ATM机怎么使用，包括取钱的图解，

ATM的使用流程如下：

1、在将卡插进ATM机之前，先观察卡上的箭头，按照箭头所指的方向将卡插入ATM机内，如图

2、等卡完全插进ATM机后，自动取款机会提示你输入密码，将密码输入。如图：在输密码的时候，要环顾四周，防止被他人看见

3、密码输入后，根据你的需求选择服务，这里以取钱为例

4、选择你要取款的金额，或者自己输入也可。

5、等待一会，钱就出来了。

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ATM机安全防护设备主要是指ATM防护罩、ATM防护亭、ATM防护舱等ATM机外围配置。ATM机根据安装位置可分为户外ATM机、户内ATM机及独立ATM机三种。

根据ATM机的使用方式，户内的ATM机有大堂式和穿墙式两种。根据安全性能要求，户外的ATM机有半封闭式和全封闭式ATM防护亭，全封闭式按外观形状可再分为方形和圆形，方形通称为户外ATM防护亭，圆形通称为ATM防护舱。

作为高端ATM防护产品的独立自助银亭在渐渐受到市场的重视。银亭独立运作的特性也使得其可以进入小区、学校、广场等人口密集场所，给人们的生产和生活带来了诸多的便捷。

新建或改建的自动柜员机须符合国家安全行业标准及技术规范要求，安装电子摄像监控、防撬窃报警和联网报警等安全防范设施。

离行式自动柜员机应按照国家有关标准实现联网报警，与自动柜员机所在单位签订合作协议，约定双方责任义务，协同做好自动柜员机安全防范。

参考资料来源：百度百科：ATM机安全防备

取款机取钱步骤如下：

第一步：将英联K插入ATM插卡处等待读取英联K信息。

要将银行卡的磁条向下、有磁条的一边向右，按照卡片上的箭头指示方向插入ATM机，等待读取英联K信息。

第二步：如果屏幕上有一些提示的文字要按一下“确认”才可以。那个“确认”键在屏幕上提示的对应处，如果没有看到“确认”就直接跳到第三步。

第三步：通过屏幕下方的密码小键盘，按照提示输入6位数yhk密码后按“确认”。

如果输错密码不要慌张，按屏幕上的“更正”然后重新输入即可。如果屏幕提示密码连续输入错误2次，就要好好想一想是不是记错了，如果连续3次输入错误的话卡就会被吞掉。

第四步：选择“取款”服务。

密码输入正确之后，你在屏幕上可以看到“查询”、“取款”、“转账”、“取卡”等选项，就是屏幕两边的8个按键，不要着急，看清了再按选项旁边对应的键。此时，选择“取款”服务（如果是触摸屏，用手指按对应文字即可，如果不是触摸屏，则需要按旁边对应的按钮）。

第五步：选择取款金额，若不是取款机提示的数目，可选择“其他金额”。

屏幕上会有数字提示，比如:1000元、500元、200元等，如果上边有你想要取款的金额，你可以按相对应的按键就可以了。如果没有，你找到“其他金额”按下之后就可以自由输入自己想取的金额，输入金额之后按“确认”。一次最多只能取款2500元，每天最多可以取款20000元。

第六步：取走钞票。

眼睛一定要盯着“出钞口”，出钞后立即取走钞票。如果一段时间无人取钞，ATM会把钞票吞回的。

第七步：退出yhk。

拿到钞票之后可以按“继续”进行取款、查询等 *** 作。如果不想继续进行 *** 作了一定要记得按“取卡”按键先退卡，再慢慢清点现金，以防30秒内不进行任何 *** 作ATM自动吞卡。

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注意事项：

一插入yhk后的30秒内一定要按照屏幕提示执行 *** 作，不然yhk容易被吞。

二 要严格按ATM的电脑屏幕提示进行 *** 作，不要轻信ATM旁张贴的所谓“告示”或“通知”，千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告，发现此类公告应尽快向银行和公安机关举报。

三任何情况下都不要将自己的密码泄露给他人。银行工作人员绝对不会询问您的取款密码，遇到这样的“工作人员”一定要小心。另外，不要设定简单数字排列(如888888)或本人生日作为密码，以防卡片及密码被盗；刷卡进入自助银行的门禁时无需输入密码，对此需要注意。

四在ATM上查询、取款时，要留意ATM机上是否有多余的装置或摄像头；输入密码时应尽量用身体遮挡 *** 作手势，以防不法分子窥视。

五要谨防“热心人帮助”，不要轻易相信陌生人。不法分子往往会一边冒充“好心人”，帮助持卡人 *** 作ATM，一边偷窥密码或乱按键盘造成ATM吞卡假象，伺机密码或yhk；若被其他人引开注意力时，应用手捂住插卡口，以防骗子将卡掉包。

