12306查不到已完成订单，怎么退票

你可以取出纸质火车票，到火车站窗口，携带与车票一致的身份z等有效证件办理退票手续，代售点是无法办理退票或改签业务的。对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;开车前48 小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，火车票不能进行退票，但旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，改签票不能进行退票处理，如果无法改签或改签后没有赶上火车的，只能作废。

若晚于2小时，或者已经换成纸票的，只能到车站退票窗口办理。
网上退票：
首先，查找网上订票后的订单，然后找到要退票的订单选择退票后确认就可以了。
12306退票要手续费的，如果能不退就不退。可以改签就改签，改签不用支付火车票改签手续费。

你没在12306上订票肯定没订单的，你未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前2小时都是可以在啥路路通上通过客服办理退票的;也可以取出纸质火车票到火车站窗口，携带与车票一致的身份z等有效证件办理退票手续，代售点是无法办理退票或改签业务的。对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;开车前48 小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，火车票不能进行退票，但旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，改签票不能进行退票处理，如果无法改签或改签后没有赶上火车的，只能作废。

未出行订单意思是你在网上订的票，没有取出来，还没有使用。
1、首先查看银行付款记录，是否支付成功；
2、假如付款成功，在12306''已完成订单"中查“历史订单”记着设置日期哦；
3、按订票日期查订的火车票中有没有这张票，假如有，看看是不是乘车日期错误。
您的这种情况，会有两种可能，一是订票是否不成功，可以从银行票价是否支付来查看，付款就成功了，没付款就说明订票不成功。二是订票时乘车日期选择出错，可以从“历时订单”查有没有这张票，假如有票是不是乘车日期有误，假如没有票还得查当时订单是否成功。
有一种情况是订票时的乘车日期没有仔细核对，等发现时票已过期，出票出的是订票当天的票，而自己订的是三天以后的票，这样过了乘车日期也是在12306的系统里看不到票的。建议您到12306的“我的12306
”——“已完成订单”——“历史订单”（注意核对日期设置）再查查看有没有这张票，会不会是订车票时乘车日期错误了。
还有，您收到12306的短信了吗，短信内容很全的，查查手机的12306铁路客服短信，仔细看。

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