原来小小的push（推送），还有这么多门道？

大家还记得我上篇文章《产品经理需求范式》提到的201斤的运营兄弟么？他今天给了我一个深厚的哲学问题“阿格，我们是不是兄弟？”。看了看他的砂锅般大的拳头，我决定从善如流：“这还用说，我们当然是兄弟”。

运营兄弟：“那好，你帮我写一份车主APP的push（推送）策略体系，写的好，我们就是兄弟了”。

Push****的作用与原则

主动push策略

自动push策略

push****数据统计

相信我们所有人每天都接到一大堆push（推送），以至于不得不关闭大多数APP的消息通知功能。

那么问题来了，为什么APP运营者这么热衷推送消息给我们（用户）？

答案很简单：当然是唤醒我们，快使用他们的APP呀。

Push用的好，当然能有效唤醒用户。但是如果做的不好，不但严重打扰用户，还会形成恶劣后果：轻则关闭消息通知，重则直接卸载APP。

所以推送一定要遵循三大原则

向“用户”说话

由“用户”触发

和“用户”有关

向用户说话：利用用户之前在产品留下的信息，向他推送有关消息。

由“用户”触发：通过挖掘用户的行为序列，推送和某个行为点挂钩的内容

和“用户”有关：这次推送的内容，真的和用户有联系

举个例子：

阿格在车主APP中留下的信息，日常在苏州用车。则运营可以推送苏州车友会相关内容给我，并邀请阿格加入苏州车友会。这样的信息，和我是有关的，我可能有兴趣去点击。

如果推送的是全国车友会信息，让我自己去找，我很可能懒的去找。

推送其实分为主动推送和触发推送2种情况。主动推送就是，运营根据用户的实际情况，推送消息给用户。

主要流程如图：业务目标-选择发送内容-选择发送人群-选择发送渠道-发送时间设置-推送数据统计

业务目标：每一次的推送，都应该有自己的目的，只有清晰业务目标，才能划分运营手段。当然目标不会呈现在产品中。

选择发送内容:发送内容有很多种类，常见的有“优惠券、H5链接、图文、文字、图文等”

发送人群选择：不同的内容，应该推送给不同的用户，这样才不会每次推送都打扰所有用户。具体方法有：标签选择、人群聚类、基础信息、用户行为统计等

发送渠道选择：根据产品类型，一般有APP、短信、小程序、公众号等

发送时间设置:这个是方便运营，分为即时和定时2种。具体时间，建议根据目标用户活跃时间数据分析来设置。

举个例子：

这次是给车主APP做push策略，那么根据人群聚类：（1）给新手期车主，推送熟悉APP玩法和汽车使用相关的信息是合适的；（2）成长期车主，推送行为引导内容才是正确的，引导成熟期车主在app社区内找到自己的价值点；（3）…

自动push又称为场景触发push。

主要是用户触发了该场景的触发器，我们自动推送消息，对用户的行为进行及时激励，更好的满足用户。

主要流程为：场景确认-触发器确认-推送内容确认-推送消息时间确认

场景确认:不同的产品，会有不同场景，这个需要我们一点点的增加和完善场景。

触发器确认：在场景中，我们要合理的设置触发器，只有当用户触发了触发器，我们才进入下一个阶段；

推送内容确认:推送内容，包含用户故事图、优惠券、保养折扣券、商城折扣券等，也是不同产品不能设计

推送给消息时间确认：因为是自动push，理论上是随时可以直接push内容给用户，但是实际我们需要根据实际场景来设计push的时间

举一个例子：

小鹏汽车用户，购车1周年时，在中午12点，会收到一条：用户故事图。车主会感到非常贴心。

Push****数据统计

到了2020年，基本所有人都有一个共识：数据驱动。也就是所有的功能，都应该有数据统计意义，辅助运营复盘推送行为。

一般分为以下几种：

（1） 发送成功数据统计

（2） 发送失败数据统计：这2条要配合渠道来看，主要是看推送渠道的畅通程度

（3） 行为点击数据统计：通过是否点击，可以知道推送标题的质量

（4） 业务转化率：通过业务转化率，可以知道业务目标的实现情况

我把以上内容，做成了一幅思维导图，给了运营后。

运营说：“从今天开始，阿格，你就是我的兄弟了”

参考资料：

[1]数据分析实战，张涛，2019.03

大家都知道，产品经理在很多公司都是人人喊打的角色。但是阿格很少担心，什么运营/ui/研发对我动粗，因为阿格身高180，体重也是180，胸肌跳舞，傻大黑粗，像夜店保安多过像产品经理。

所以我经常和图片里的大爷一样和ui提需求：老夫要的产品，色彩要丰富，对比要强烈。

一切等我来这家新公司后，戛然而止。这里的运营是一个有着砂锅大拳头的兄弟，这里的ui身高2米2，体重220。

所以我决定藏起这幅图，等下家公司再贴出来。

小程序推广方式。

1、附近的小程序（免费），在小程序后台，开通“附近的小程序”，设置门店地理位置，小程序自动展现给周边5km内的微信用户，所有符合条件的小程序能在“附近的小程序”」获得免费曝光，且一个小程序能添加10个地理位置。