六选择打印ATM交易单据后，不要随手丢弃，应妥善保管或及时处理、销毁单据，避免泄露yhk卡号和有关个人信息。

七ATM吞卡时，不要急于离开。

一般来说，ATM吞卡是因为：

1持卡人在ATM上 *** 作完毕后30秒内没有把卡取回；

2密码错误超过3次（含3次）；

3 *** 作失误或机器故障也可能造成吞卡。

ATM吞卡后，机器会吐出吞卡凭条，屏幕也会有吞卡提示，持卡人可持凭条及身份z到取款机管理行找工作人员领卡。

八警惕yhk短信诈骗。收到可疑手机短信时，应谨慎确认，如有疑问应直接拨打银行的官网电话，不要拨打短信中的联系电话，以防不法分子诈骗资金。

遇到ATM机出现吞钱，不吐钱、不吐卡的情况，不要着急离开。ATM机在银行营业厅内的，要及时联系银行的工作人员；独立的ATM机，应等待屏幕恢复到初始界面，记下ATM机屏幕右上角的编号，记下交易的详细时间，及时与银行客服取得联系。

接到类似的反映，有关人员会尽快调查交易记录，把扣掉的钱补回账上。就算市民没有发现钱被扣了，银行在规定的时间内会对ATM机钱箱进行清点，发现钞票多出来，会进行对账，并将钱退还到出错账户内。

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吞卡吞钱后的注意事项：

1、严格按照ATM机电脑屏幕提示 *** 作。不要相信ATM机旁张贴的所谓“告示”或“告示”，更不要按照告示、告示的要求 *** 作，必要时可以拨打银行服务热线咨询（如农行95599）或报警求助。

2．保管好yhk密码。在任何情况下你都不应该泄露你的密码给任何人，即使他们声称是银行雇员。最好用手或身体遮住密码，以免被偷窥。

3、谨防“热心人”，不要轻易相信陌生人。罪犯经常会假装“好撒玛利亚人”，帮助持卡人 *** 作自动取款机，偷窥密码或乱按键盘时创造的幻觉ATM卡，等待机会偷密码或yhk，一般尽量选择自动取款机位于一个更引人注目的位置。

取钱时检查卡口、出钞口是否有异常情况；输入密码时，应尽量阻止，防止他人偷窥。提款后，应妥善保存相应的钞票。

4、要弄清楚ATM卡的原因，不要急着离开。自动取款机通常吞下一张卡，机器会吐出卡收据，屏幕上还会有吞卡提示，持卡人可以拿着收据到管理yhk。

参考资料来源：人民网——ATM机取款：扣钱不出钞咋办

若在ATM取完钱后发现少钱了，你可以采取以下几个措施:
（1） 立即打电话向银行客服说明情况，交给他办理即可。
（2） 若刚刚从ATM机上取款结束立刻联系银行的工作人员，等待其调取及查看取款信息，如有错误银行会将少的补还于你。
（3） 银行均会告诉你钞票当面清点，若离开则已自动证明 *** 作无误，此时可以报警请求帮助，要求银行查取相关监控，若有问题则会收到补款。

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一、安全使用ATM机取款的注意事项：
1．紧记您的密码，如果一定要写下，请不要将写下来的密码放在钱包里或写在卡上。

2．不要向他人透露密码，也不要设定简单数字(如123456、888888)或以个人、家人的生日作为密码。

3．记住发卡银行的紧急服务电话，以便在失卡时立即报失及申请补发。

4．取款前提前准备好卡，以免到ATM前才从您的钱包中翻找，注意力分散可能被人利用。

5．自助银行门禁是不需要您输密码的。一些不法分子将读卡磁道及密码按键组装成假门禁，晚上将其安装在自助银行真门禁上。当持卡人在假门禁上刷卡并输入密码时，该设备就了yhk磁条信息及密码。

6．您在自动取款机上查询、取款时，要留意它上面是否有多余的装置或摄像头；如果机器本身的光线太暗或者位置过于隐蔽，可以考虑换机取款。

7．输入密码时应尽量快速并用身体遮挡 *** 作手势，勿让站身后等待的人看到所键入的密码或交易金额；更不要犯一边输入密码一边读出密码的低级错误，同时对陌生人的“热心”帮助需谨慎对待。

8． *** 作ATM机时如果出现机器“吞卡”或不吐钞故障时，不要轻易离开，可在原地及时拨打ATM屏幕上显示的银行服务电话或直接拨打银行的客服中心电话进行求助。

9．进行交易时，若发现有任何可疑情况或人物，请立即取消交易并离开；同时，请尽快与银行联络，以确认交易已被取消。一些不法分子在ATM机出钞口内粘上塑料片或用胶水封住出钞口，有人取款时，现金就滞留在通道里，让取款人误以为机器故障。待取款人离开，犯罪分子马上会将钱窃走。

