维码不正确
扫码时App提示为“二维码不正确”，可能是您能扫错二维码了，请您确认一下您扫码的单车是否有Hellobike标识的单车，Hellobike单车为纯白车身，红轮毂；
二、提示开锁超时
扫码时App解锁缓慢或超时，该车可能有故障，您可以在APP右下角小叹号，点击故障上报，将单车故障并告知我们；
欢迎分享，转载请注明来源：内存溢出
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