2、附近的小程序广告（需付费）。附近的小程序是微信开放的关键流量入口，同时开放了广告投放渠道。广告位是在附近小程序的第三行，点击即可打开对应的小程序，暂不支持其他页面的跳转。

3、微信群分享，实现粉丝裂变（免费），在原有的粉丝群同步通知，让粉丝自主扩散，可引导粉丝分享，然后凭截图领取小礼物，逐步将流量引到小程序，促成销售。

4、二维码海报（免费+付费，适用线上线下多种场景，可以通过后台生成小程序二维码，并将其植入到线上线下海报或户外广告中。例如：朋友圈、微信群、门店、电梯、机场、活动现场等等。

5、地推（免费，但是需成本。对于部分小程序而言，地推或许是最贴近用户场景的推广方式，线下以小程序码的方式，通过宣传物料等推广小程序。诸如：餐饮，鲜花，美容，健身等线下门店，效果明显，转化快。

6、公众号关联小程序（免费），

1公众号资料详情页绑定相关小程序，当用户关注你的公众号时，就能看到位于显眼位置的相关小程序，点击可直接跳转到小程序。

2公众号文章插入小程序名片，用户结合内容对产品/服务感兴趣的话，就能直接点进小程序，从而实现内容→购买的转化。不过，这是一个长期运营的过程，前期效果取决于公众号本身的粉丝留存量。

3公众号自定义菜单栏关联小程序，用户可以直接点击访问小程序。

4通过得有店的组件“关注公众号”，可以在小程序商城首页放置公众号二维码信息，引导小程序用户关注公众号。

7、微信小程序广告（付费）在后台开通广告主，由小程序流量主自定义展现场景，根据各自小程序的特点，灵活设置展现页面与位置。常见展现场景为：文章页-文章末尾、详情页-页面底部、信息流-信息流顶部或信息流之间。

8、品牌官方推广（免费），品牌官方区，通过开放接入商家信息，帮助商家触达用户，更好地为用户提供服务和内容。开通品牌官方区后，商家将获得丰富的展示能力。用户可以通过搜索品牌名称直达商家，同时，商家的服务和物品也有机会出现在相关搜索结果中。

9、模板消息推送（免费），模板消息是小程序在微信内部对每个用户生成的推送。内容类可以用它提示更新，电商类可以用它提示促销或未付款，工具类可以用它提示完成日常目标。每一次推送都在让用户逐渐形成对小程序的依赖。

10、小程序商店（付费），通过付费或其他方式将小程序投放至小程序商店，也能起到一定的宣传效果。主流的小程序商店有知晓程序、微信小程序大全、大梦想程序商店、小程序窝等。

11、拼团、砍价等营销裂变工具（免费），商家通过得有店系统低成本低门槛开发自己的微信小程序商城，利用得有店提供的拼团、砍价、分销等裂变工具，快速拉新增粉，轻松获取新客，提高销量。

12、新媒体软文推广（付费），可借助KOL的粉丝号召力推广小程序，不失为新媒体时代的一大主流推广方式。通过优质的软文广告或硬广，将小程序投放到微信及其他的新媒体平台。目前很多10万+自媒体都有明确的投稿标价。

13、App分享到微信（免费），有的商家有自己的app商城，将小程序和app通过技术手段对接，当把APP的内容分享到微信，就会自动转为小程序卡片，用户点击直接跳转到小程序页面。

14、微信支付（免费），

1用户支付完成后，在支付成功的页面，你可设置提示关注你的公众号。

2在「支付凭证」页面中，还可以再一次推荐你的小程序，提醒用户二次购买。

3消费分享获得“立减金”进行快速裂变拉新，吸引用户进入小程序完成转化。

4巧用微信搜索入口，用小程序名称抢排位（免费）。小程序的名称是唯一的，小程序的排名跟名称、描述、上线时间、用户访问量和小程序的综合质量有关。根据用户的搜索习惯和产品特性，尽可能多地注册小程序名称，才能让小程序的排名更靠前，更有可能被用户搜索到。就是多做一些小程序（每个企业主体可以申请50个小程序）形成霸屏，将目前能想到的一些关键词都用上，但是需要注意小程序的命名规范。另外，我们需要做的是优化小程序描述关键词。

16、小程序与小程序之间的跳转（免费），可以将每个产品线各做一个小程序，绑定在同一个公众号主体上，然后互相跳转。

17、礼品卡玩法（免费），最早玩转礼品卡的是「星巴克用星说」小程序，用户购买礼品卡，分享给朋友，朋友到星巴克后，可以直接使用礼品卡；具体玩法可参考「星巴克用星说」和「麦当劳」小程序。