10．不要相信所谓的银行“温馨提示”或“紧急通知”，不要相信取款机旁的要求客户将钱转到指定账户的公告；如果拨打电话后，对方要求持卡人转账或说出卡号和密码，那一定是陷阱。

11．选择打印ATM交易单据后，不要随手丢弃，应妥善保管或及时处理、销毁单据；避免泄露yhk卡号和有效期等关键信息。

12．不要在ATM前点数您所提取的现金，应该在收好现金及提款记录后立即离开。

二、ATM取款步骤
1、找到ATM机，如果想免手续费，最好找yhk这个银行的ATM机，比如卡是工行的，就找工行的ATM机取款。
2、把yhk插入到ATM机进卡口里面。
3、插入yhk以后，ATM机屏幕上会显示输入yhk密码，在键盘上输入密码，按确认。
4、然后屏幕上提示选择需要办理的业务，这里是要办理取款业务，选择取款，输入取款金额，确认，等待机器数钱。
5、机器处理完了以后，拿走机器吐出来的现金，点屏幕上的退卡，至此，取款完毕
温馨提示:款取完后记得把卡带走哦

相信大家绝大部分人都不会遇见ATM机自己吐钱的状况，但是新闻上，各地出现ATM机自己吐钱的事情还是几天一见的。很多人在评论这种事件的时候都会想着说自己怎么就不能遇见这样的好事呢，但是这真的是好事吗？其实并不然，国家法律把ATM机当作是金融机构，把多取钱的行为看作秘密窃取，从而构成了盗窃罪。

近日，网上又出现了这么一件事件。刘先生到新阳龙腾路口一家银行取钱。当时，他在第一台ATM柜员机取款，因故取不了钱yhk就退出来。当时，有一名男子在刘先生隔壁的一台ATM柜员机刚取完钱离开，刘先生就转到那台ATM柜员机取钱。但是刘先生的yhk刚插进插卡口，柜员机屏幕就显示可以取钱。于是，他试着按下取2000元钱的 *** 作，柜员机竟然真的吐钱了。刘先生没多想，取了现金后欲按下退卡按键时才发现，自己的yhk还有半截留在机口外面。这就意味着插卡机里还有一张yhk。于是刘先生便报警，找到失主，并交还钱。

在银行的强势法律地位还没有根本改变的情况下，我们维权也只好采取保守的方法就是如果遇到ATM机吐钱最好能当时发现，然后呆在原地别动，尽快报警处理，因为ATM机都有监控设备。大家最好别妄想自己拿钱就走，因为法律规定了盗窃金融机构比盗窃其他单位个人更为严厉的处罚，尽管不是你导致ATM机无缘无故吐钱，但是占为己有就是犯法。

柜员机存钱被吞了的解决方法：
首先要看自动存取款机旁边是否挨着银行网点。
如果有网点，直接找公作人员帮忙，如果没有，先给银行客服打电话，一般自动存取款机上都会有24小时热线电话。
然后保留好机器打印的存款凭证。
因为上面会有你存款的详细信息，工作人员帮忙解决时，要提供存款的yhk、存款凭证以及存款的金额，银行核对后，会把钱打回你的yhk内。

1、银行的ATM取款机会定期现金清点，每次取款ATM里都有记录，少吐多少也是有据可查的，如果少吐钞，只要去窗口申请，核实后就会返还。
2、那ATM自动提款机是什么？自动取款机又称ATM(Automated Teller Machine的缩写)，意思是自动柜员机，因大部分用于取款，又称自动取款机。它是一种高度精密的机电一体化装置，利用磁性代码卡或智能卡实现金融交易的自助服务，代替银行柜面人员的工作。可提取现金、查询存款余额、进行账户之间资金划拨、余额查询等工作;还可以进行现金存款(实时入账)、支票存款(国内无)、存折补登、中间业务等工作。持卡人可以使用xyk或储蓄卡，根据密码办理自动取款、查询余额、转账、现金存款，存折补登，购买基金，更改密码，缴纳手机话费等业务。2019年3月，中国人民银行发布通知，ATM机转账可实时到账，无需等24小时。
3、 *** 作方法：
（1）将yhk的磁条向下、有磁条的一边向右插入ATM机。
(2如果屏幕上有一些提示的文字，要按一下"确认"才可以，"确认"键在4键或8键处。
（3）输入卡密码，输入后有的可直接进入取款画面，有的还需按确认4键或8键。
（4）在屏幕上可看到"查询"、"取款"、"转账"、"退卡"等，选择相对应的按键。就是那8个按键，一定不要着急，看清了再按选项旁边对应的按键。
（5）按下"取款"后要输入取款金额，如果屏幕上有便捷提示，比如:1000元、800元、500元等，直接可以按相对应的按键。如果没有，找"其他金额"键，之后自由输入想取款金额，输入金额之后按"确认"键。
（6）这时盯着"出钞口"，出钞后2~5秒，如果无人取钞ATM会把吐钞吞回，取款时一定清点发现有可疑的纸币，把纸币冠字编号对准ATM摄像头，多停留几秒，之后慢慢来回移动。这样可以让摄像头录制到一个最佳的距离之后，拿纸币去银行鉴别。如果是假币应当立即向银行投诉并保留取款时打印的冠字号。
（7）取款之后可再取款，也可以查询。
（8）如果不想继续 *** 作，点击屏幕上提示的"退卡"，退出yhk。

