项目团队复盘的详细流程拆解

项目团队复盘的详细流程拆解,第1张

复盘是围棋中的一种学习方法,指的是在下完一盘棋之后,再重新摆一遍,看看哪里下得好,哪里下得不好。对下得好和不好的,都要进行分析和推演。

通过分析和推演,我们不仅能知道自己这盘棋胜利和失败的原因,同时推演过程中还能在某些关键节点尝试和原来不同的方法,从而推演出不同的假设带来的不同后果。

这也是总结和复盘最大差别: 总结主要分析成功或失败的原因;而复盘不仅可以分析成功失败的原因,还能够通过假设的推演,找到不同的方法和可能性。

一次总结可以获得一个项目的经验,而一次复盘可能获得多个项目的经验!

众所周知,复盘分为四个阶段:

现在我就 结合之前带领1个项目团队进行实际复盘的程序,来对复盘的这四个步骤做详细介 绍,包括引导话术也会给到你,相信看完之后你就能立即开始基本的复盘实践。

组织项目团队进行复盘之前,要做以下四项准备工作(个人复盘也是一样,可以迁移):

1、提前调研收集项目的目的和目标

2、提前调研收集项目目标的实现结果。

3、提前调研分解项目的关键里程碑

4、环境:最好有一整面可以粘贴的平整墙面,作为“复盘墙”。

5、道具:各种大白纸、A4纸、笔、便利贴和粘胶。

接下来就是可执行、可迁移、可实施的 *** 作指南了。

Step1 【回顾目标】

回顾的具体含义是回顾目标,以及评估结果,然后提出问题:

当时定的目标是什么?

计划实现的结果是什么?

如果你是复盘的引导师/会议主持人,你可以在这个环节提问现场所有参与者:

“我们做这个项目的初心是什么?”

“我们原定要达到的目标是什么?”

可以鼓励大家两两交流或者小组交流, 确定目标,然后分别分享。

接着,引导师邀请项目负责人修正和归纳大家的发言结果,并书写在表 1 上(提前画好了复盘表)。

PS:在回溯目标时不仅有直接的成果或业绩等直观、外显的目标,也可以延伸到团队能力成长、 客户满意、品牌形象提升等隐性的目标或收益上。

Step2 【评估结果】

评估结果,需要评估的是:

现在做到了什么程度?

现在的结果和目标对比处于什么状态?

评估的指标包括:

超额完成的目标、未完成的目标、消失的目标、新增的目标。

通过理清目标达成的情况,找到实际结果和预期目标之间的差距。

引导师/会议主持人可以将提前收集的结果数据书写在表 1 上(提前画好了复盘表)。

然后,引导师可以向全场全体参与者和项目负责人确认、修正。

接着,引导师带领大家一起评估结果的达成情况,书写在表 1 上。

在评估过程中,可以用“箭头、加号、减号”分别表示“超出、低于、新增和消失”的目标。

PS:尽量用数值或百分比量化呈现。

回顾了总的目标和实际结果,并找到差距之后,有必要对事项进行阶段性的“目标—结果分析”,从而找出关键阶段,以便通过关键阶段找出关键因素。

我们把项目中的关键阶段称之为“项目关键里程碑”。

我们需要在本次复盘会议之前,提前写好分解好的里程碑,一个里程碑写在一张白板纸上面。

这时候的任务是: 找出复盘的事项在过程中,主要的亮点有哪些,主要的不足有哪些。

后面还要分析亮点和不足产生的主观、客观原因是什么。

引导师/会议主持人将提前梳理好的项目关键里程碑“分解挂图”张贴在复盘墙上面。

引导师向全体参与者和项目负责人再次确认、修正里程碑的分解结果。

引导师根据里程碑数量,将现场成员进行分组,最好一个组负责一个里程碑的梳理。

接下来,请各组就自己负责的里程碑(项目某个阶段)进行研讨:

1、各小组认领负责的里程碑,研讨亮点(GOOD)和不足(NEED)

2、为保证能够充分的集思广益,小组成员采用书写式头脑风暴的形式:

每个人先将自己的观点写下 来(一个观点写一张小便利贴)。

每人充分思考写完后,再小组风暴,汇总意见,筛除重复内容。

3、小组将研讨成果贴在项目关键里程碑“分解挂图”所对应的阶段上,GOOD (亮点)写在上半部分,NEED(不足) 写在下半部分。

这时候,引导师可以组织开放空间的促动活动:

每个小组留一名成员在本组的里程碑前负责介绍,其它全体成员在场内自由走动,在每个里程碑前驻足,补充自己的看法和观点(用便利贴)。

开放空间环节结束之后,引导师请项目负责人对大家的研讨成果做总结和补充。

Step3 【分析原因】

这个阶段就涉及到事项过程的可控性性分析,要分析哪些可控、哪些半可控、哪些不可控。

简单来说:事项的主观过程基本是可控的;事项的客观过程基本是不可控的。

可控的部分无论是亮点还是不足都可以成为未来可借鉴的经验;