你还在用手工，或者excel表格自己统计每月的就餐人数吗？也许你可以试试使用下面介绍的这个报餐软件。

下面我们介绍的这款报餐小程序，可以实现扫一扫二维码就可以预约报餐，然后第二天凭借二维码就可以取餐就餐。食堂的管理员还能通过系统及时查看报餐的人数汇总及报餐的明细。还可以将食堂就餐统计的人员名单导出成excel格式。方便公司对账统计人数。打造智慧食堂小程序。

你们食堂报餐还是通过微信群发消息报餐？然后人工逐个统计报餐人数吗？如果是这样的话，也许你可以看看这篇文章，使用这款工具来解决这个可以用机器帮你做事，不再需要人工来统计了。

今天介绍的这款报餐软件，无需下载安装，微信扫一扫即可使用。更可以设置报餐定时提醒，每天到了报餐时间，定时 提醒员工报餐。以免员工忘记。这些功能都可以免费使用到。 使用这个智慧食堂小程序，可以代替实体饭卡，以及替换食堂芯片卡。只要展示二维码扫码核销即可用餐就餐。尤其是这个微信报餐提醒，非常的方便。让员工绝对不会错过任何报餐！

可以在微信群里使用小程序报餐，统计报餐人数，还能做定时提醒，通过微信消息定时提醒员工第二天报餐，比如设置一个提醒时间，每天20点前，自动提醒员工报第二天的午餐。这样定时提醒，系统自动推送，不用担心员工会漏报了。

单位食堂想控制成本 想弄个小程序 只要实现扫二维码预约第二天吃饭和扫二维码领餐 方便后厨统计预约人数做饭 并统计就餐人头看看谁不来 没预约就不让吃饭。如何实现每天用餐报数，统计就餐人数的小程序。

如下是这个食堂报餐小程序的管理界面，管理功能非常多，能够满足大部分企事业单位在食堂报餐，统计人数上的需求。

餐饮业掀起互联网改革热潮，人们的关注焦点都放在市场化的大众餐厅，却忽视了食堂这一餐饮业态，与餐厅相比，食堂拥有固定的就餐客户群体，客流量稳定而集中。但由于食堂历史悠久，其就餐形式和管理模式历经多年没有实质的变化，如今遇到互联网无处不在的时代，顺应时代的衍变，传统食堂模式必然落后直至埋没。

食堂根据每位就餐者的订餐情况精准备餐，通过微信食堂就餐系统来统计吃饭人数， 微信统计每天吃饭人数。

根据订餐数量进行食材采购，精准备餐，确保有量有节，既不浪费又满足了用餐者需要，大大节省食堂经营成本。根据订餐信息可追溯出每项备餐依据，减少人力统计时间，提高运营效率，便于决策者决策、管理者管理，让食堂运营模式也更加时尚化、现代化。

我们给大家介绍的这个员工报餐小程序，就是解决上述提到的问题，让员工自助提交报餐，食堂管理员可以通过手机查看到报餐的人员名单和汇总统计人数信息。

食堂统计用餐人数 食堂报餐统计人数系统功能说明：

1、用户输入食堂编码或者扫一扫二维码绑定食堂。

2、用户每天自助报餐，填写自己用餐的信息。就餐日期、就餐类型比如早中晚餐以及就餐人数等信息。

3、管理人员可以查看到每天用餐的人数，汇总统计。还能通过系统后台将数据导出成excel表格，打印报账。

4、管理人员可实时接收报餐人员信息，不错过任何一条信息。微信消息提醒，及时到达。

5、无需安装下载，直接打开微信小程序就可以使用， *** 作简单快捷。

6、还可用于公司午饭叫餐统计，转发微信群，大家统一报餐汇总显示。

7、每个就餐记录可以生成二维码，如果需要核销用户是否已经就餐，可以让报餐的员工展示此二维码，食堂管理员扫码核销，做到一人一餐。而且所有数据均可使用系统导出excel数据。

8、添加上传菜品，设置菜品分类，早餐的菜品，午餐的菜品、晚餐的菜品都可以不一样。

9、添加菜品的定时上下架，比如今天报周一的餐，那么员工打开直接就显示周一的菜品，如果报的是周二的餐，那么就直接显示周二的菜品。让商品可以自行自动上下架。

10、定时提醒员工叫餐，可设置每周一到周五，10点前，员工必需报餐，在10点前系统自动给员工发送微信消息提醒，提醒员工开始报餐。非常人性化的设计，让任何一个员工都不会错过提交报餐记录。

11、设置报餐付费功能，默认系统报餐的时候，员工是不需要交钱就可以报餐的，但是如果你需要员工交了钱才能报餐，也可以通过在系统里设置实现这个功能。

12、系统免费使用，每个商家都可以自主入住使用我们的小程序报餐软件。只是免费版的会带有广告，而收费版的可以去除广告。所以如果资金不太充裕，你完全可以使用免费版，另外系统还会根据大家的需求，不定期的进行版本的迭代升级，这一切你都可以使用到！

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