三星s6edge出现卡顿、发烫的情况怎么办？

尊敬的三星用户：
手机使用时若出现卡机、反应慢、有时没反应等情况，建议：
1重启机器。若手机电池为内置的，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2手机后台程序运行过多，有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿，建议关闭一些后台运行的程序。
3部分机器支持智能管理器或内存管理器，建议通过该功能手动关闭自动运行的应用程序。
4若仅个别应用程序出现上述情况，建议您更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试；
5检查手机内存是否不足，建议卸载删除一些不用的程序或文件；
6查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
7若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

三星s6 edge照相机提示故障建议将机器关机重新启动尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

问题一：数据连接问题

有不少用户反映自己三星Galaxy S6 Edge在数据连接时比较不稳定，有时甚至要多花20%左右的时间。

解决方法：

1、检查是否有特定的应用程序影响了数据连接速度，然后将其重置或者卸载重新安装；

2、等待官方固件更新解决这一问题；

3、不仅仅参考信号指示条，安装SignalCheck Pro等软件来检测一下真正的信号强度；

问题二：卡顿滞后问题

许多用户表示三星S6 Edge有时会有些卡顿，就算是使用普通的App、浏览网页时也会这样，作为一款顶级安卓机皇，日常使用出现卡顿是不应该的。

解决方案：

1、重启设备；

2、检查有问题的第三方应用程序并且将其卸载；

3、恢复出厂设置，选择经常更新或者高品质的应用；

4、更新应用程序到最新版本；

5、禁用Flipbook、Lookout和S Voice等功能；

6、清除分区缓存；

7、如果在上网时出现这个问题，尝试更换不同的启动器或浏览器；

8、进入开发者选项降低动画特效以及控制GPU渲染；

问题三：摄像头启动失败

一些用户反映在使用几天之后，三星S6 Edge的相机应用会卡死、崩溃或者强制重启。

解决方案：

1、尝试使用比如Google Camera等应用检查是否是硬件问题；

2、调整摄像头分辨率；

3、恢复手机数据并且清空缓存；

4、恢复出厂设置；

问题四：三星S6 Edge电池续航不佳

有些用户表示，三星S6 Edge的续航时间不如三星Note 4，虽然更高的分辨率和侧边屏幕对手机续航有影响，但是还有一些方法可以延长使用时间。

解决方案：

1、使用节电模式，包括限制后台数据和性能的常规节电模式以及关闭所有功能只能拨打电话的超级节电模式；

2、尽可能调低屏幕亮度，同时删除主屏幕上没有必要的部件；

3、确保尽可能少的应用程序在后台运行；

4、尽量关闭Wi-Fi或GPS，或者多用Wi-Fi代替移动数据网络；

问题五：Wi-Fi连接问题

除了数据连接问题之外，还有用户反应Wi-Fi连接也偶尔出现问题，因此我们也可以通过常规的方法来解决。

解决方案：

1、关闭并重启正在使用的路由器；

2、忽略之前连接的网络并重新连接；

3、检查当前Wi-Fi的频段和信道，切换到不同的信道再次尝试；

4、关闭节电模式；

5、查看手机的Mac地址确保没有被路由器拦截；

问题六：收藏应用错误

一些用户表示在编辑或修改三星S6 Edge收藏应用时，会提示错误消息而导致停用。

解决方案：

1、重新启动手机；

2、安全模式下删除应用程序；

3、查看是否后台运行程序太多进行清理；

4、清除分区缓存；

5、备份重要数据后恢复出厂设置；

若手机恢复出厂设置后出现死机、黑屏、无法进入系统等现象，建议：
1重新启动机器：同时按下电源键+下音量键7-15秒重启；早期机器长按电源键7-10秒以上重启设备。
2若依然无法使用机器，可能是设备系统或硬件出现问题，为了进一步的确认，建议您携带购机发票、三包凭证将机器送至当地的三星售后服务中心检测。

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