我的三星SCH-1829锁屏密码忘记了，该怎么办

手机屏幕锁屏密码忘记无法解锁屏幕，建议您按照以下方式 *** 作尝试：
1若设置的是图案/签名/指纹解锁方式，可使用绘制图案/签名或录入指纹时设置的PIN码进行解锁。
1）图案/签名解锁：当输入多次不正确的解锁图案/签名时（一般为五次），屏幕右下角会提示“备份PIN”（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
2）指纹解锁：当通过指纹无法解锁时，屏幕下方会提示“备份PIN”，输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
2若您的手机支持Samsung Dive远程控制功能，且满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定过三星账户，请登陆远程控制网址
使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式 *** 作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手机解锁即可。
若上述方式 *** 作后无效或由于不符合远程控制功能使用要求无法使用“解锁我的设备”功能，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。

1用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住菜单键（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
4如果不能进入安全模式或 *** 作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

若微信拍摄的视频没有声音，建议：
1检查手机是否设置静音，调大音量拍摄尝试。
2使用自带相机录制视频，检查视频是否有声音。
3若自带相机录制视频正常，有可能是软件问题，建议重装或更新微信版本。
若均没有声音，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测

您好：
若您的手机开机时需要输入密码，建议您：
1可能是由于设置了加密设备，您可以有开机时输入设置的加密设备密码。或者进入手机页面后，可以将加密设备取消。
2查看是否由于下载了第三方软件进行设置后造成，建议可以输入密码后，将软件卸载或取消此功能后尝试。
欢迎访问三星关怀：
>建议进行以下 *** 作：
1将手机关机重启。
2查看手机是否设置了负色显示：设置-辅助功能-（视觉）-负色选项-关闭。
3若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、等），将手机恢复出厂设置尝试。
4若上述 *** 作无效，请您携带购机发票、包修卡及机器至当地的三星售后服务中心进行检测。

三星手机忘记手机锁屏密码，且满足以下条件，建议：
1已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）
2手机绑定过三星账户,登陆三星官网-远程控制网页>

您好：

根据您的描述，三星W999目前是安卓236系统，还没有得到更高版本升级的通知，手机若有了新的固件，会有推送更新通知，固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统，使手机系统更稳定、更流畅。建议您按照以下方法参考尝试：

1通过FOTA升级：手机里设定--关于设备--系统更新--更新，以下是三星官网FOTA的升级方法供您参考：>

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