然而不可控的部分无论成功失败,如果作为未来的经验就会存在一定的风险。

这个环节,引导师可以邀请小组成员聚集到本小组负责的里程碑前,对 GOOG 和 NEED 进行可控性评估。

小组成员在每条内容前用白板笔进行标记,用实心圆、半实心圆和空心圆分别代表可控、半可控和不可。

引导师将项目各里程碑中的所有 “半可控和不可控” GOOD 项汇总,挑出来汇总粘贴,将所有 “可控和半可控” 的 NEED 项挑出来汇总粘贴,其余的摘走。

如果现场汇总后的待讨论项过多,可以让大家一起来投票,筛选出分别不超过 6 条的待分析 GOOD 和 NEED。

为什么GOOD 项挑选出来的是“半可控和不可控”的内容呢?

为什么NEED 项挑选出来的是“可控和半可控”的内容呢?

这和接下来的步骤有关,马上你就会知道答案了。

一、成功关键因素分析

现场成员分为 A 和 B 两大组,每组负责一半的讨论项。

1、讨论项用大号便利贴书写,一个讨论项写一张大便利贴。

2、每个讨论项对应的成功因素用中号便利贴书写,一个成功因素书写一张。

3、小组成员将讨论项和成功因素对应贴在复盘墙上。

两组发表观点并相互设问:

1、 A 组派代表发表他们的研讨成果,B 组在倾听时,如果认为挖掘的还不够本质,可以随时发问“为什么?”A 组其它成员根据 B 组的设问情况,酌情修订研讨成果。

2、交换:B 组派代表发表他们的研讨成果,A 组在倾听时,如果认为挖掘的还不够本质,也可以随时发问“为什么?”B 组其它成员根据 A 组的设问情况,酌情修订研讨成果。

PS:多谈客观因素和外因,因为这是可以在未来借鉴和重复利用的。

二、失败关键因素分析

现场成员分为 A 和 B 两大组,每组负责一半的讨论项。

1、讨论项用大号便利贴书写,一个讨论项写一张大便利贴。

2、每个讨论项对应的失败原因用中号便利贴书写,一个失败原因书写一张。

3、小组成员将讨论项和失败原因对应贴在复盘墙上。

两组发表观点并相互设问:

1、A 组派代表发表他们的研讨成果,B 组在倾听时,如果认为挖掘的还不够本质,可以随时发问“为什么?”A 组其它成员根据 B 组的设问情况,酌情修订研讨成果。

2、交换:B 组派代表发表他们的研讨成果,A 组在倾听时,如果认为挖掘的还不够本质,也可以随时发问“为什么?”B 组其它成员根据 A 组的设问情况,酌情修订研讨成果。

PS:多谈主观因素和内因,从自身找问题,狠挑劣势,因为这是未来改进和提升的重点方面!

Step4 【总结规律】

记录员将以下内容电子化整理:

1、复盘项目名称

2、时间

3、参与人员

4、GOOD和成功关键因素

5、NEED 和失败根本原因

接下来探究如何提升。

提升的具体含义是对我们后续的行动计划进行明确,包括三个方面的行动计划:

1、开始做 (经过复盘,发现哪些之前没做,现在需要做的);

2、继续做 (经过复盘,发现哪些之前做的不错,现在仍需保持的);

3、停止做 (经过复盘,发现哪些之前做的不对,现在要停止做的)。

具体流程如下:

1、引导师/会议主持人将现场全体成员重新分为 3 组,三个组分别讨论开始做、继续做、停止做的行动计划。

2、各小组头脑风暴研讨,并书写在大便利贴上面,一个行动写一张大便利贴(用不同颜色的便利贴来分别代表“开始做、继续做、停止做”)。

3、各小组发表观点,全体成员补充。

4、记录员记录汇总。

最后将复盘表完整地呈现出来,供大家拍照记录,以便大家在以后的项目中可以更好的完善行为。

这就是完整的团队项目复盘流程,当然,迁移到个体身上也是可以用得。

大家可以就这个流程,进行复盘的基础实践, 相信大家实践之后也会调整出适合自己的复盘套路和流程工具。

在当下社会无论是个体还是组织,快速的学习成长和更新迭代是持续保持竞争优势的最有力保障。

在知识信息爆炸性的涌现时,我们很可能会迷茫:“我们到底要学习什么?”