吐钞金额大于你所输入的取款金额，无论金额大小，都是不属于你的，为了避免成为被追讨的对象，持卡人事发后可致电银行客服中心做相应登记，并询问该如何处置钱款，避免日后的法律纠纷。
ATM机其他故障应对办法：
1ATM机中取出假币
发现假币时，我们尽可能不要离开ATM机并停留在监控录像的范围内，同时尽快报警，耐心等待公安机关对银行ATM机进行开机检查，如发现ATM机内有假币，那么银行就必须承担责任，赔偿储户的损失。
碰到疑似假钞：立刻把疑似假钞对准ATM机摄像头取证，钞票正、反两面及编号、编码都要拍清楚，这样一旦出现假钞的情况，可以留下凭证和银行交涉。然后迅速拨打110或银行电话，且不要离开ATM机的摄像头范围，耐心等待处理。
2ATM机突然停电
工作人员表示如果市民不巧碰到ATM机无故停电，不要慌乱。现场如果有工作人员在，可以寻求银行工作人员的帮助。如果是非银行营业时间，一定要在第一时间拨打ATM机上显示的客服电话，与银行方面及时取得联系。
3取款后没有出钞，余额却少了
面对任何ATM机突发故障时都应该沉着下来，冷静处理。遇到取款没出钞的情况时，我们可直接向网点大堂经理说明情况或是拨打银行客服电话进行登记。在银行工作人员清机时，每笔账目都会一清二楚，确实发生余额扣减钱没吐出的情况，会把出错的金额返还到持卡人账上。在返款结束前，持卡人应保留当时短信提醒或打印凭证。另外，为了防止后来者“顺领”存款，持卡人不妨检查一下出款口，确认封闭后再从容离开。
4ATM机吐出残币
银行工作人员表示，遇到这样的情况时，顾客最好将残币对照着自动提款机上方的摄像头留存证据，如果顾客有充足的证据证明是在该提款机内取出的该张残币，银行可为其进行整额兑换，否则只能由顾客自行承担后果。另外，银行的监控录像最多保存不超过30天，请尽快与银行方面联系处理。
另外，只要是从银行ATM机取出的钱，都是可以被查询到的。每张钞票上都有一个冠字号码，即印刷在钞票正面左下角一组字母加数字的10位编号，每张钞票的冠字号码都是唯一的，被誉为“钞票的身份z”。银行ATM机上吐出的每一张钱，都记住了冠字号码。也就意味着，ATM机吐出的每一张钱，都可以凭着冠字号码，查出来源。如果我们取到了残币，只需要打印冠字号，带上取款冠字号凭证通知银行就可以了（如取款时未打印，可向银行提出冠字号查询申请）。银行方面接到信息后会进行一系列的查证工作，如果情况属实的话，取款人都能得到相应的补偿。
5yhk被吞
虽然无故吞卡的状况正日益减少，但仍时有发生。比如有些机器在客户连续错误输入三次密码后会自动吞卡，有些机器会吞食消磁的卡片，也有些机器因为自身故障而吞掉卡片，当然，碰上粗心的客户忘记取走退出的卡片，超过一定时限时，为了保护持卡人利益ATM机也会吞卡。
总之，无论何种原因导致ATM机吞卡，我们都应尽快与吞卡机所在银行取得联系，告知卡片是在哪台机器上被吞的，并了解应从哪个银行网点或指定的领回地取回卡片。银行工作人员表示，不同银行领回业务的时效规定各不相同，但在通知持卡人领回卡片时会予以告知，一旦超出时效，卡片将被销毁。
6自助存款故障
当放入存款后出现卡钞、死机等状况导致ATM机无法正常运转，立刻查询余额，一旦发现存款失败，应在保证机器不被其他人使用的前提下，与银行工作人员取得联系。若ATM机设在银行网点内，可直接向大堂经理反应情况，若是其他场所设置的ATM机，那么应拨打正确的银行客服电话，告知事发地点、哪台机器故障、自己的卡号、涉及的金额、****等信息。

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