很多别人身上的经验看似美好,但是我们发现别人的经验往往受限于环境、时空,很难复制。

不过,在带领很多企业进行过复盘之后,我深刻的意识到:

永远从过去获得力量,来帮助我们更好地面对未来 —— 这才是复盘的意义。

科学高效的复盘,是极其重要的生存技能。

复盘就是对当天的走势进行一次回顾和总结,从中发现问题和蛛丝马迹,并据此确立自己在第二天或者是一段时间内的 *** 作方向,及时修改计划和目标。

炒股好比读书,主力好比老师,K线和分时图是上课的内容,而我们就是学生,复盘就是回家作作业,其重要性可想而知。功课做得好,成绩肯定高,老师会奖励糖吃,做的不好的,对不起,留级都有份。

言归正传,接下来一哥跟大家分享复盘的几个步骤:

1、看大盘,分析指数运行的规律,通过自己常用的交易体系,用30分钟、60分钟、日线、周线等周期,分析一下上证、深证及创业板走势,对其做个简单预判,便于风控管理自己仓位。

2、看板块,在板块排名中找热点。每天收盘后,看一下板块排行,当天热点便清晰可见,只看排行前15名即可,然后分析一下里面涨停的个股,可按照涨停时间顺序优先排名该板块里面的龙一、龙二是谁.涨停个股最多的可设置为当天的最强风口热点(新股除外)

3、分析当日涨停板及跌停板,分析产看当天涨停个股的原因和跌停原因,可按涨停时间,及分时形态找出当天最强涨停个股。跌停股的原因是什么,是那些利空导致。

4、分析自选股及持仓股,上面的工作都是把握大方向的。看好之后,就轮到我们看个股了。顺序是先看持仓股,然后看自选股,再看持仓股,决定是否调出个股换进新股,那些持仓股需要加仓,那些需要减仓,持仓股的止损在那里,统统梳理一遍。

5、多日分时复盘,个股或者大盘的多日分时功能,一哥一直看的,主要是看 *** 盘手的 *** 作规律。看多日分时图的另一个好处是,你可以了解一个主力的拉升习惯,如台价式拉升(如2%为一个台阶,整理半小时后再拉升2%)、斜坡式推进(逐步上杨,一直到最高点)、脉冲式爆发等等。了解 *** 盘手的 *** 作风格和习惯对我们跟盘 *** 作非常有用,要想达到这一境界,就必须多看这些图线。

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反思,是指回顾过往的经历,总结失败的教训和成功的经验,用于指导未来的行动。反思是一种重要的学习能力。

有的人工作一年,可以获得人家十年的工作经验,工作能力突飞猛进,有的人工作十年,却只是把一年的工作经验重复了10次,这两种人的区别,就在于是否有反思能力。

古人说“每日三省”,也是指反思。中国的两个半完人:孔子、王阳明、曾国藩无一不是反思的极致践行者。

通过反思,我们可以吃一堑,长一智,避免重复交学费。

很明显,反思是一件正确的事情,是一件值得长期持续去做的正确的事情。

而复盘比一般意义上的总结和反思更系统化、机制化。复盘是一次目标驱动型的学习总结,其目的性更强,从梳理最初目标开始便一路刨根问底,探究导致结果与目标之间差异的根本原因,然后总结、反思和体会。

复盘是一个简单而有效的过程,使团队和个人从过去的成功和失败中得到经验教训,以改进未来的表现。为团队提供了反思一个项目、活动、事件或任务的机会,以便下次可以做得更好。

很显然,复盘是更系统化的反思。但是,并不是所有事情都需要复盘。

因此,我把自己的反思分成两类。

针对各种有计划有目标的项目,进行针对性复盘。对各种随机突发事件的反应进行反思总结。

如我需要在明日给大家做一个演讲,演讲结束后我要复盘。那么如何复盘更全面、更系统、更简单易执行又有收获呢?

参考其他牛人的复盘经验,我计划采用的复盘程序如下:

一、回顾目标

描述事件:时间、地点、人物、事件发展。

回顾目标:目标是什么?是否已达成目标。

二、回顾过程、评估结果,分析原因

做得好的地方有哪些?为什么做得好?

做得不好的地方有哪些?为什么没做好?

三、总结规律,制定改进策略

要放弃的行为有哪些?哪些行为要继续保持?哪些行为需要加强?更完善的工作流程是?

当然,我们并不是所有的事情都是有目标有计划的,针对一些突发事件,如处理某事时情绪、说话方式等,可以直接进行总结反思即可。

这对这种事件,我初定的反思流程如下:

一、事件回顾(见):

二、思:做得好的地方有哪些?为什么做得好?做得不好的地方有哪些?为什么没做好?

三、行:以后再出现类似事件,我应该如何行动。

笑来老师说,长期持续的用正确的方法做正确的事。很明显,反思和复盘就是这么一件值得而且也必须长期持续用正确方法去做的正确事情。


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